為不斷加強金融消費者保護,強化消費者教育,切實提升社會公眾金融素養,有效防範化解金融風險,營造清朗金融網路環境,9月,和諧健康在全系統積極開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動”。通過線上、線下相結合的方式,開展宣教和服務引導,通過宣傳紅色金融史、聚焦“一老一小”重點人群、金融知識進企業、進社區等宣傳活動,幫助消費者理性選擇適合自己的金融産品和服務,增強風險防範意識。
普及金融知識 引導理性消費
和諧健康通過公司官網、官微等線上渠道,宣傳金融知識和保險服務。同時,全系統55個機構和營業場所共計組織4000余名員工積極參與宣教活動,通過張貼海報、懸挂條幅、發放宣傳材料等形式,現場解答消費者關注的保險消費問題,引導消費者理性投資、選擇適當的金融産品和服務。
傳承紅色基因 宣傳紅色保險史
宣傳月期間,和諧健康積極響應活動號召,推出系列紅色保險史內容,以傳承紅色基因,增強紅色金融史感召力。共計策劃撰寫了三期“紅色保險史”,內容涵蓋鴉片戰爭後保險在中國的發軔,到馬克思主義在中國的傳播,作為先進知識分子的代表,中國共産黨的主要創始人結合中國國情,積極探索保險事業普惠勞工大眾,不斷推動保險事業在中國的持續發展,直至新中國國家保險機構的誕生。
聚焦重點人群 關愛老年消費者
活動期間,和諧健康積極開展“金融知識進社區”、“金融知識進企業”及“我為群眾講保險”活動,通過設立諮詢臺、發放保險知識宣傳宣傳折頁,向社會公眾普及保險知識,增強風險防範意識和能力,解答金融消費中遇到的難題,增加消費者對保險産品和服務的了解,加強非法金融活動的風險警示教育。同時,重點關注老年消費者,網點設置老年人專屬服務窗口,優先為老年人辦理業務,簡化業務流程,減少等待時間,打造有溫度的適老化服務。
和諧健康將始終秉承“視客戶為親人”的服務宗旨,不斷提升服務品質和效率,普及金融知識,提升金融素養,最大限度的為廣大客戶提供多元化的選擇和家人般的服務,一起共建清朗網路,共用美好生活。
(責任編輯:孟茜雲)