天津爆炸 安邦保險第一時間馳援啟動綠色理賠通道
- 發佈時間：2015-08-13 15:11:17 來源：中國網財經 責任編輯：郭偉瑩
“ 8月12日夜間11時30分左右，天津濱海新區國際物流中心區域瑞海公司所屬危險品倉庫發生爆炸，經初步核查，截至13日早晨6時，事故共造成17人死亡，32人危重，283人入院治療。在滅火過程中發生二次爆炸導致部分現場人員被困。目前，正在全力搜救被困人員。
事件發生後，安邦保險高度重視，第一時間啟動重大災難事故應急預 案，成立由集團領導牽頭，産險、壽險、健康險、養老險公司協同，總分公司聯動的應急事故處理小組，並在第一時間開通綠色理賠通道，全力做好理賠工作。
安邦保險推出8項急難援助客戶服務舉措：1開通24小時客戶報案諮詢熱線：95569；2無保單理賠服務：針對所有事故中出險的客戶，免提供保單理賠；3簡化理賠單證資料提供：對於因事故出險的客戶，簡化理賠資料，免除事故證明、鑒定材料等；4簡化理賠手續：因事故導致身故、殘疾、重大疾病的客戶，簡化理賠手續，對於醫院明確診斷符合殘疾重大疾病標準的，直接賠付；對於政府機關已公佈的死亡名單，先行賠付，後續補充相關火化證明、戶籍登出證明等資料；5取消理賠醫院限制：取消條款中住院的醫院級別限制；6取消住院報案時效要求：取消保險條款住院報案的時效限制；7取消自理項目限制：客戶因此次事故直接導致醫療治療，取消自理項目、自費藥品的限制；8尊重客戶家屬意願，以客戶接受的時間和方式支付賠款，兌現保單承諾。
截至13日上午10時，安邦共計受理天津地區車險報案6筆，其中涉及爆炸造成的車輛損失有2筆，均是標的車停放時因為爆炸導致受損；安邦接到15筆家財險報案，均涉及爆炸造成的房屋受損。
安邦保險還同時在官方微網志、微信端開通服務通道，隨時提供諮詢、報案及理賠服務。
