工信部資訊通信管理局副局長王鵬11月16日表示，近年來，工信部聚焦人民群眾反映強烈的APP違規處理用戶個人資訊、設置障礙、騷擾用戶、欺騙誤導用戶等問題，截至目前，已組織檢測21批次共244萬APP，累計通報2049款違規APP，下架540款拒不整改的APP。


工業和資訊化部11月16日上午召開“十四五”資訊通信行業發展規劃新聞發佈會，介紹“十四五”資訊通信行業發展規劃有關情況。會上有記者提問：《個人資訊保護法》于近日開始實施。當前，我國個人資訊保護，特別是APP個人資訊治理取得哪些成效？“十四五”期間，工信部還將從哪幾方面著手個人資訊治理，保障人民群眾的資訊安全？


對此，王鵬表示，近年來，工信部聚焦人民群眾反映強烈的APP違規處理用戶個人資訊、設置障礙、騷擾用戶、欺騙誤導用戶等問題，縱深推進APP侵害用戶權益整治行動。截至目前，已組織檢測21批次共244萬APP，累計通報2049款違規APP，下架540款拒不整改的APP，對違規行為持續保持高壓震懾。同時，工信部不斷強化應用商店關鍵責任鏈管理，督促應用商店加強自查清理，應用商店已主動下架40余萬款違規APP。


近期，工信部又部署開展了服務感知提升行動，推動全行業優化服務舉措、提升服務能力，建立個人資訊保護“雙清單”，持續加大用戶資訊保護力度，進一步提升人民群眾使用資訊通信服務的獲得感、幸福感、安全感。


王鵬還表示，根據《“十四五”資訊通信行業發展規劃》工作部署，工信部將充分利用經濟、法律、技術、行政等監管手段，進一步強化綜合治理，努力為用戶營造更健康、更乾淨、更安全的資訊通信消費環境。主要推動以下四方面工作：


一是完善監管政策和標準。認真貫徹落實《數據安全法》《個人資訊保護法》等法律法規，制定資訊通信行業配套細化規定和標準，健全監管規則、細化實化監管舉措，為用戶權益保護提供更加堅實的政策制度保障。


二是建立全鏈條監管體系。推動建立覆蓋網際網路資訊服務提供者、應用商店、網路接入服務提供者、第三方服務提供者、手機終端廠商的全鏈條監管體系。提出全鏈條共同遵循的共性要求和各類主體應承擔的個性化義務，實現行業治理全鏈條、全流程規範。


三是進一步拓展監管手段。完善電信服務品質評測方法，建立網際網路服務品質評測方法；構建覆蓋基礎電信企業、增值電信企業的全行業服務監管體系和服務品質實時監測機制；加強技術手段建設，不斷提升自動化、標準化檢測能力，及時監測發現和依法處置違規行為。


四是加強多主體協同共治。充分吸納市場主體、行業協會、社會單位等多方力量共同參與治理，構建政府監管、企業自律、媒體監督、社會組織和用戶共同參與的綜合監管格局，實現多主體協同共治、齊抓共管的良好生態。


責任編輯：徐麗麗