視頻網站VIP會員莫名不副實

隨著版權保護制度的完善和視頻網站盈利模式的日益成熟，購買視頻網站VIP來觀看影視劇成為不少觀眾尤其是年輕觀眾的選擇。然而，媒體調查發現，很多觀眾依據免廣告、院線新片、尊貴身份等承諾條款購買VIP時，並未仔細閱讀服務協議，到付款完畢真正使用時，才發現其中深坑一個接一個。比如，贈送的觀影券有時效、同一賬號不同平臺不互通、只想買一個月卻變成自動續費……如此，不僅難以讓消費者滿意，也丟了VIP口碑。

上述問題的出現，一則在於視頻網站太過精明，甚至將法律條款鑽研得很透徹，靠打法律擦邊球玩障眼法；二則在於有關部門對一些違法違規行為的懲罰力度不夠；三則在於消費者防範意識差，被一些模糊條款忽悠，甚至權益被侵害也不知道拿起法律武器維權。

拿“免廣告”名不副實這一問題來説，廣告商本身就青睞VIP用戶、希望精準投放，視頻網站以“免廣告”為賣點，誘導消費者購買VIP後又投放廣告，已經涉嫌消費欺騙和違約。因此，一方面消費者在閱讀相關協議時應睜大眼睛，謹防被套路；另一方面市場監管部門有必要出臺有針對性的措施，對這類行業亂象有效規制。另外，還應加強相關知識普及，提升消費者的防範能力。

對於網站來説，更應該正視存在的問題，依法誠信經營才能贏得消費者的青睞。推出VIP服務，就應該“按説的做”，保障消費者的知情權與選擇權，這也是做生意的本分。