因為黃疸的緣故，剛剛出生的小雪不得不留院治療，而黃疸治療剛結束，小雪的腸胃又出了狀況，遲遲不能出院。面對女兒一直不斷的“小麻煩”，小雪的父母倍感焦慮，加上治療期間不能對女兒陪床探視，這讓初為父母的小兩口心裏很不是滋味。不過現在，像這樣的難題在甘肅當地正在逐步得到解決。
“護士告訴我們，現在醫院開通了一個親情生命島探視系統，只要在手機上下載APP，就可以在每天的固定時段通過視頻看到孩子了！”小雪的爸爸現在説起來，還是洋溢著滿滿的喜悅之情，“雖然不能用手抱抱她，但通過螢幕看著她可愛的樣子，心裏依然很開心！”
小雪爸爸使用的這套探視系統，正式是甘肅省婦幼保健院打造的“親情生命島”項目（即新生兒遠端探視系統）。該項目由鏈家公益基金會提供資金支援，在醫院原有新生兒探視系統的基礎上，對系統全面改造升級，讓功能更加完善，進一步延長了患兒拍攝時間和視頻清晰度，同時拓展終端支援設備，極大地提升遠端探視的便捷性，緩解家屬見不到孩子的焦慮情緒。
同時，因為新生兒免疫力低，通過這套系統在監護期減少家長陪床訴求，有效降低院內感染的發生率，方便醫護管理工作，進而提升對醫護人員的工作滿意度。
鏈家公益健康扶貧，助力系統升級
甘肅省婦幼保健院的新生兒遠端探視系統啟動於2010年，由醫院資訊中心自主研發，主要為在醫院新生兒重症救護中心（NICU）新生兒加強護理中心（NSCU）及兒童重症救護中心(PICU)住院的患兒家長提供遠端探視服務。由於當時技術條件限制，尤其智慧手機、平板電腦還未大規模普及，加之醫院網站存儲空間有限，因此第一版新生兒遠端探視系統主要以相機拍攝為主，時長短且清晰度低，患兒家長需官網預約才能觀看。
甘肅省婦幼保健院，是愛佑晨星項目中鏈家公益資助的定點醫院，其“甘肅省新生兒重症救護中心”是甘肅省規模最大的新生兒專科體系，科室平均每年收治新生兒23000余例，其中危重症患兒5000余例，早産兒2000余例。早産兒一齣生就住進重症監護病房（NICU），他們的出生往往令父母陷入非常擔心和焦急的狀態。很多家長在NICU病房外輪番守候，就算不能做什麼也不想離開。
基於此，2018年9月鏈家公益攜手愛佑慈善基金會，與甘肅省婦幼保健院簽署“親情生命島捐贈協議”，正式啟動新生兒探視系統升級工作。通過2個多月的系統升級工程，2018年11月30日，新版新生兒遠端探視系統正式上線試運作。
該系統與醫院HIS資訊管理系統對接，可直接讀取患兒資訊，同時支援PC、手機、平板等多終端使用，工作人員拍攝後直接上傳，視頻清晰度達到720P；同時，患兒家長只需登錄APP，即可查看孩子的動態視頻。截至目前，“親情生命島”新生兒遠端探視系統已拍攝患兒約4,500人次（1,300余人）。
新生兒遠端探視系統可以讓新生兒家屬了解到患兒的生長、發育、治療等具體情況，有效降低患兒家屬內心的急躁情緒，並減少部分家長來回奔波的艱辛，緩解醫患緊張關係，提高患者家屬對醫院和治療的信任度和滿意度。
精準扶貧是鏈家重點投入的公益方向之一。2017年12月，鏈家與甘肅靖遠縣簽署了關於“教育、健康、産業精準扶貧項目合作協議”，涵蓋了當地教育設施改造、孤貧患兒治療及農産品銷售渠道拓展等近十個項目，以幫扶農村貧困兒童家庭健康、教育條件的改善和脫貧致富。自2018年起，鏈家已投入超過2500萬元人民幣，用於西部基層醫療水準的提升。