世博記者談如何看待排隊看館

環球時報、上海版記者 林琳：我覺得是這樣。首先我沒有資格説這個問題，因為我們的記者是不用排隊的，除了有一些館需要提前幾天來預約。但是我自己觀察講，排隊是歷屆世博會都很難解決的問題，越是好看的展館排隊越久。從90年代開始的每屆世博會，熱門的展館都會排隊。我上次和一個墨西哥人聊天，他從小就參加世博會，他説確實需要排隊很久。但是，上海世博會有一些超熱門的展館，就是排隊王的那種，在往屆是沒有碰到過的。差不多要排上8、9個小時，他説從來沒有過。像那個日本人，他自己也是因為在排隊時間太久，實在是受不了了，也沒有辦法去看。所以説在我看來，這個排隊是真的沒有辦法去解決，組織方和管理方能做的就是儘量在你排隊的過程的時候能夠分散一些精力，來調整一下心情，調整一下舒適度，這是我們能夠做的。

在7、8月份最熱的時候，我看到主辦方做了一些努力，開始時，我們説館與館之間非常曬，然後馬上德國館和法國館就有了遮陽的東西。這個速度太快了，一個晚上的時間這些東西就搭起來了。一開始我以為是德國館他們搭，其實不是，這種公共空間只能是主辦方在搭，這是遮陽棚的問題。第二是增加了很多座椅，因為我們感覺到排隊很累。第三是在排隊區大家都能看到很多的棚，像大棚一樣的，裏面有很多電風扇不停的吹。除了電風扇還有很多超大功率的製冷機。

還有一個很小的細節，就是遊客在入園的時候他會提供小扇子，會提醒你很多方面的事情。所以我覺得在能夠做的事情上，已經做得非常到位。我自己也想不出來，還讓人家做什麼才能不排隊，因為排隊不是主辦方的事情，是參展方的事情。比如説主辦方希望開到晚上10：30閉館，但是很多參展方覺得我們的工作人員非常累，想到9：30就閉館，不要開這麼久，所以到7、8點就不讓排了。這樣一來，人們為了看館，排隊的人就更多了，因為晚了就看不到了。所以人們在抱怨的時候，其實很多是主辦方沒有辦法解決的，在主辦方能夠解決的方面，比如説排隊舒適度方面確實做了很多努力。

還有像遊行節目，主辦方請了在北歐公共空間表演的團隊，這樣你在枯燥排隊的時候，感覺時間很難熬，但是看到一些精彩的街道小品,比如説德國做得比較好，德國館有一些排隊區，可以和這些演員進行互動，這樣大家一起來為排隊的舒適度做各種各樣的努力，我覺得這一點做得非常明顯。