全國人大代表、貴州省銅仁市萬山區萬山鎮電子商務服務中心負責人華茜

       中國網：我們了解到，在2020年全國兩會召開前，您通過網路直播間來收集民意，這種創新、便捷的方式廣受好評。那麼您都徵集到了哪些好的建議和意見？今年兩會您帶來了哪些建議？    

       華茜：今年我採用網路視頻直播的方式，來徵集網友建議，大家討論得都比較激烈。在2020年全國兩會召開前兩個月，共有將近200萬網友和我一起討論建議的內容，討論最多的是中老年人退休的問題，主要討論的是1960年代（出生）以前的老人能否獲得更多的補貼，現在一些農村的老人希望國家再給予一些資金的扶持。    

       另外，我的另一個建議是與網路行銷環境有關。在網際網路日益發達的今天，我們應當如何發揮網路上的正能量，如何構建好網路營商環境，這就是我收集到的主要的建議。

       今年兩會我個人的建議也是圍繞這兩個方面，第一個建議是如何提高農村老人的養老金的問題；第二個是如何優化網路營商環境。    

       中國網：我們看到，疫情期間各大電商平臺都推出了助農活動，幫助農民們解決滯銷難題。那麼電商直播這樣的行銷模式是否有可能成為後疫情時代農民們銷售農産品的主要渠道？在推廣這種模式時可能會存在哪些困難？

       華茜：首先，我特別感謝各大（電商）平臺推出的助農活動，真真切切地幫助很多的老百姓解決了銷售難的問題。在疫情期間，很多地方的農産品滯銷，因為傳統的線下銷售渠道受阻，只能通過網際網路的銷售方式，所以，今年年初（電商）直播行業非常火，也成了銷售農特産品的一種主要模式。您提到這會不會成為一種主要的銷售模式。我覺得在5G（時代）到來之後，網際網路直播可能會成為農、特産品的一種銷售渠道，但是還不是主要的一種銷售渠道，我認為不僅要有線上網際網路的平臺和渠道，也要有線下傳統的銷售模式，這兩種銷售模式要共同發揮作用，（因為）很多時候，線下用戶的體驗和滿意度是更容易體現出來。

        我個人認為在農、特産品銷售中，前期的産品研發及生産是需要重點關注的，在農村先有了銷售、網際網路銷售才有了産業（基礎），因為需求端是隨著疫情好轉而慢慢補足的，在這個過程中，請各位一定要更多地關注好的産品，優質産品的品控。所以在這一過程中，農産品銷售也需要更長的時間來恢復、發展，而無法通過某一個銷售渠道立即促進，當然，會有促進的作用，但更多的是需要時間的沉澱和積累，我們（需要）把整個農業産業將前期種植、生産、銷售到服務整個産業鏈進行融合。        

       中國網：作為一個從業12年的淘寶店主，您如何評價目前我國的網路營商環境？我們應當為電商創造怎樣的營商環境？

       華茜：目前，在網路銷售過程中，還是有很多人把價格看作最重要的（因素），不是把控産品的品質，而是相同産品之間的價格對比。但事實上，優質的商品肯定是不便宜的。所以，由於消費者把價格看得非常重，網上就出現了一些差評師以及相關的網路詐騙等，他們在網上銷售過程中，抓住了消費者的痛點和難點趁機行騙。    

       在網路銷售中，很多人是通過視頻或者文字成為某些人的粉絲，但這些人到底能不能傳遞正能量，大家是看不到的。所以，我們一直倡導構建好的、正能量的營商環境，並進一步帶動整個網路環境。        

       在網際網路環境中，我們應當如何營造風清氣正的營商環境，（我）希望國家有關部門來進行監管，國家強有力的監管平臺和制度能夠更好地約束大家的行為。

       作為老百姓，我們要更加自覺地維護好整個網際網路環境，每個人都責無旁貸，需要所有網際網路人共同打造風清氣正的營商環境。

（本期人員——責編/文字：白璐；後期：劉凱；主編：鄭海濱）