中國網：6月份三級公立醫院績效考核平臺發佈了，您覺得新的績效考核指標體系會給醫院帶來什麼樣的影響呢？

       郭啟勇：原來的考核可能更多的在醫療安全、醫療品質、醫療運作上，這次有1/3的指標不是醫療運作，當然還有2/3是醫療運作，因為對於百姓來講醫療依然是根本的。那1/3就集中在財務運作、預算管理、人文化服務、滿意度考核上，這些將影響到醫院的管理，包括前些年國家衛健委發出來總會計師制度，其實就是要讓醫院管好錢。因為會計師就是要管錢、管資本運作的，所以總會計師制度就開始對運營的管理。你得過日子，過日子就得看什麼錢該花、什麼錢不該花。過日子不問投入産出比是不可以的。無謂的發展、無謂的擴大不可以，要結合著醫院的特殊性等等。

       另外，在考核指標裏面，原來沒有正式提出來的就是滿意度。其實滿意度跟療效不直接相關，跟服務也不直接相關，是人家滿不滿意，你給笑臉不等於人家滿意，你做了一個很好的手術不等於人家滿意，內部員工多發錢了不等於就滿意。一系列綜合指標納到考核裏面來，也就意味著從原來簡單的醫療運作到了綜合運作。隨著對公立醫院要求的提高，必將會引起民營醫院、社會資本醫院同樣要向著這55項指標歸集，歸集的過程中，就帶來醫院整體管理水準的提高，帶來醫院整體管理的規範，醫院規範的同時給患者帶來更好的服務。

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