2010年1月3日18時，內蒙古地區突降大雪，由哈爾濱發往包頭的1814次列車行至烏蘭察布市察哈爾右翼後旗賁紅至商都縣18公里處時，被大雪圍困在大山溝中，車上1500余名旅客被困。隨後，由包頭開往哈爾濱的1813次列車、由呼和浩特開往通遼的503次列車2000余名旅客接連被困山中，列車上食品、飲水短缺，3000余名旅客亟待救援。

1月4日淩晨4時，接到集通鐵路蒙東公司請求，武警內蒙古總隊烏蘭察布支隊出動66名官兵和3台裝滿麵包、火腿腸、礦泉水和防寒物資的大卡車在支隊長張建文和參謀長趙利峰的帶領下，緊急趕往現場實施救援。大雪封山，公路運輸中斷，為了第一時間把救援物資送被困旅客手中，武警官兵人背肩扛翻越多座大山，于4日7時55分將第一批物資送到1813次列被困旅客手中。經過武警官兵連續奮戰，9時6分第二批物資被送到距1813次列車不遠的503次旅客手中。由於1814次列車被困在大山溝裏，雪深路滑、救援難度極大，武警官兵克服天氣嚴寒，饑餓疲勞等困難，連續作戰，終於在14時將第三批救援物資運成功送到1500余名被困旅客手中。

經武警官兵全力救援，目前，503次、1813次列車上的2000余名旅客已經安全轉移到商都縣，1814次1500余名旅客在武警官兵的協助下，正陸續向商都縣轉移。