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13日午夜14日淩晨，中國網通領導張春江、朱立軍飛抵四川、在聽取四川網通的情況彙報後，總經理張春江強調，中國網通作為國有特大型電信企業，一定要積極為人民排憂解難，努力保障通信暢通，積極為黨政軍重要用戶指揮搶險救災工作提供通信服務，在關鍵時刻承擔起自己的責任。

到目前，中國網通已組織近1.2億元物資設備，安排近200名搶險工作人員，趕赴災區支援救災工作。集團公司已向四川網通撥款2500萬元救災資金，同時展開捐款活動，以幫助四川網通儘快更新受損設備。另外，集團公司還將根據抗災救災工作的實際需要，安排相應的資金、設備和人員，為四川抗災救災工作提供強有力的支援。

截至目前，四川網通汶川縣分公司6名員工、阿壩州分公司1名員工仍與省公司失去聯繫。

（集團）有限公司副總裁朱立軍13日中午到達成都後，先後察看了成都海特中心機房，並到德陽、綿陽等地了解災情。

截至13日17：00的不完全統計，四川網通先後有140個局所、800余個通信基站、300余公里光電纜受損，全省直接經濟損失達8200余萬元。災情發生後，四川網通共投入搶險人員1122人次，搶險車輛343台次，應急設備290台次，光電纜82皮長公里。據了解，地震發生後，四川網通在網用戶的通信受到不同程度的影響，經奮力搶修，目前已有6萬用戶通信已恢復正常。