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會員觀看“專屬廣告”單片購買還需再掏錢

發佈時間:2018-12-06 09:05:09  |  來源:北京日報  |  作者:王廣燕  |  責任編輯:丁素雲

最近發佈的《2018中國網路視聽發展研究報告》顯示,內容付費在線上視頻行業的營收結構中佔比逐年提升;網路視頻用戶付費比例過半,並保持快速增長。花錢買更優質的體驗,已經成為越來越多人的選擇。然而,視頻網站“海量大片隨心看”“廣告輕鬆跳”等會員承諾只是聽起來很美好,服務協議裏暗藏的霸王條款頻頻留“後手”,網友雖步步“精心”,還是躲不過去那些坑。

第一坑

會員花錢觀看“專屬廣告”

在視頻網站動輒需要觀看超過一分鐘的廣告,這讓“會員輕鬆跳過廣告”成為用戶花錢買清凈的選擇。不過,以“專屬推薦”為名變臉出現的廣告,卻讓用戶防不勝防。

為了追劇時不看廣告,廖女士特地購買了騰訊視頻會員,但依然除不盡畫面角落時常出現的“牛皮癬”廣告。“小廣告也就罷了,有時中途彈出遮擋到字幕的廣告,需要點擊一下才會縮起。”

如果點擊網站上“月省萬秒看廣告時間”“廣告輕鬆跳”等會員特權廣告語,跳轉到權益詳細説明,就會看到更多條條框框:會員專屬推薦需要手動關閉,部分特殊影片或電視劇仍可能提供不同類型的廣告服務。“當初以不看廣告為誘餌收取會員費,現在又以專屬推薦的名義加廣告。”廖女士説道。

“視頻網站將具體説明隱藏在特權圖標之後,大多數人不會去點擊該圖標,認真閱讀相關內容。” 京都律師事務所張雁峰律師指出,由於相關條款旨在免除和限制自身的責任,隱藏具體説明將導致相關條款無效。對於可能産生的誤解,經營者在消費者購買會員時有義務以顯著的方式予以澄清,否則構成欺騙、誤導消費者。

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