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中國網獨家視頻 教育專家解析公考面試
教育中國-中國網 edu.china.com.cn  時間: 2010-01-12 09:04  責任編輯: 香頌

公務員考試培訓專家于洪澤老師、袁東老師(中國網資訊中心)

策劃:詹海濤 主持:馮竹 攝影:姜一平 攝像:莊昊

 

 華圖教育集團于洪澤 袁東老師接受中國網專訪(攝影:中國網 姜一平)

文字實錄:

主持人:中國網的網友大家好,我是中國網資訊中心的記者馮竹。近年來公務員考試得到了越來越高的社會關注,許多大學生和剛剛就業的白領都把能夠得到一個公務員的職位當做事業發展的新起點。這兩天正好是2010年國家公務員考試筆試發榜的時候,面對下一輪的面試環節,我們的考生需要做哪些方面的準備呢?今天我們非常有幸地請到了華圖教育集團資深教育培訓專家于洪澤老師和袁東老師兩位嘉賓為我們的網友解讀一下面試環節的一些工作和準備情況。兩位老師好。

于洪澤:中國網的網友大家好,非常高興通過這個平臺和網友一起交流關於今年面試的基本情況。

主持人:于老師首先請教您一個問題,2010年的面試有沒有一些調整?

于洪澤:我們説2010年中央機關及其直屬機構的面試現在各項準備工作都已經全部結束了,從我們公務員局所發佈的一些基本的要求和流程來看,我們能夠得到這樣幾個資訊:

第一,在某種程度上遵循了這幾年面試的基本原則,對考官的選拔還是從嚴,而且對考官的培訓比往年又有了更高的把握。現在據反映需持二級以上考官證才能夠進入到今年的面試儲備庫。

第二,這幾年的公考思路就是“穩中求變”。我們看到的是在往年已經應用比較成熟的比如説結構化面試和無領導小組討論,包括有的地方在進行半結構化或者模擬面試的方式已經成熟的情況下,今年穩中有了一些新的變化。比如説無領導小組討論這種方式可能會得到比往年更普遍的應用,具體的情況由袁老師和大家交流。

第三,在今年的面試中著重強調的一個變化是,面試的規模和難度較往年都有了很大的變化,比如説我們從人數上來看,是各中央機關及其直屬機構招錄15526人,崗位分1:3、1:4、1:5,我們測算一下是在1:3.6的錄取比例。我們認為今年進入到面試候選的考生在5500名左右,規模是非常龐大的。在整個的考試過程中難度也會有些增加。

這是整個今年面試過程中應該著重強調的一些變化。當然裏面還會有一些小的,在這裡提醒一下我們考生。今年省級以上綜合管理的崗位要求有兩年以上工作經驗的崗位達到70%,這樣的要求在面試中會得到非常明顯的考核點遷移。首先我們從筆試的申論中已經看到了這種變化,申論我們知道,省級以上綜合管理類考核的焦點是綜合分析能力,而市地以下綜合管理類和行政執法類的考生可能焦點就是能不能按照既定的規則和原則去解讀問題,去解讀政策,去依法辦事的能力,所以它的考核點有一個非常明顯的變化,今年我們想針對這樣的變化在面試中也會得到相應的體現。

主持人:剛才您也提到了結構化面試和無領導小組討論這兩種面試的形式,能不能為我們的考生詳細解答一下兩種考試考察的重點是什麼?

袁東:我現在給大家簡要地介紹一下我們國考面試的主要兩種考察方式。第一種方式是我們所説的結構化面試,第二種方式是無領導小組討論面試。

現在60%、70%的崗位都會採用這樣一個無領導小組討論的方式,但是在去年有一個顯著的變化是什麼呢?往往在中央部委的考察當中,無領導小組討論的面試比例已經在加大了。但是我們説針對大多數同學來説特別要準備的結構化面試是一個基本和基礎,我們説這兩種面試的具體形式先給大家説一下,他們無外乎包括三個核心的要素,第一個要素是測試者和被測試者,我們的考官以及我們的考生。

第二個要素,那樣一個考場實際的環境是什麼樣的,我們可以説這樣一個結構化面試的現場環境是一名考生坐在一個小小講桌旁邊,對面有7-9名考官。無領導小組討論相當於什麼樣的形式呢?我們6-9名考生他們坐在一排,他們的對面可能有7-9名考官,這只是無領導小組實際的場景之一,往年還有其他的場景,比如説進到一個屋子裏坐在一個圓桌的周圍進行無領導小組討論的面試,如果形象的把這兩者進行一個區分,我們説結構化面試更像一種“單挑”,無領導小組討論面試更相當於一種“群毆”,這是兩者形式上的區別。

第三個要素,面對面的交談與觀察,通過這樣一個面對面的交談與觀察,首先你的舉止儀錶是什麼樣子的,再通過對問題的考核。我們在座的每一位網友或者觀看視頻的網友去岳父岳母家的時候往往會出現這樣一個問題,年輕人你平常都在什麼地方吃飯,這時候很多網友會順著這樣一個思路答下來,平常在學校的食堂裏吃飯,在餐館裏吃飯。這時候希望大家站在考官的角度思考一下這個問題的針對性和可行性,問這個問題的本質是想考察什麼,他是想考察你會不會做飯,其他的答案就存在一個不是非常合理的地方。

主持人:能否舉一個具體的例子?

袁東:今天主要是給大家分享結構化面試,我們這樣一個結構化面試的題型裏分為大約以下幾種:第一種自我認知與職位匹配性,第二種計劃組織,第三種人質關係溝通協調力,第四種事件處理,第五種綜合分析,第六種放在一塊成為一個法題的模組。

主持人:舉一個具體的例子,比如説我是考官,您是考生的話,會有怎樣的情況模擬一下?

袁東:我們給大家舉兩道題目作為一個相應的闡述。第一道題目,我們舉一道人際關係溝通協調力的題目,這時候出現這樣一道題,假如你原來在技術部門工作,現在領導調你去行政部門,而你覺得你原來在技術部門工作是比較有特長的,這時候你會怎麼辦?這是最簡單的人際關係溝通協調力的題目,我們不妨在這樣一段時間裏網友有一個思考的過程,這樣一個人際關係溝通協調力的題目答案可能是五花八門的,但是有一個測評的標準,套用網友的話,你的人品是怎樣的,能夠通過答案反映出來。我們説遇到這樣一個題目,很多的考生包括我們和于老師的培訓過程中發現了很多問題,很多考生遇到這樣的題目時候覺得應該給領導溝通一下,在技術部門工作有特長不應該調過去,還應該在這個部門留守,這時候跟領導溝通。假如現在把這個題目換一下,在這樣一個面試的場合問你,這位同學你覺得我們對於領導是不是有一種服從的意識,100%的網友肯定會對領導回答要服從,要請示、要彙報、要溝通,但是你的“服從”通過剛才那樣的答案體現在哪,我們沒有發現,這個題目我們上來應該第一表示一點,我們要有一種大局意識,堅決服從領導的決定,第一時間趕赴新的崗位進行認知。緊接著有一個時間的延續性,趕赴到新的崗位任職有什麼樣的打算,能否在中間擴展開。第二點,我們到新的崗位之後要積極的熟悉新的環境,向領導請教,向同事求幫助,向書本學習,向實踐去認知,提升自己的工作能力,並且在這樣一個過程當中更加積極主動的跟周圍新的同事搞好關係,爭取讓大家認可我,促進新的工作良性運作,這是一部分的方式。但是第三部分,如果你想體現你對領導有請示、有彙報的觀念,我們説你可以在第三點裏面再把它充實一下,如果在這樣一個單位上經過自己的努力工作了一段時間之後發現,依然不能適應新的工作崗位之後,我覺得這時候是可以跟領導溝通的,這時候跟領導進行一個合理的溝通,我相信把皮球踢給我們的領導,我也相信領導對我的去留會作出合理合適的安排。一般領導在看待問題的角度,思考問題的深度,所站位置的高度,資訊掌握的全面度,工作閱歷的豐富度,和對全局的把控能力上都是我所不能比擬的,這樣一個題目至於調動者的問題處理到這樣的層面上,算是比較飽滿的。我們即使想到這部分的同學在真正的面試考試的過程當中如果沒有經過一個精心的準備和系統的訓練,我覺得在座的網友不妨捫心自問一下,大約只有20%的考生可以説到這樣的點子上。

但是下面有一點很多同學往往會忽略,往往在我們面試的實際培訓工作當中,我發現只有2%的同學能夠把這樣的點答到。你想想你原來在技術部門有工作,這時候把你調到行政部門,而你在技術部門又是有相應的特長,這時候不妨回想一下是什麼樣的情境,是不是在我們走的時候,要把我們在技術部門積累的特長和經驗總結成文字稿的同事交給我們新的同事,讓他們在以後的工作當中少走一些彎路,如果這個題目答到這樣的層面上算是一個比較優秀的答案了,而且反過來回看我們這樣一個答案的話,真正體現我們對於領導的尊重、服從、請示、彙報,又反過來真正的能夠體現我們關心同事、幫助同事。

我希望大家在答問題的時候一定站在考官的角度上想,就像中國比較好的文化叫做“儒家”文化,左邊一個“人”,右邊一個“需”,我希望大家永遠要了解一下考官他的需求是什麼,這樣一個人去滿足這樣一個考官的需求,這是題目之一。

于洪澤:剛才袁老師所談到的,他是就一個問題在某種程度上進行了一個全景的解剖。第一,他要你脫離這個問題先考慮到實際工作是什麼樣的。第二,在實際工作中演繹在工作過程中要執行的原則,比如説服從,比如説尊重、比如説以工作為先等等。我們把這些全部涵蓋住,計劃組織也好還是靈活應變也好還是解決問題也好,打包放在一起,針對應屆畢業生提出一個總的原則叫“從虛偽到無比真誠”,提出來這個原則的時候還是很有爭議的,大家都知道我們這個社會強調的是誠信,包括華圖也是“誠信為根、品質為本、知難而進、開拓創新”這樣的核心價值觀。袁東老師説不僅華圖要誠信,全社會都要誠信,老于怎麼能提出“從虛偽到真誠”,這是一個基本的原則,同時也是一個方法的問題。因為我發現,有很多考生,特別是應屆的考生同學,他在我交流的時候某種程度上是可以表達出想要表達的基本意思。比如説舉一個簡單例子,請你談一談到了工作崗位上會怎麼做,他會説在政治思想上怎樣,在工作技能上怎樣,在工作作風上怎樣,但是他説的過中總會跟我反映,老師我覺得這個太虛偽了,而且有很多話我説不出來。比如説在政治思想上我要學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀,以科學的理論來武裝自己的頭腦,覺得聽著有點太虛偽。面對同學的問題我不斷的思考,為什麼會産生這樣的情況呢?第一,他平時不太這樣想,不太這樣説。因為我們的學生很多都是獨生子女,他上面是父母,父母上面又有祖父母、外祖父母,他基本上是以自我為中心成長起來,所以很難想到別人。因此他覺得這些為人民服務的話,這些在行政管理中必須作為原則的話是虛偽的,而且平時交流也很少在這些方面交流。這裡面我們要認識到,即使它是虛偽的,如果你在説的過程中又體現到做的過程中,把它結合起來,經過一個基本方法的訓練,並且在長時間內能夠不斷的進行這種磨合,你會發現你的行為會有改變。最終提出,“從虛偽到無比真誠”。

主持人:作為一個考生怎樣去面對那麼多考官對他的審查,如何去備考?

袁東:我來給網友做一個相應的介紹。首先我還是想通過一個具體的例子把這個問題給大家從內容方面備考説清楚。具體的例子比如,曾經問某一個同學,你如何看待“范跑跑”現象,當時他聽到這樣一個題目之後,腦子突然一片空白,他問我的第一個問題“老師‘范跑跑’是誰”,我們通過他這樣的反饋可以看見,很多考生對一些基本的時政熱點還是不了解的,這需要同學們在備考的時候要關注一下時政熱點,遇到這樣的題目我們首先要有一個辯證的思維。在地震當中出現了很多可歌可泣的人物,比如説像譚韆鞦這樣的老師,像蔣敏這樣的好榜樣,但是也出現了像“范跑跑”這樣的人,有這樣一個好的事物和壞的事物,一個空間對接的方法進行簡單的點題,下面有一個基本的辯證思維,于總會給大家講一些相應的原則在裏面。

我們説對於“范跑跑”的逃跑出現了兩種傾向,一種是使勁的罵“范跑跑”,一種是使勁的捧“范跑跑”。我們覺得作為一名公務員既應該看到問題,也應該看到成績,能不能站在普通人的角度上,站在自然人的角度上理解他,他就是人之常情或者常人之情,這時候評論的時候用一種辯證思維主客觀兩個方面都能夠出來了。當災難來臨的時候出於人性的恐懼,“范跑跑”逃跑在一定程度上是可以理解的,但是體現你的辯證思維,從客觀方面來講,他作為一名人民教師,“學高為師、德高為范”,他的逃跑産生了非常惡劣的影響。很多同學説到這個地方的時候腦子産生一片空白,我們可能在這麼多年的教學當中一直缺少一個相應的落腳點,缺少一個主體和實體的方法,這時候能否找到“范跑跑”,找到學校,找到教師隊伍,甚至找到學生,對於“范跑跑”讓他失去了工作,名義上造成了很大的損害,同時深深的傷害了學生,對學生造成了不好的榜樣,對於學校也惹來了很大的麻煩,引起了媒體的關注,同時給我們整個教師隊伍的光輝形象摸了黑。這樣一説思維的廣度就出來了,而不是原來那樣無話可説。可以説70%、80%的考生在這樣的層次上徘徊不前。我的答案和你的答案誰的好,幾乎在這樣的層次上具體的語言和流暢性表達已經沒有任何意義了,這時候你能不能想到更高的層面,要自己考的是公務員,這樣一個虛擬的身份站在公務員的角度能否聯繫到國家的宏觀政策,這樣的思維馬上就遷移出來。

在地震發生之後,這件事情發生之後,社會上出現了這樣一種評論,“范跑跑”跑並不可恥,但是跑了之後出來為自己的行為辯解非常可恥,我覺得這樣一種説法只是一種五十步笑百步的行為,深刻反映了當今社會道德標準多元化,很多時候是非善惡美醜不分,這是我們黨和國家領導人胡錦濤總書記為什麼提出社會主義榮辱觀、八榮八恥的所在,就很好的為我們界定出了是非、善惡、美醜的標準,防止一些人用一些泛人性化的輿論去解讀這樣一個社會現象的問題。我相信如果在現場的時候,你能夠真正的以一個公務員的立場或者以真正的有志於這樣一個理想的角度去答,一定會向我們于老師給大家説的一樣,真正“從虛偽到無比真誠”。只要你是自己內心真誠了,完全可以打動考官。

最後來一個結尾,現在華圖輔導班小班教學提倡給大家一種個性化的結尾,不要千篇一律的“如果我成為一名公務員”,我們華圖的教研團隊也在這方面作出了不懈努力。“當災難來臨的時候出於對人性的恐懼,生命固然重要,但是有的輕於鴻毛,有的重於泰山,不妨讓我們原則高尚吧”。這樣的個性化結尾要比單純在輔導書上看到的“如果成為一個公務員”的表態要好得多。

這是一個內容上的點,我給大家提示了,第一點,你要關注社會熱點。第二點,你能不能有一種基本的辯證思維。這些原則于總還會給大家介紹。第三點,能不能真正的了解相應的理論,真正的站在公務員的立場上考慮這樣一個問題。這是就具體的內容方面。

備考的方式方面,對我們的網友無外乎以下三個方面:第一,對於個人通過買輔導書的方式進行備考。第二,找一個有經驗的人,比如説你的表哥或者你的同學,他考上了公務員,讓他對你進行一個輔導。第三,參加一個輔導班,進行一個科班的訓練。我想説一下三種培訓方式各自的優缺點。

第一種方式,如果你選擇個人備考,我完全沒有意見。如果過了一段時間之後,發現自己出現了這樣一種症狀,發現自己看每一道題目的時候都會有一個思路,自己沒有一個條理,到了後來越看越亂的時候,這時候這條路可能就行不通了,我希望大家改選其他的道路。第二種方式,我們很多考生在備考的方式選擇一個有經驗的人進行相應的備考,首先你要界定一下這個有經驗的人他的經驗到底是足還是不足,如果這個人他的經驗是非常足的,你再要考慮一個問題,他的時間是否充分,如果這兩個問題解決了,這種方式毫無疑問也是一種比較好的方式。但是界定經驗的時候我希望不要以這個人是否考上了公務員作為唯一界定經驗的標準。有的時候遇到的考生是這樣的,他面試是倒數第一名,1:3進面試,第一名體檢沒過,第二名政審沒過,第三名考了不及格的分數也順利錄取了。希望同學們要仔細的跟這種人進行相應的交談。第三種方式是科班的訓練,這方面我們整個輔導機構從華圖現在的教研體系和龐大的師資隊伍我們有幾百號人每天從事這樣的工作,這是我們最基本的生産力。從理論體系和授課的品質方面同學們不需要擔心這個問題,我知道所有的同學一個內心的概念是,價格或者説自己的經濟能力承受不了。這時候我希望同學們可以針對自己的需求華圖也設置了一定的班次,有兩天班,三天班,甚至四六六天班次,為不同經濟承受能力的考生進行設置,希望網友們能夠關注華圖的網站和相應的班級設置的情況。

最後一點,備考心態。每一個同學有這樣一個機會進入到公務員面試的情況下,前面説的一個內容方面的準備和形式方面的準備,希望同學們真正的做到。不是每一個人都能夠進入面試的,也不是每一個人每一次都能夠進入面試。我希望既然進入了面試不妨好好的把握。更重要的一點,我們在心態上真正要有一種放鬆的感覺,有時候不要覺得我今年的復習非常不容易,我父母對我關注了太多太多,我考不上會對不起誰、對不起誰。我希望各位網友一定要對得起你自己,這才是一種最重要的心態,並且不要覺得你考不上別人會笑話你,這不可能。真正愛你的人不會因為你一次的失敗就決定是否對你繼續愛下去,有時候不妨有一種自嘲的心態,你説我是豬,我説不對,其實我連豬都不如。這樣一個心態是備考比較好的心態了。同時在這樣一個面試的過程當中,真正要做到“事不避難,知難不難”。真正的能夠有一種就像金庸小説裏寫的“孤獨求敗”的心態,有一種大的人生境界和情懷在裏面,就像毛主席在詩裏面所寫的,“大鵬展翅九萬里,翻動扶搖羊角,背負青天朝下看,都是人間城郭”,最後能夠把小小的地球當成乒乓球去打,這樣去面試肯定是沒有問題的了。

主持人:説得太棒了,畢竟能夠走過筆試這一關已經是人生的一種成功了,千軍萬馬走獨木橋過來了,我覺得這些考生還要從3.6選1里面要慎重把握機會,要把這一段時間好好地利用好,不要在第二關折翅。

有一些網友會提出比較個性化的問題或者我們比較關心的問題,舉個例子“潛規則”,大家都覺得面試是由人的主觀能動性來決定行不行,你覺得這方面會不會有一些“黑幕”,能否幫我們分析一下?

于洪澤:這個問題上從某種程度上顯示了公務員考試越來越熱的現象,是大家討論比較多的一個點。主要的原因像剛才主持人談到的,因為是由考官也就是由人來判定的考試,所以人的主觀性會多多少少發揮作用,而中國又是人情之上和諧的大國,在某種程度上遇到事情總會想有沒有認識的人。回到面試的現場肯定有這種思想在牽引,如果真正像我們做這個面試培訓,我和袁東老師的實踐和全面了解之後發現,有這樣的想法的考生大可不必。無論是結構化面試還是無領導小組討論,某種程度上首先應該看到是一個標準的邏輯,比如考官的選拔,題目的定制,考試的過程,為什麼叫結構化呢?就是考試的過程、考試的內容、評分的標準全部都是統一的。第二,考官的組成,剛才袁老實説了是7-9名,今年也有一個變化,無論是考哪一個職位,都是在公務員局直接指導下,而且考官的來源特別體現了這種代表性。我們可以簡單的想一下,7名考官你認識其中的一名或者兩名是有可能,最多也就是認識兩名、三名,但是怎樣可能七名考官都認識,而且我們看到考官是一種什麼樣的人群呢?第一他是具有學術素養的,他能夠對心理學或者社會學、教育學、管理有很好的了解,所以他基本上可以很好的利用面試的測量工具。第二,他是的德高望重的,或者是在某一個崗位上特別受人尊重的。這些人內在的成就感非常強,而且他的廉潔和自我意識也是比較強。第三,大家看這是什麼樣的工作?為國選才,國之利器過去不可示人的,現在拿出來在某種程度上上下這樣關注的熱點,而且在某種程度上面對的不是一個考生,即使有一個考官可能不能很好的把握這種規定,或者不能很好的體現自己內在的廉潔自律,可能會有一點點小的自我意識,如果只是一個考生還可以理解,如果這個考生來找我,那個考生也來找我,那個考生也來找我,怎麼辦?基本的辦法就是在這個過程中基於反應,基於現場表現給出他的評判。無論是我們想的哪一種情況,最終在實際操作層面都會面臨著很大的問題,所以我們同學一定要記住,這裡是中央機關及其直屬機構,在這個裏面考官的選擇上,在整個命題設計上,在考試的組織上,所有這些基本上都是體現了公平、公正和公開的原則,所以是經得住考驗的。

説到這兒,我相信同學們就可以很好的理解了。當然有可能同學還會問,于老師你説一句最簡單的,到底有沒有走後門的。我想這個問題可能就變了,我們在探討面試還是在探討現實生活中的問題,我一般的回答或者説我設想這個同學問這個同學的想法是,如果有這個會不會對他造成影響,我認為我們可以把問題分解。比如説遇到這個問題,我會問,“你有沒有後門可以走?”他説,“我當然沒有”。我告訴他,“你就不用想走後門了,只需要使自己更優秀就可以了”。有的同學説“如果我有走後門的關係可以走嗎?”我跟他説“實際上沒有用,只不過是心裏反應和心裏作用”,因為考官都是保密的,當你面對面的時候並不知道他是幹嗎的,即使這個單位作為招考錄用單位,這個單位的領導明確是考官,實際上他也不會起到太大的作用,因為7-9名的人數已經決定這樣了。你可以設想一下,即使他給你一個高分,最後核分的時候去掉了,所以某種程度上可以忽略這個問題。當然你出於心裏的安慰可以走動走動,不是去走後門,找關係,因為人家不可能因為這個事情違背原則,你可以大概了解一下。今年的考試某種程度上可以注意的問題,或者在考試的時候是怎樣評價一個考生回答的好還是不好,就是有經驗的人在指導,就像我們剛才袁老師提到的,可以放到準備過程中,而不要把它當成一個心裏包袱,這時候會發現準備工作是很關鍵的,袁老師提的那些我相信大家已經很有收穫了。

主持人:剛才有提到了應屆生和在職考公務員的人群是有一定差別的,會不會在經驗方面應屆生會吃虧一些呢?怎樣來解決這個事情?

袁東:確實這也是很多網友的心中疑問。確實有的人覺得,我是應屆生,我的競爭對手恰好是一個社會生,這時候我會不會吃虧。我可以很肯定的告訴大家,如果你經過很仔細的準備或者對考題的認知,就不會存在這樣的問題。這也是剛才于總給大家説,“虛偽到無比真誠”這樣一個過程的轉變和體現。我們發現在培訓過的考生當中,從他第一天進來,比如六天的封閉班到第六天走出的時候已經整個完成了一個人的轉變,有的人説我這六天能有轉變嗎,我們通過教學的實踐發現確實會有很多轉變,這並不是説老師多神奇,而是這樣一個結構化面試既然是固定的題型,又有著固定的測評標準,我們華圖教研團隊和教師團隊針對這個總結出相應的客觀規律,在六天當中可以把這客觀規律給大家進行一個分享、溝通、點評、交流,幾乎是一天24小時在做這樣一個事情,包括我們的教研和老師在給學生的溝通。這幾天當中每一個類型的題目都會接觸到上百道題,通過這樣一個題目慢慢的有了符合標準的境界。恰恰相反,反而一個人是社會的在職人員,他在社會在職的過程當中一些不好的習氣,或者一些憤世嫉俗的心態恰恰會影響他的發揮,這反過來又提醒我們,大凡社會在職的工作人員不可以簡單的以為自己具有了相應的社會經驗,覺得我可以高枕無憂,一定了解我們是有一個客觀的命題工具和客觀的測評標準,這也是我們存在的異議。

于洪澤:應屆生和往屆生他的基本情況確實是有差別,這樣的一個崗位盡可能的要進行大概的區分,比如這個崗位要求兩年以上工作經驗的,很顯然應屆畢業生就沒有報考條件,在這個崗位裏大家基本上在一個平臺,可能你有兩年工作經驗,我有五年工作經驗的差別。第二,不限制。很顯然存在著應屆畢業生和往屆畢業生共同競爭的情況,我們講有這種心理壓力的不僅僅是應屆畢業生和往屆畢業生,甚至工齡短的兩年和工齡長的五年也有這樣的比較。在這裡要認識到,某種程度上存在的差別。如果像我們做過深入的研究會發現,考核也是有差別的。我和很多人在進行研討或者交流以後,可以肯定的告訴應屆畢業生同學,他考你的是未來管理公共事務的潛質,你對問題的識別是不是成體系的,你提出的方法是不是可操作的,他考的是你有沒有這樣的思辨能力、結構能力和操作執行基本思路的設計能力。我們説有工作經驗的同學,考的是在過去工作中是不是能夠把經歷的事情總結成經驗,從而更好的指導你今後的工作和學習。考察的基本點也有所不同。一個有五年工作經驗30歲的考生,往那兒一坐,考官首先對他的期望就高起來了,給出一道相應的題目“請你組織一個老幹部的活動”,這個要求就和應屆生是不一樣的。應屆生只需要説出他對組織活動的理解,他對老幹部的群體在活動中應該注意的一些問題關注,以及在這個過程中突發情況以後的處理,這就可以了,説明他有潛質,可以在未來這一張白紙畫上畫。如果是往屆畢業生,一個有工作經驗的,你坐在那兒,再談對這個問題的想法是事前做一個計劃,事中要關注一些問題,事後要進行一個反饋。這很顯然就太淺了,要的是以前有沒有搞過這樣的活動,如果搞過你是怎樣理解的,你的高度在哪兒,必須把這個事情反映出來,如果我沒有聽到,或者在這裡面只聽到了基於問題的一般思路和關於重點非常淺的敘述,很顯然就對此作出了負面的判斷,這時候就知道了應屆生考的是潛質,往屆生考的是實力,如果沒有那樣的實力,或者只是有經歷,沒有工作經驗,我們專業的叫法,那只是量變數變沒有質變,實際上不具備選拔的基本條件。

主持人:所以我們的考生大可放心,還是在一個起跑線上。

于洪澤:對。在這個裏面我們所設定的就是面試題目和對面試題目深度的把握,就像我們在這裡為什麼能跟同學們交流這麼多,一方面是我們的研究,另一方面,華圖有幾百位老師,將近一百多位研究員,這個大的群體所有接觸學生的細節全部打包過來形成我們現在指導學生的原則,不僅可以關注到考題,而且還可以關注到你們的職位和考題之間的關係。同一個題目不同的職位回答是不一樣的。還可以關注到,在這個過程中你的個性,把這些都融合起來,這個學員會有一個質變,我們在系統的研究過程中發現有這樣幾個需要注意的。

第一,需要對環境有一個提前的認識。比如説你考到的是發改委,我考到的是農業部,發改委是一個什麼樣的職能,它有一個什麼樣的範圍,農業部有什麼樣的職能,有什麼樣的範圍,你必須清楚,通過各種方式去了解。這是我們説的熟悉環境的第一步。

第二,對崗位的職能以及背後的專業性有深刻的了解。比如我們在中央機關及其直屬機構,好多都是出政策的地方,好多都是出文件的地方,他需要你對基層有很好的了解,就必須要在實習的過程中對這些問題有認識,如果在這個時間沒有認識,等到你工作的時候很難有這樣的機會。

第三,專業性,你必須把自己的專項能力建設,比如説調研分析能力、文字表達能力、語言表達能力,當然這個語言表達能力經過面試的培訓同學作為個體都沒有問題,我們進入到公務員以後要注意什麼呢?有好多種形式,比如説發言,你必須要規範,討論必須要有真知灼見,讓你去説服群眾,讓你去説服其他人,必須有一個很好的解釋説服能力,如何去應對媒體,在突發事故的現場如何能夠站在工作的角度和媒體有一個很好的交流,這些都是我們所説的專項技能。

第四,要做好心理準備。進到公務員崗位以後你會發現周圍都是優秀的人才,我們有一個同學考到國務院機關事物局,他説一進去才發現全是牛人,我跟他開了一句玩笑,很顯然那是給總書記、總理服務的。所以他心理不適應了。他説,從小甚至我考北大的時候都是我們縣的第一名,到北大我都覺得自己是很優秀的,綜合成績前五名,到那裏才發現,我什麼工作都幹不了。這就是心理適應能力。

第五,必須對自己未來有一個設計,有一個規劃的理念。你在這個崗位上就當主任科員以下級,非領導職務的公務員十年、二十年、三十年,這個你想好也行,但是要有一個規劃,這時候每走一步心裏會很安定。

第六,要從現在開始樹立廉潔自律,我們跟同學交流的時候説要有一個自潔的能力,從現在開始所有跟你交往的人,就不是像原來同學同事朋友一樣,所有跟你交往的人,可能是使你能夠順利走上仕途並且走得很好的朋友,也可能是使你功虧一簣,比如説你做到了省級領導,結果犯了錯誤,他是使你功虧一簣的災星。所以在這個過程中,你都是要想好,我們講進入公務員隊伍,不是結束而是開始。

主持人:非常棒。兩位老師已經給我們網友一個全方位的解讀了,最後對考生還有沒有期許或者交代?

袁東:無論每一個人自己的人生當中不可能是一帆風順的,就像我們的于總、甚至我們的華圖,整個來説都是這個樣子的。我希望同學們真正考公務員的時候能夠把它僅僅當成人生的一個過程而遠非結果,真正在遇到困難挑戰的時候堅信沒有比腳更長的路,沒有比人更高的峰,無論生命經歷怎樣的委屈和艱辛,我們都希望同學們以一個朝氣蓬勃的面孔醒來在每一個早上,也能夠真正的把你跋涉千山萬水的豪情渾灑在風雨相隨的漫漫長路。最後想送同學五句話,不管我們能不能成為一名公務員,我都希望每個人用平和和寬容去看待周圍的人和事;用主動和關懷去贏得別人的友愛;用知識技能去改進自己的工作;用嚴厲和冷酷去改正自己的缺點;用激情和毅力去實現自己的夢想。

于洪澤:説得太好了,到我這兒就一句話,面試是你人生最重大的一次機會的選擇,你自己看著辦。

主持人:謝謝兩位專家對我們考生的期許與建議。希望考生通過我們的節目了解更多面試的流程,在考試中取得好的成績。(完)

 

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