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好未來新東方等機構借助科技提質降價

來源: 中國網 | 作者: | 時間: 2019-05-31 | 責編: 郭穎慧

“Hi,I'm YangTian, nice to meet you.”

中國江南地區某縣城8歲的楊天(YangTian)正對著螢幕跟他的外教打呼,他一邊説著英語一邊揮舞著胳膊,滿眼都是歡樂,螢幕裏除了外教還有三個分佈在中國不同地方的小朋友。

平時楊天走在街上,一年到頭不曾見到一個外國人,而線上教育的方式讓他與外教連接到了一起。

這樣的場景越來越常見,三四五線城市的家庭對教育的重視不亞於一二線城市,但他們苦於沒有優質資源,而線上教育打破了資源供給,消除了時空和地域的隔閡,為孩子們打開了無限的知識空間。

對於大多數家庭來説,選擇什麼樣的培訓機構,價格無疑是牽動神經的敏感因子。線上教育正是利用了技術帶來的邊際成本優勢,讓普通家庭也能享受到優質教育。

一方面,通過線上教育,低線城市正在獲得優質的學習資源。

去年,新東方教育集團董事長俞敏洪在談及教育行業的新趨勢時曾談到:一是教育和人工智慧技術的結合;另一個則是教育市場下沉到三四線城市。並提到,“由於網際網路教育的興起,教育下沉到三四線城市也變得更加容易。”

另一方面,線上教育使得ARUP值(每個用戶平均消費)逐年下降,使得教育公平化,帶來普惠的價值。

好未來集團創始人兼CEO張邦鑫不止一次提到:好未來希望通過科學技術能夠實現大規模、低價格、高品質的教學服務,推進教育公平和普惠,從而惠及更廣泛的家庭和貧困地區學生。

在技術的邊際成本紅利下,教育培訓機構正逐步實現普惠化。

線上機構蓬勃興起降低用戶的學習成本

都説“船大難調頭”,實際上,大機構在轉變方向時並不手軟。在C端,大機構正通過線上教育的方式降低用戶的學習成本。

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數據來自好未來財報

以好未來為例,FY2019Q4(2019財年第四季度)生均單價同比環比均在下降,同比來看十分明顯,2019財年與2018財年同比每個季度的價格都在下降,FY2019Q4生均單價同比下降16.06%。

在國金證券教育首席分析師吳勁草看來,生均單價下降的核心原因應該是線上人數增長得比線下快,而線上的客單價是低於線下的。國金證券教育組草根調研了一些課程,好未來線上大多數課程單價在2000元以內。

從財報可以看出,好未來的用戶群體大部分以K12為主,其線上業務的佔比在不斷攀升,2019財年第三財季其線上業務佔總收入比為15%,到了第四財季佔比升至17%。

在2019財年第四財季財報電話會議中,好未來CFO羅戎明確表示,2019年財年仍在加大科技投入,調整線下産能的增長速度,提高運營效率,繼續推進線上業務和雙師課堂的發展。

也就是説,未來,線上業務仍會是好未來的重中之重。

值得一提的是,好未來的線上業務絕大部分是學而思網校作出的貢獻,相比于1V1,網校模式攤薄了學生的學習價格,能快速實現規模化,並且“主講老師+輔導老師”的形式讓學生能享受到優質而個性化的服務。

當前,網校這種超級大班模式已經初步得到驗證,跟誰學旗下的高途課堂、猿輔導、作業幫一課、有道精品課等均採用了網校模式。

隨著網際網路原住民的不斷增加,線上成為越來越重要的學習方式。

北京大學中國教育財政科學研究所在今年4月發佈的中期調查報告也有佐證:線上教育在中小學廣泛滲透,接受調查的中小學生中58%的學生使用了線上産品或服務。

該項目組發現,線上教育一定程度上彌補教育資源分佈不均的問題,西部家庭參與線上教育的概率顯著高於東部家庭。

“線上下教育資源少的地方,這些家庭有可能通過線上渠道獲取更優質的資源。此外,線下補習對於家庭的財力要求更高,而線上教育中則有很多免費産品可供選擇,降低了消費門檻。”

除了K12階段,成人線上學習的方式也愈來愈流行。對於成年人來説,時間成本更為寶貴,線上教育方式卻正好能打破藩籬。

粉筆最受學員歡迎的有680元的國考/省考筆試系統班,2680元的國考/省考面試特訓營。大量節省了學生的時間成本和金錢成本。

對比線下課程,如中公教育和華圖客單價都比較高——

如中公的優學決勝系列課程,整體時間至少在22天以上,價位至少在9800元以上。

華圖的紅領決勝系列,僅基礎與強化的課程價位就在7800元左右。

值得注意的是,因為看到了線上的優勢,中公和華圖也在發力線上培訓課程。

中公財報顯示,2018財年,中公線上培訓營收由2017年的2.81億元增長至4.44億元,增幅達57.64%。中公表示,2018 年,中公教育在雙師和 IT 系統升級改造上採取重大舉措,獲得了顯著成效。

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中公2018財年年報

只是,中公仍然以線下為主,線上培訓佔營業收入的比重仍比較少,佔比從2017年的6.98%上升至2018年的7.11%。

同樣,華圖也主要以線下為主,線上業務營收佔比較小。從招股書來看,其線上業務從2015年至2018年均不足3%。

不可否認的是,線上教育的每一個細分領域各機構仍然會角逐,在降低學習價格和提升學習效率上,線上教育也在不斷突破邊界。

低線城市通過普惠價格獲得優質的學習資源

與此同時,教育品牌下沉至低線城市,消除了資源的地域壁壘,讓優質教育不再是奢侈品。

近兩年,進入新低線城市成為新東方的重要策略。因此,大力下沉三四線城市成為外界對新東方新時期擴張策略的一大印象。

雖然新東方的用戶群體大多數為成人,但是其K12群體不可忽視,其獨立上市的新東方線上更不容小覷。

新東方線上旗下的東方優播顯然把目標瞄準了新低線城市的K12群體,但東方優播稱之為“消費升級”——價格略為上升,大多數家庭能夠承受,享受的資源卻跟大城市對等。

東方優播CEO朱宇(筆名“小狼”)在接受多知網採訪時提到,當地的線下機構價格一般一小時在35元-45元,甚至還有十幾塊的,而東方優播一小時是50-60元。實際上,單小時價格看起來比當地的貴了些,但是,這些用戶能享受到優秀的教師資源,優質的服務水準,所以是消費升級。

東方優播的老師有不少是清華、北大、985、211畢業的,這在當地是沒有的。如此對比,低線城市的用戶得到了更實際的優質資源。

東方優播採用了基於地域的線上直播小班,每個班有20人,朱宇看好小班模式的互動性和品質。

有意思的是,除了學科輔導之外,在少兒英語領域,一批諸如51Talk旗下的哈沃、VIPKID旗下的Sayabc、久趣英語、魔力耳朵、蘭迪少兒英語等線上小班也火爆起來。

相比于1V1,小班課師資端的壓力沒那麼大,因此,成本相對較低;同時,互動性良好,服務上也會比較細緻,對於縣城裏的楊天來説,用承擔得起的價格,能和城市的孩子一樣跟外教交流,也算一種不錯的選擇。

目標是讓低線城市用戶得到優質的資源,嘰裏呱啦的做法與朱宇的觀點不謀而合。

嘰裏呱啦成立於2014年,為0—8歲兒童提供提供專業、有趣、體系化的線上英語啟蒙課程,以及兒歌、動畫、繪本等原創教育內容和資源。

誠如朱宇所言,價格方面僅是其一,優質的資源更為重要。

但獲得優質資源的入口要低,這就是嘰裏呱啦聯合創始人許可欣所説的“要容易獲得,也就是要有移動網際網路的普及和親民的價格。”

嘰裏呱啦每半年的課程定價在300元左右。在許可欣看來,把價格的門檻給降低,可以讓更多有需要的家庭沒有負擔地去獲得好的內容。

截至今年3月,嘰裏呱啦已經擁有2500萬用戶。51%來自一二線城市,49%來自三線及以下城市。

許可欣在接受多知網採訪時曾談到,2019年至少增加1000萬用戶,其中以三四線城市增長為主。

這樣一款啟蒙産品似乎會讓人感覺世界是平的,嘰裏呱啦的用戶覆蓋了全國2300多個的市縣鄉鎮,除了一線城市北京、上海、深圳、廣州,也包括雲南、西藏、貴州等這些偏遠地區。

“我們一直都相信好的教育不應該是奢侈品。”許可欣在不同場合説過這樣一句話。

“普惠的價格”和“優質的資源”正成為培訓機構下沉的標配。

AI異軍突起,更大的技術紅利有望來臨

以AI為引擎的線上教育公司卻有更大的企圖,他們想通過越發先進的技術突圍,人工智慧個性化普惠教育有望來臨。

已經上市的AI教育公司流利説希望消除大量師資成本之後,以不同的産品組合與合適的價格達到 “讓人人學英語成為可能”。

在商業模式上,流利説選擇先通過提供休閒學習課程、流利吧等免費服務留存用戶,再將其轉化為付費用戶,進行變現。這被稱為“免費增值模式”(freemium model),即免費提供基本課程,然後對高端的服務收費。

從産品定價來看,流利説為適應不同人群的需求制定了不同的價格區間——

以懂你英語為例,其標準課程分為三檔:1個月99元、6個月499元、12月998元。

還有49元14天的發音課程、199元100天的流利閱讀課等。

同樣以成人英語為主的線下品牌美聯英語則比流利説定價高20余倍,根據招股書,美聯一般成人英語培訓的每名學生平均課程費用2017年為25779元,2018年這個數字增至26615元。

可以預見的是,隨著AI技術的深入,流利説的邊際成本效應會愈加明顯,價格會成為流利説進一步擴大市場的利器。

與此同時,乘著AI的東風,一大批AI學習産品和AI偽直播産品應運而生。

洋蔥數學摒棄用真人教師直播授課,學生進行一對一的人機交互,自稱“百分百無人輔導”。

洋蔥數學CEO楊臨風認為:“人工智慧是可以在提升教育品質的前提下,用高效的學習方式給學生減負的,同時因為人機交互的加持,這種學習方式會變得更加普惠和普世。”

在價格方面,洋蔥數學的免費課程數量佔比高達50%,付費課程單月價格則不足50元,單科一年收費不足500元。

截至目前,全國2800多個區縣都有洋蔥數學的用戶,其中一二線城市用戶分佈佔35%,三四線城市及以下地區佔65%。

AI偽直播類的産品價格則愈加普惠,單節課定價比真人服務低一個量級,如小班AI偽直播外教品牌叮咚課堂每課時低至10元。

北塔資本投資總監王凱峰觀察到:“AI偽直播這類産品定價多是在幾塊錢到十幾塊,對比VIPJr等線上真人外教1V1,一節25分鐘的課在150元上下,價格只有十分之一以內,對三線城市價格敏感地區的競爭力巨大。”

無疑,普惠是民心所向,也是線上教育紅利下的大勢所趨。但對教育培訓機構個體而言,在價格和便捷性之後,誰能産生最好的效果才是關鍵。