“危樓高百尺，手可摘星辰。不敢高聲語，恐驚天上人。”著名詩人李白筆下這首 膾炙人口的古詩，形象逼真地描寫了建築物的峻峭挺拔、高聳入雲。如今，古人的想 象早已變成了現實。200米、300米、500米、700米 ……越來越多的摩天大樓從地 平線上升起，成為人們仰望的新地標。蘇中建設70年來，累計承接項目建築面積超過 3億平方米，承建超高層項目110多項，總建築面積約1600萬平方米，其中150米以上超高層項目40多項，200米以上超高層項目20多項，300米以上超高層項目1項。

然而，九層之臺，起于壘土。摩天大廈的建成並非一日之功，想要達到“高處不勝寒” 的境界，就需要對建築施工的全過程、全生命週期管理。蘇中建設集團股份有限公司(以  下簡稱“蘇中建設”或“公司”)自2011年導入卓越績效管理模式以來，推行“首席  品質官”管理模式，總結提煉了蘇中特色的“使命驅動、平臺支撐360”品質管理模式，為公司全面品質管理夯實了根基、打牢了基礎。

得益於推行首席品質官制度和卓越績效管理模式，公司首席品質官帶領一班人全 面推進公司品質管理工作，鑄造精品、追求卓越，實現逐年提升、逐步跨越。蘇中建 設累計創魯班獎24項、國家優質工程獎26項，先後榮獲“全國五一勞動獎狀”、“創魯班獎突出貢獻企業”、“創國優獎先進單位”、“建設行業建國70週年功勳企業”等榮譽。

一 、戰略和考核聯動，探索管理新路徑

公司始終秉承“品質第一，用戶至上”的宗旨，把品質安全發展規劃寫進公司發 展戰略，作為企業“頭等大事”來抓。在公司首席品質官的倡導下，公司全面實行品質、 安全“一票否決制”,樹立了旗幟鮮明的管理導向。始終堅持源頭治理和事前預防，嚴格市場準入，不片面追求規模。

公司成立以“首席品質官”為首的品質管理委員會，全面負責品質管理工作。在品質安全管理組織機構的設置、企業品質安全文化的培育、激勵機制方面都制訂了詳細的戰略方案。分層級建立健全品質安全組織體系，形成品質安全管理網路。落實各 層級“品質責任制”、安全責任制，明確各級人員職責，同各層級簽署責任書，實施層層落實責任。

公司充分發揮考核的“指揮棒”導向，注重考核激勵的針對性。公司認為：“不要 去過多地考慮有什麼，而是要考慮公司需要什麼?需要什麼就激勵什麼，就重點向哪 個方面解決”。為此，公司制定了《創新創優獎勵辦法》、《總部管理考核辦法》《區域 公司管理考核辦法》等，魯班獎、國優工程、科技創新成績突出等都實行重獎。每年用於創新創優這方面的總額獎勵超3000萬。

同時，公司形成全員考核責任制。公司所有人員都按照崗位職責和公司確定的重 點工作制定量化考核指標，考核結果與工資獎金掛鉤。對工作中認真負責、勇於擔當 的人員，充分調動他們的積極性和主動性。對不擔當、不作為的，則進行約談、問責，全面提高制度的執行力。

二、 內涵和標準齊抓，實現觀念新提升

強化品質管理，是一枚涉及全局的棋子。蘇中建設不追求大手筆、大動作，而是 摒棄浮躁，扎紮實實地以問題為導向，在內涵提升上下功夫，從細節入手、標準固化，在內涵和觀念上同步發力。

“誠信”是公司核心價值觀的一個方面。公司引導和推動企業和員工弘揚誠信傳 統美德，由首席品質官主導，在公司範圍內全面開展品質誠信活動，逐步形成“誠信至上、以質取勝”的品質文化。

著重抓好對“人”的教育和提升。公司將全員品質安全教育培訓作為常態化的基 礎管理工作。編制發佈了《技術品質法律法規、文件彙編》、《建設工程規範強制性條 文彙編》《項目管理人員教育培訓教材》。通過蘇中學習APP、  線上教育培訓系統、 商學院“專業人員輪訓班”等舉措，打造全員參與的學習型企業。先後舉辦了各條線 專業負責人(技術品質、安全、商務成本等)培訓班，邀請內外部專家培訓，有效提升了一線管理人員的履職能力，提高了各級人員的品質意識。

重點在“兩化建設”上下功夫。在首席品質官的建議下，公司總部專門增設了標 準化管理部，牽頭負責標準化管理工作。發佈了新版《標準化管理手冊》《施工現場 標準化圖集》和《CIS 手冊》,把公司的管理要求覆蓋到每一個地區、每一個項目。重 新梳理公司管理流程，先後對財務資金、線上採購、客戶關係、物資成本、合同管理、內部審計、成本管理、電子印章、實測實量等系統進行了研發、升級和改版，更加注 重系統性和統一性，形成流程的整合。公司自主研發資訊化監管平臺，通過實施施工 現場遠端視頻監控、智慧預警、電子化安全管控，著力推進工地智慧化、資訊化建設， 實現公司建設工程智慧化監管全覆蓋，通過科技手段和資訊化手段，進一步提升工程品質的監管效能。

三、能力與實力並蓄，構建競爭新優勢

蘇中建設未來的競爭力在哪?在建築企業的發展戰略越來越趨同的當下，蘇中 建設的管理層清醒地認識到，建築企業的品質在現場，安全在現場，市場也在現場，“現場就是市場、現場力就是競爭力”。

沿著“現場力——競爭力”這一可持續發展的關鍵鏈條，公司首席品質官帶領各 職能部門理順內在邏輯關係，找準了提升的有效抓手——強化品質管理。

在公司新十年戰略(2017-2026年)的指引下，蘇中建設圍繞強化品質管理狠下 功夫，形成自己的管理特色。公司下屬各單位仔細梳理基層管理現狀，系統思考，細 致規劃，紮實推進。相關職能部門主動服務基層、指導基層、營造氛圍。各單位充分 發揮自主性、能動性，在現場管理推進中有特色、出亮點，形成了百花齊放的局面。

首席品質官重視管理評審和品質安全改進活動，高層領導參與管理評審和品質安 全改進活動。公司每年會召開專門會議，運用SDCA  (標準化一實施一檢查一監督一 處置)、 PDCA  (策劃一實施一檢查一改善)等方法對全年的品質管理情況進行評審，並針對主要問題提出改進措施，並及時交辦落實、監督整改，形成閉環管理體系。

全面導入第三方的評審，對公司目前運作的品質管理體系進行評審，認真聽取外 部專家意見，對不符合項落實整改措施。每年年中組織全公司技術品質安全負責人、 管理骨幹召開品質安全點評、觀摩會，年底召開技術品質安全管理經驗交流會，全面 提高各級管理人員的品質安全意識，縮小管理差距，全面提升品質安全管理水準。

同時，每年度還開展各類技術品質安全創新大賽，對經濟效益顯著的，創新改進 明顯的，予以獎勵，並形成標準化納入公司創新成果推廣手冊，在公司範圍內推廣。 全面開展項目QC 小組活動，活動中結合項目特點充分運用QC 新老七種工具，全面提升工程項目品質，塑造過程精品，多創優質工程。

品質是企業賴以生存和發展的保證，是開拓市場的基礎。當今市場的用戶對産品 的品質要求越來越高，公司始終將産品品質上升到公司戰略高度來管理。今後，公司將持續運作首席品質官制度和卓越績效管理模式，提高産品品質，提升員工的品質管 理意識，提升公司在市場上的競爭力，為顧客提供更多的滿意工程、精品工程，我們永遠在路上。