一撕, 一衝, 一攪, 一包中藥配方顆粒的沖泡時間不過三秒。這短短的三秒,是江陰天江藥業有限公司(以下簡稱“天江藥業”)29年來對産品品質近乎苛刻的追求。
質為本,量為度。品質二字,在於心,行於事,格于物,而立於根本。
天江藥業,在一個人的影響下,從誕生之日起,便將品質為先的理念融入了骨血, 滲入了根基。
他就是天江藥業的首席品質官——王元清。
天江藥業的Logo 象徵著揚帆起航,乘風破浪,而王元清副總就是那掌控品質風帆的舵手。在他的決策指引下,天江藥業始終將品質放在首位,産品一次合格率95%以上,顧客滿意度指數85%以上,各種外部檢查(審計)通過率高達100%。
品牌的價值在於附著在它上面的基因和歷史,而這些恰恰都是掌舵者最初所賦予品牌的理念。
一、傳承經典,還原真華
1992年,註定被中醫藥歷史所銘記。
西學東漸,中藥亂象。天江藥業應運而生,致力於中藥的現代化,肩負起中醫藥現代化發展使命。
篳路藍縷,以啟山林,天江藥業人上下求索,砥礪前行。在王元清副總的帶領下, 天江藥業技術骨幹廢寢忘食,夜以繼日。經過上千次的設備調試,上萬次的技術改進, 終於攻克了一個個生産工藝上的難題,為中藥配方顆粒的誕生奠定了基礎,打碎了“中 藥現代化走簡單模倣西藥研製道路,是中藥科研走向異化”的謠言,為中醫藥跟上現 代文明的步伐,打開了一條通途。
二、大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里
不是每一棵草藥都可以成為天江藥業的原藥材。王元清副總要求採購部門牢牢把 控藥材品質的穩定,選取優質地道藥材,同時整合種子種苗研究、藥材基地建設、産地採購加工等資源,使“好”中藥有了好源頭。
不是經過提取噴霧幹制的中藥顆粒都叫天江中藥配方顆粒。王元清副總帶領技術 團隊,遵古炮製,將古法炮製的傳承與現代技術的創新有機融合,形成遵古不泥古、創新不離宗的適合工業化生産的天江中藥材炮製工藝。
三、把生命融於事業,把理想化為現實
2001年7月,國家藥監局批准了6家藥企作為“中藥配方顆粒試點生産企業”。 自此,中藥配方顆粒市場進入了群雄割據、互爭雄長的階段。然而,天江藥業並沒有 因為殘酷的競爭而縮減成本、降低對品質的要求。王元清副總深知,競爭並不意味著“你 死我活”,而是在於超越自我,卓越進步。他強由他強,清風拂山崗,唯有品質才是成 功的基石。精益質控的堅守,王元清副總始終如一。公司採用四項安全檢測、四大質 控技術,數百質控點全方面覆蓋原料、提取、制粒、成品的全過程,確保産品安全有效穩定可靠。
世異則事異,事異則備變。在嚴把品質關的同時,天江藥業順勢轉變銷售模式, 採用“學術滲透”的行銷模式。在王元清副總的大力支援下,公司整合中醫藥大學、 知名三甲中醫院等優質科研和醫療資源,整合國醫大師、全國名老中醫等學術思想和 臨床經驗,打造專科專病臨床整體解決方案,為臨床一線提供強有力的學術支撐。
理論聯繫實際,求真促進發展。王元清副總積極推進持續深入開展單煎共煎臨床對 照研究、臨床療效和安全性多學科驗證、循證醫學臨床評價研究、醫生與患者滿意率 測評,全面收集臨床一線資料,為持續改善産品與服務品質提供寶貴依據。
在激烈的競爭期,天江藥業人將“把生命融於事業,將理想化為現實”的企業精 神和“以誠相待,精誠合作”的團隊精神發揮的淋漓盡致,齊心協力朝著“建成國內一流的中藥配方顆粒示範企業”的目標邁進!
四、關愛生命,呵護健康
2015年,隨著加盟國藥集團大家庭以及國家十三五規劃的制定和經濟發展新常態 的到來,天江藥業迎來了高速發展,機遇與挑戰並存。
經濟全球化的今天,天江藥業與時俱進,不斷提升品質管理水準,夯實基礎,真 正實現做精做強的目標。公司明確總經理為品質安全第一責任人,並任命王元清副總經理為首席品質官——對品質安全工作進行總負責!
在王元清副總統籌兼顧的領導下,品質管理部作為品質安全的牽頭機構,負責動態監控品質戰略實施效果。公司建立健全品質安全常態化管理機制,每年各部門簽訂 品質責任書,層層分解落實品質安全管理責任,並將品質安全工作納入考評的共性指 標,與績效工資直接掛鉤。每季度進行檢查考核,每月召開品質分析會,王元清副總 與各部門主管高效溝通,及時解決品質安全方面發現的問題。凡出現品質安全責任事 故,王元清副總為作為首席品質官,實行“一票否決”,事故部門不但要承擔經濟責任,並且當年度不得晉陞與評先評優。
凡益之道,與時偕行。在以GMP 管理為基礎的同時,王元清副總推動構建公司 的品質安全管理體系,積極導ISO9001 品質管理體系、 ISO14001 環境管理體系,不斷完善公司的品質環境管理機制,確保産品和服務品質安全。
品質文化體系建設也是企業發展的必備要素之一。
使命——推進國藥現代化、實現人類健康夢!
願景——做中藥配方顆粒行業的開創者與領跑者!
傳核心價值觀——承創新、務實進取、熱愛中醫藥!
通過培訓、宣傳等方式,公司品質文化得到廣泛傳播,讓員工主動去關注品質,發自內心地去理解品質,熱愛品質。
工欲善其事,必先利其器,科技創新引領品質提升。在新廠建設之初,王元清副 總便堅持引入智慧製造。中控籃筐式提取生産線取代舊式提取罐,自動化控制高架庫 取代平面庫。同時,以江陰天江為本部,整合全國各大産業園資源,通過資訊化手段 和現代製造業裝備,搭建了跨區域智慧製造數字化工廠,生産效率、效益均得到極大提升。
2017年起,300億中藥配方顆粒市場逐漸放開,無數藥企蜂擁而至,希望分一杯 羹。因無統一的國家標準,産品品質參差不齊。天江藥業作為行業的領跑者,在全國 率先建立中藥配方顆粒企業標準,牽頭制訂了行業標準,同時主導起草國家品質標準 的研究和ISO、 美國FDA 以及歐盟的相關標準,引領整個行業的健康發展。為了加速 推進配方顆粒進入基層醫療,天江藥業整合中醫藥、網際網路、物流網資源,打造共用 中藥+國醫館的新模式,讓便捷、高效、優質的中醫藥健康服務惠及廣大群眾。而這 一切的成果,都不離開王元清副總的辛勤工作與無私奉獻。多少次夜深人靜,辦公大樓唯有他辦公室的那盞燈還亮著。
五、時間的洗禮,品質的堅守,鑄就了天江藥業的六大優勢
先發優勢——天江藥業作為首家中藥配方顆粒研發和生産企業、首家“中藥飲片改革試點單位”,被國務院發展研究中心列為“中華之最”。
産業鏈優勢——天江藥業擁有全産業鏈生態系統:與國藥種業公司以及黃璐琦院 士合作開展種子種苗和基源研究;在21個省建成120個藥材基地;智慧製造榮評江蘇省示範智慧車間,成功申報工信部智慧製造創新項目;持續推進全國産業園佈局建設。
品質優勢——天江藥業率先建立了一整套完整的品質標準體系並上升至行業標 準;牽頭承擔中藥配方顆粒國家品質標準的研究與起草工作,並參與ISO/TC249 國 際標準以及美國標準的研究;行業內唯——家擁有CNAS 實驗室的藥業公司;獲江蘇省品質信用AAA級企業。
研發優勢——天江藥業是行業內首家榮獲國家科技進步獎(二等獎);出版了中藥 配方顆粒相關的三部專著;建有院士工作站、博士後科研工作站及科研實驗室;承擔 “十一五科技支撐計劃”、“十五重大專項”等21項國家級科研課題,授權13項國家 發明專利;與中國中醫研究院、中國藥科大學等一流高校科研機構建立合作研究關係。
品牌優勢——天江藥業自身為中國馳名商標、江蘇省著名商標,並背靠國藥集團這一世界級知名品牌。
行銷優勢——天江配方顆粒是全國三甲中醫院首選用藥,與70%省級中醫院戰略 合作,覆蓋國內30多個省以及歐洲、美洲、大洋州、非洲、亞洲、南美洲30多個國家和地區,年銷售配方顆粒近30億袋。
品質天江,敢為天下先。天江藥業將在首席品質官王元清副總的帶領下,不忘初心,牢記使命,走的更遠,變得更強!