謝敦敏本人

2022年夏天，中國南北各地正經歷著數十年來的高溫天氣，但這似乎遠遠比不上謝敦敏先生的工廠正在生産“SUZURAN 鈴蘭內衣”的“工作熱度”--他的公司接到日本客戶的訂單已經排到了當年12月底甚至今年上半年，旗下的三家位於中國廣東汕頭、江西贛州以及越南的工廠正開足馬力生産中。

謝敦敏，日本“SUZURAN 鈴蘭內衣”創始人、中國廣東櫻蘭智慧服裝有限公司（以下簡稱“櫻蘭”）董事長。他所創建和領導的企業，是一家集研發、設計、生産、銷售、服務於一體的生産製造型企業，也是一家主攻日本市場的外貿公司，專門面向日本出口內衣。公司目前設立有國內外機構6家，是日本國際內衣保健協會生産開發依託的重點單位。然而，這位如今在對日本內衣出口領域無人不知、無人不曉，從江西贛南走出來的企業家，大學畢業前夕其實並未接觸過日語，職場的起點則是中日合資企業的“儲備幹部”。

“儲備幹部”脫穎而出直至派駐日本，“而立之年”毅然辭職回國創業

謝敦敏，70年代中出生於江西省贛南山區的一個小山村。他的家鄉地處於武夷山脈，位於福建省長汀縣和江西瑞金市交界的地方，這裡不僅風景秀麗，人傑地靈，也是中國現代史上風起雲湧的紅色革命聖地。或許是這樣的出生和成長環境，才更多培養了他敢於闖蕩和拼搏的性格。

上世紀90年代中，謝敦敏從當時的湖南財經學院金融管理系本科畢業。原本他被分配到了江西省政府部門上班，一個妥妥的公務員職位，但剛好有一位畢業于北大的高中同班同學到了深圳工作並建議他也過去。作為南方沿海城市同時又是四大經濟特區城市之首、地處改革開放前沿都市的深圳，當時對大學畢業生有著極大的吸引力，於是他毅然停薪留職暫時放棄在江西老家的穩定工作進而選擇了年輕人嚮往的深圳，進入到南油工業區內一家當地大型企業與日本三洋合資的電子廠。這家生産電子配件的企業規模並不小，共有2000多個員工。

謝敦敏先以“儲備幹部”的身份被招進去，按照慣例，同一批人經過5個月培訓後再分配到技術、現場管理等部門；在培訓中表現優異的謝敦敏很快被日方總經理看中，原來，這位總經理覺得此前的倉庫管理並不好，就直接找到他，表示希望他帶著幾個人去把倉庫管理好。果然，在謝敦敏的組織帶領下，公司倉庫被收拾得井井有條、煥然一新，還得到了前來視察的日方董事長現場表揚。僅僅四個月後，他就被調到了行政管理部門，又因為金融管理專業畢業的他學習過國際貿易，於是被安排主管更能發揮他個人專長的國際進出口業務部門，管理公司的進出口通關、物流等他比較熟悉的業務領域。

在公司進出口部門，為了提升自己，謝敦敏不僅報考了當時要求甚嚴、全國統一試卷且通過率只有10%左右的報關員資格證書，同時還開始自學日語，憑著個人學習上的優勢，半年後他就基本掌握了日語語言關，並很快成了公司業務骨幹。1998年，謝敦敏被派遣到位於日本靜岡縣的日方公司總部工作，直到兩年後才回到國內。

其實，謝敦敏的工作簽證是三年，並且可以續簽，他之所以兩年後選擇了放棄和離開，是因為他一方面覺得在日本的兩年裏，自己已經對日本公司如何運作有了基本的了解；另一方面，則是因為他從來沒有想過一直要待在日本，剛好“三十而立”的他，想到的是自己做一些事情的時候。綜合考慮過後，他在合同第一期滿後主動辭職並且提前回到了國內。

從“雜貨貿易”起步，抓住機會進入內衣産業

返回國內後，謝敦敏先生沒有再回到深圳，而是去了離江西家鄉更近、同為四大經濟特區之一的廣東汕頭市。原來，在日本工作期間，他認識了在日本一家以連鎖百元店著稱的大型商社“大創”工作的朋友，這家商社每年需要從中國大量採購從文具、餐廚用具等日用商品上千種之多，統稱為“雜貨貿易”。這位朋友便委託謝敦敏在中國幫忙尋找和採購貨源。做事嚴謹、認真負責的他越做越大，兩年後的2002年，他就從最開始一個人單幹，變成了專門成立的一家“鈴蘭貿易公司”。

在忙碌過程中，機會來了！原來，包括汕頭市在內的整個廣東潮汕地區當時有兩大聞名世界的産業，一是針織手絹以及後來隨著刺繡、蕾絲技術提高延伸發展起來的針織內衣，是當地的第一大支柱産業；二是玩具産業。由於深受信任，2003年，在日本的貿易夥伴把一個叫筆野的日本商人介紹給了謝敦敏，筆野先生正是謝敦敏認識的第一個內衣貿易商人。原來，筆野先生當時在中國有一批共3萬件的內衣訂單，並且下給了浙江寧波一家貿易公司，寧波這家公司又把訂單拿到汕頭生産。筆野先生不放心，打算親自過來汕頭看看，寧波的公司知道謝敦敏會日語，就委託他來幫忙接待和翻譯。

這年夏天，筆野先生來到汕頭後，在謝敦敏的陪同下開始去位於郊區鄉鎮的內衣工廠驗貨。不過，令筆野先生頭疼的是，那家寧波貿易公司找的工廠生産的內衣很多品質不良，他只好連著住了兩個星期，而謝敦敏則每天都陪著他冒著酷暑打車前往查驗；但不幸的是，只是從事個人貿易的筆野先生因為延誤了三個月，訂單被客戶取消，導致個人被迫破産。謝敦敏則在跟筆野先生不斷溝通的過程中，很快學習到了內衣知識和內衣産業的基本狀況。

筆野先生在日本的內衣生意破産後，卻沒有忘記對謝敦敏的感激之情，不久，他又介紹了一位同樣從事內衣業的日本人北村先生給謝敦敏認識。這位北村先生當時比謝敦敏年齡要大許多，曾先後在幾家日本知名內衣公司工作，在跟謝敦敏認識後，對謝敦敏的辦事能力非常欣賞，於是乾脆就把自己在中國的訂單都交給謝敦敏去執行。到了2008年，隨著規模的擴大，謝敦敏的貿易公司已經在汕頭租下了80平方米的辦公室，聘請了幾個業務員負責查貨、品管等，建立起了初步的組織系統。但也就在這一年，由於一批貨品出現了品質問題，遭到了日本消費者的投訴，北村所在公司的社長親自來到汕頭搜尋原因。這位社長跟謝敦敏溝通後，知道了原因並不是在謝敦敏這邊，於是他不僅沒有取消合作，反而對謝敦敏建議説：業務量這麼大，你應該設立自己的工廠。

2009年，在這家公司社長的親自支援下，謝敦敏投資500萬元的“廣東櫻蘭智慧服裝有限公司”工廠正式建成，在日本銷售的內衣品牌為“SUZURAN 鈴蘭”。令謝敦敏感動的是，作為日本客戶的那家公司社長還派出了8位資深日本退休技術人員帶著大量資料前來指導了半年之久，保證了“SUZURAN 鈴蘭”的産品品質。無論是筆野還是北村，謝敦敏都保持著對他們的情誼，筆野後來做了保安，此後一直得到了謝敦敏的關心，而北村後來也離開了那家公司，謝敦敏還長期聘請他參與在日本的業務工作。

不斷超越成為對日“內衣出口大王”，未來將在日本開設工廠

隨著業務的增加和品質的提升，“櫻蘭”的規模也不斷擴大，在中國國內，公司規模從最早的二、三十人，到現在擁有近三百人，並且在廣東汕頭、江西贛州擁有三家現代化工廠和土地儲備；同時，在越南也投資建起了擁有700多人的工廠。謝敦敏的日本客戶，也從最初只有一家變成了到現在擁有20多家穩定的客戶。“櫻蘭”在日本註冊的的品牌“SUZURAN 鈴蘭”，如今在日本成了家喻戶曉的內衣品牌，很多日本公司只要在展會上看到“SUZURAN 鈴蘭”，就會把它跟日本內衣專業生産工廠聯繫在一起。

“櫻蘭”所榮獲的榮譽和專利證書

“櫻蘭”主要承接OEM貼牌、接受訂單生産的方式，但同時，謝敦敏也建立起自己公司強大而健全的設計團隊。這樣，當客戶下訂單後，就可以很快地理解並按客戶提供的式樣書、基本構建書、設計圖等要求，按照布料、結構和工藝要求快速提供樣品，以確認跟客戶的期望是否一致。在客戶確認並給出貨期後，再按期交貨。到現在，“櫻蘭”在研發方面還獲得了6項發明專利以及其他包括實用新型、外觀、軟體著作權、高新技術産品等共40多項專利，涉及布料、多功能保健內衣、多功能性服飾等方面。“櫻蘭”還于2021年1月掛牌廣東“華僑板”，通過“華僑板”的積極撮合，完成了企業首筆智慧財産權質押融資並成功對接政策獎勵。

謝敦敏和團隊成員在一起

在談到訂單生産和自創品牌時，謝敦敏表示，每一種産品的品牌發展方向都有它的區域合理性。他説，如果是做內銷，自然需要自己的品牌，但“SUZURAN 鈴蘭”是百分之百、專門對日本這一特殊區域進行OEM貼牌生産的，“由於我們從時間、産能、品質上都有充分的保證，客戶群體包括線上渠道銷售平台中的亞馬遜、樂天、雅虎以及線下的地方批發所涉及的日本商貿會社，經營誠信、務實，非常穩定，因此就沒有必要非得去做中國國內市場和品牌”。據了解，僅僅是記者最早聯繫採訪的今年7月末，“櫻蘭”的訂單就已經排到了明年（2023年）6月份了。

謝敦敏（右）與日本友人在一起

此外，謝敦敏表示，日本人做生意也是講究人情和人脈關係的，一旦認定了你的生産和品控管理流程，客戶是不會輕易改變合作關係的。他説，自己的團隊在日語專業知識領域方面溝通交流完全沒有障礙，業務和生産管理團隊中有20多人日語都非常流利；公司的整個運營，包括辦公系統、策劃團隊、設計團隊、辦公環境等等都是一流的，甚至在對內衣的顏色、紙板大小、流行風格的研判上，比一些日本客戶還專業，能夠真正地為客戶考慮和解決很多問題。“我們的辦公室和工廠，都鋪設了木地板，一塵不染，日本客戶到我們這裡看到這樣的環境，就對我們有了充分的信任。”“從內衣産品上來説，要取得客戶認可也非常簡單，那就是産品三大原則必須嚴格執行：一是不能有污染、二是不能有破洞、三是也不能出現尺碼標識錯的情況。”謝敦敏同時介紹説，在跟日本同行打交道時，自己也從他們身上學到了很多，比如大家説的“工匠精神”，“內衣生産看似簡單，但也需要在時代流行設計、生産品質上把好關；就像中國的科技人員在生産製造火箭時，誤差0.01毫米都不行；設計和生産內衣與生産真正高科技産品相比較來説，客戶基本上容許公差範圍已經是在10毫米之間了！即使是生産手工縫製的內衣産品，我們也需要有這樣的勇氣和精神，在品質管理上來要求自己的工廠，那麼産品就可以做到盡善盡美。”“做任何事情，你只要做到對産品足夠有細心、有恒心、有信心，那其他的方面就不是什麼大問題。”也許，這就是鈴蘭在中國工廠生産內衣發自內心深處的肺腑之言吧！

在疫情期間，謝敦敏曾接到日本朝日電視臺購物頻道70萬件睡眠文胸內衣的訂單，他們團隊僅僅三個月就按照合同完成了，在高品質、高效率、高産能方面，中國精神再次贏得了日本客戶的由衷稱讚。目前，“鈴蘭”推出的抗血栓健康內衣、抗菌消臭功能老年人失禁護理內褲以及年輕女性使用的生理內褲等系列産品，在日本市場長期因為品質可靠、銷售非常良好，同時結合線上網際網路和日本電視平臺以及雜誌販賣，打開了新的銷售成長，助力企業的發展空間。而謝敦敏在穩定了中國國內和東南亞國家生産的同時，還打算接下來利用中老鐵路開通的契機，前往寮國投資設廠；更重要的，是他打算趁著眼下日元貶值的時機，帶領團隊前往日本開設新的內衣縫製工廠，和日本合作團隊一起更加用專業的技能，生産更加高品質的産品來服務日本市場。他説，最早認識的筆野先生當年來中國時曾經説：“現在是我們來中國買東西，但我覺得有一天，你肯定會從日本那邊買東西再銷往中國市場。”或許，這句話正是當時對未來無限潛力的中國市場的準確預測。而謝敦敏也或許沒有沒想到的是，他有一天不僅僅是在日本買賣內衣針織産品，而是直接在日本設立針織內衣縫製工廠、雇用日本員工，再次把縫製內衣也能夠擁有高成本的發達國家日本成為生産基地的可能。

這就是謝敦敏，“MADE IN JAPAN” 的內衣生産推動者--一個務實、穩重、腳踏實地，贏得了中日兩國同行稱讚和敬意的中國企業家！