第16個“雙11”昨晚結束,今年商家依然推出一系列優惠活動。多家電商此次將“雙11”戰線拉長至一個月左右,被媒體稱為“史上最長雙11”。此外,電商平臺還倡導不拼低價,號召商家擺脫無效內卷,在貨品品質和服務上下功夫。同時,“雙11”也超越了國界,電商平臺在歐美、日韓等市場也推出促銷活動。外媒稱,在全球經濟不確定性增強的背景下,中國“雙11”購物節具有特殊意義。
“史上最長雙11”
彭博社11日報道稱,今年“雙11”是中國“史上最長雙11”。阿里巴巴、拼多多、京東在10月14日官宣開啟“雙11”, 較往年提前十天左右。小紅書在此之前兩天搶跑,開啟“購物狂歡”。抖音則從國慶長假後第一天就開啟“抖音商城雙11先享好物節”,加上返場期預計將持續到11月30日。
從“購物節”變成“購物季”,一些消費者表示已經對“雙11”無感。在天津工作的吳曉君對《環球時報》記者表示,上一次半夜搶購已經記不清是多久之前的事了,現在各種購物節、滿減活動貫穿全年,不是必須在“雙11”這一天購物。她告訴記者,“11月初下單買了一件羽絨服,840多元,‘雙11’當天這件羽絨服賣890多元。”但也有消費者表示,“雙11”必不可少,尤其買大件更划算。今年國家推出的家電以舊換新補貼,在多個平臺可疊加“雙11”優惠。北京的王先生決定更換空調。他跟記者算了一筆賬:“雙11”期間,在京東平台下單美的一款原價5849元的空調,將家中舊空調換掉,按照以舊換新政策,可便宜1423.8元,外加30元優惠券,最終到手價格是4359.2元。王先生還告訴記者,能明顯感到平臺和商家的服務“提升了不止一個檔次”。
多個平臺表示,以舊換新是今年“雙11”重點。天貓和上千家品牌聯合投入60億元,響應以舊換新增量政策。京東方面發給《環球時報》的數據顯示,全國超過90%的縣域農村地區均有消費者通過京東進行以舊換新。
“一鍵出海”
得益於電商平臺和企業的出海拓展,今年有更多海外消費者參與到“雙11”。 京東全球售日前新增馬來西亞、泰國兩站“海外包郵區”,目前京東快遞國際已服務全球近50個核心國家和地區,其中美國和新加坡是訂單量最多的海外市場。
11月初,美國“黑色星期五”就開始預熱促銷,很多跨境電商也會將“雙11”的促銷活動與“黑五”相結合。目前在美國的中國跨境電商希音和Temu,都推出“幸運轉盤”活動,用戶有機會贏取最高五折的折扣券。希音的美國用戶Ellen告訴《環球時報》特約記者,每年這個時間都是全年折扣最高的時候,有些平時她覺得價格稍高的商品,都會等到這個時候下單。
在美國消費者盯著日子下單前75天,中國的跑步機品牌億健,已經提前將貨備好,運往美國港口。億健品牌創始人潘岩君接受《環球時報》記者採訪時表示,今年是品牌試水美國市場第一年,美國消費者更注重跑步機的品質而不是價格,總結經驗就是“産品是王道”。他表示,目前公司主要海外市場包括美國、加拿大、歐洲、日本、南韓等。“類似跑步機這種消費品,發達國家市場很大,因為民眾從小就被教育要注重運動。”
一些中小商家也隨平臺集體出海。 “雙11”前夕,阿里巴巴推出“淘寶天貓出海增長計劃”,由平臺提供郵費補貼,對海外消費者以免運費的形式實現海外包郵,包郵區也擴容至10站。
安徽合肥的淘寶商家蔓蔓向《環球時報》記者形容該出海項目為“一鍵託管服務”。作為商家,蔓蔓只需簽署協議即可將店舖連結託管。“客戶下單後,一般兩天左右我們就可以發貨到國內的集運倉,再由淘寶負責海外銷售和售後服務。”蔓蔓的店舖主營布藝家居等,客戶主要是海外華人。她透露,“雙11”期間,海外月銷售額達60萬元人民幣。
印度零售商也推出促銷活動
“中國的‘光棍節’購物狂歡成市場關注焦點。”法新社11日報道稱,中國最近宣佈了旨在促進經濟增長的一系列措施,包括關鍵的降息和提高地方政府債務上限等。市場正在關注“雙11”對世界第二大經濟體的消費拉動效應。
萬博新經濟研究院院長滕泰11日接受《環球時報》記者採訪時表示,過去20多年,中國經濟主要依靠出口和投資拉動,未來需更多依賴消費拉動。消費的增長不僅依賴地方政府和商家的活動,更重要的是增加居民收入。近期,國家推出所有增量政策,資本市場的上漲和降息也對提振消費有好處。滕泰認為,要實現消費的增長,需要真金白銀的措施。以家電以舊換新政策為例,他建議,以舊換新可以擴大覆蓋面,提高補貼額度,除家電外,在餐飲、旅遊方面也可以推廣相關補貼政策,讓消費市場活躍起來。
印度《經濟時報》11日形容,“雙11”已經超越了國界。如今,印度、美國、歐洲以及亞洲其他地區的零售商也都推出“光棍節”促銷活動,範圍從電子産品、服裝、美容産品,擴大到幾乎所有零售類別。
“‘雙11’的價格還是優於平時的,”潘岩君稱,經過國內市場多年的競爭,企業提供的産品和服務,都有了質的提升。他表示,面對國內市場,第一要專注,在垂直領域做得足夠深入;第二要做好産品鏈條每個環節的管控,把産品細節做到極致。而面對出海,他以自己所在行業為例分析稱,發達國家對體育産品的消費能力很強,這要求企業練好內功,做好技術沉澱。而對於蔓蔓這樣的中小企業主來説,也需要“雙11”流量的加持。她告訴記者,對商家來説,這是一個非常重要的平臺。未來,她希望在海外市場做增量,根據海外市場的需求,對自己的産品進行改進。