“湊單”“滿減”已成常規操作

據媒體報道，近日，該奢侈品牌在某平臺“雙11”的GMV（商品交易總額）超過16億，但退貨率卻達到了驚人的95%。

這一現象源於消費者為了享受滿減優惠，加購了該品牌的商品，一旦優惠到手，這些商品又會以“七天無理由退款”的方式退回給商家。

今年某平臺的滿減優惠門檻較高，比如要求滿5000元優惠400元，或滿1500元優惠120元，這些都要求手機和空調等電器産品除外，於是有的網友發現單價動則上千的輕奢品牌很合適湊單。

拉伕勞倫淘寶客服坦言已注意到此次的湊單退貨情況，品牌官方截至發稿未回應。針對商鋪在退貨過程中造成的損失，拉伕勞倫客服稱可與物流公司或平臺尋求解決。

有業內人分析，消費者選擇退貨時，未發貨的商品，商家需要承擔2至3元的面單和出庫成本，發了貨召回的至少要承擔近5元的快遞費。如果是用戶簽收後再退貨的，商家還要承擔運費險抵扣之後的部分返程費用。即便是用戶立即申請退貨，也浪費了商家的推廣和運營投入。

對此，不少網友表示

這也是沒辦法

不得已而為之

也有人説

還有人關心

有媒體評論稱，對於商家而言，成為“湊單神器”有著不小的危機感，對於消費者而言，追求優惠則是天性。此次事件讓人思考，這種促銷規則的設置是否真的合理？要避免一些商家的商品被當作“湊單神器”而白白遭受損失，他們的正常利益也應受到保護。無論促銷規則是怎樣的，只有商家、消費者和平臺實現共贏，繁榮的銷售局面才能可持續發展。

也有媒體表示，“雙11”作為一年一度的購物狂歡節，本應是消費者與商家共用的盛宴。然而，高退貨率的現象卻讓這個盛宴變得“虛有其表”，看著是“座無虛席”，很多卻猶如“吃闖席的” ，真正虧本的是平臺上的商家。不是“湊單滿減”有問題，而是平臺的規則有漏洞。

今年，你也有“湊單品”

申請退貨了嗎？

中國青年報綜合：新華報業網·新華日報、新聞晨報、大江網、網友評論等