週五晚上7點半，一場特殊的直播帶貨正在進行中。張志強盯著電腦螢幕上不斷更新的數據思索片刻，隨即抬起頭，用右手手指在抬起的左手腕上用力點了幾下。兩名面對手機攝像頭正在直播帶貨的手語主播立刻心領神會，用手語為其他商品進行介紹。沒有一句對話，一場無聲的直播就這樣通過網路靜靜傳播到了大江南北。
張志強在直播中用手勢與同事交流
通過“讀報紙”訓練
練就流利表達能力
第一次見到張志強，他正在直播間外的機房，埋頭為當晚一場直播做準備。北京日報（ID：Beijing_Daily）記者和他打了個招呼，背對屋門的他毫無反應，仍專注工作。直到同事過去拍拍他的肩膀，他才猛然發覺，回過頭來。“大聲説就行，能聽見。”同事示意，張志強耳上戴有助聽器，能聽到聲音。
1989年，剛剛兩歲的張志強因使用藥物導致耳聾。戴上助聽器後，父母堅持將他送入普通學校，與非聽障人士一起學習讀書。一度，“聾啞”的標簽讓張志強感到無助、恐懼，他害怕與人交流。“上小學時，因為説話口齒不清，我説的話同學一句都聽不懂，老是被人笑話。”回憶起自己的童年，張志強説，自己的童年是在“讀報紙”中度過的。
讀報紙？原來，這是父母給他的功課。上小學後，每天放學回家寫完作業，當別的孩子都跑出門玩耍時，張志強卻窩在家裏開始了自己的讀報時間。“父母逼著讀，大聲朗讀報紙，鍛鍊語言能力。每天必須讀完一整份報紙才能睡覺，經常讀完報，已經深夜了。”功夫不負有心人，經過持續語言強化訓練，小學六年級的張志強終於可以流利表達，與班裏同學順暢交流了。
他這時才理解了父母的苦心。“那些曾經吃過的苦，為我鋪就一條條通向未來的路。”張志強説。
“連比劃帶説，但一看後臺，
線上的只有辦公室的兩名同事”
大學畢業後，張志強做過軟體開發，在天貓、京東開過網店，甚至拿下過“百萬級”業績。正當他躊躇滿志準備擴大經營範圍和規模時，突然襲來的新冠疫情讓網店生意受到重創。僅僅一年時間，網店銷售量就出現了斷崖式下滑。2021年，因資金斷鏈，張志強被迫放棄經營了四年的網店。
一切從零開始，從頭再來。
“2020年上半年，我就發現網路直播賣貨開始火爆起來，南方一些城市逐漸有聽障人士嘗試直播。只不過那時候，無聲直播帶貨在北京基本還是空白。”沒有貨源，沒有運營團隊，沒有資金，沒有培訓指導，想從普通網店轉行直播帶貨，能成功嗎？抱著試試看的心態，張志強獨自一人跑到一家化粧品生産企業進貨。回到家，坐進臨時搭起的簡易直播間，他開始了自己的首場直播。但在手機鏡頭對著自己開播的一剎那，他整個人都“卡殼”了。對著鏡頭足足兩個小時，張志強只賣出十多瓶化粧品。
但也正是這次失敗的直播，為張志強打開了一扇新的大門。在化粧品公司進貨時，張志強偶遇了前來開會的北京東城殘聯工作人員。得知他的情況後，對方誠意邀請：“我們有個螢火蟲助殘平臺，也做直播，你來試試當手語主播吧。”
“兩個人搭檔，手語加語音‘雙語’輪流直播，一天播8小時。”2022年9月，張志強正式成為螢火蟲助殘直播平臺的第一個手語主播。
直播帶貨，對於很多能説會道的健全人都非輕鬆事，對於聽障人士來説更是談何容易。“我們對著鏡頭連比劃帶説，似乎挺熱鬧，但偷偷看看後臺，線上觀看的只有我們辦公室的兩名同事。不光尷尬，還特別打擊自信心。”但即使沒人看，直播也不能停，張志強對著鏡頭，依然情緒飽滿介紹著商品。
一場直播結束，顧不上休息，張志強立刻拉著其他主播一起看著視頻“復盤”，挑毛病、找問題。平時只要有空閒時間，他都會反覆進行市場調研，在各大直播平臺學習其他網紅手語主播的風格和技巧。“慢慢的我明白了，用手語直播帶貨，並不只是在鏡頭前用標準手語介紹商品就可以了，而是要和鏡頭對面的顧客進行情感交流，眼神要有交流，表情神態要誇張，手勢要生動吸引人，這樣才能調動顧客的情緒，讓更多人關注。”
為了讓直播間每週都增加新貨品，避免顧客審美疲勞，造成人氣下降，張志強去各個廠家自費進貨。“一場直播能賣多少？”進了廠門，廠家銷售人員客客氣氣拋出問題。等人家看到張志強剛剛起步略顯慘澹的“流量”，便直白拒絕：“對不起，沒必要合作。”
上網搜索，電話聯繫，托朋友幫忙推薦……不斷碰釘子，不斷嘗試。當張志強拿著漸漸有起色的業績再次登門進貨時，越來越多廠家為他敞開了大門。
專為聽障人士打造直播間
全程“無聲”直播
“我們想專門為聽障人士打造一個‘無聲直播間’。”今年2月28日，張志強的夢想終於成真——螢火蟲助殘平臺搭建的“無聲直播間”正式成立，並進行了首場無聲直播。
“與之前我們手語與語音講解的‘雙語’直播不同，無聲直播間裏的主播全部都是聽障人士，直播過程中，主播全程用手語與鏡頭前的顧客進行無聲交流。”張志強表示，如今，無聲直播間每週準時進行兩場直播，已擁有兩名固定的手語主播，平時還會有手語助播加盟助陣。前四場無聲直播的銷售額累計達1萬元。後期，東城殘聯還將牽線搭橋，為無聲直播提供更多貨源，並由廠家提供代發貨服務。
“讓螢火蟲給你一點光，燃燒小小的身影在夜晚，為夜路的旅人照亮方向……”一首喚起無數人共鳴的老歌《螢火蟲》，仿佛也唱出了張志強的心聲。在生活和工作中，高大帥氣的他就像個活力四射的小太陽，每天忙著直播，忙著數據分析，忙著推流，忙著對接貨源。雖然忙碌，生活卻充實而有奔頭。“希望通過我們的無聲直播，為殘疾朋友帶去一點光，幫助更多聽障人士走出家門、就業增收。”
