這種沒有聲音的直播帶貨,如果刷到,別急著離開……

2023-04-12 來源:北京日報 作者:張楠 責任編輯:夏岩

週五晚上7點半,一場特殊的直播帶貨正在進行中。張志強盯著電腦螢幕上不斷更新的數據思索片刻,隨即抬起頭,用右手手指在抬起的左手腕上用力點了幾下。兩名面對手機攝像頭正在直播帶貨的手語主播立刻心領神會,用手語為其他商品進行介紹。沒有一句對話,一場無聲的直播就這樣通過網路靜靜傳播到了大江南北。

張志強在直播中用手勢與同事交流

通過“讀報紙”訓練

練就流利表達能力

第一次見到張志強,他正在直播間外的機房,埋頭為當晚一場直播做準備。北京日報(ID:Beijing_Daily)記者和他打了個招呼,背對屋門的他毫無反應,仍專注工作。直到同事過去拍拍他的肩膀,他才猛然發覺,回過頭來。“大聲説就行,能聽見。”同事示意,張志強耳上戴有助聽器,能聽到聲音。

1989年,剛剛兩歲的張志強因使用藥物導致耳聾。戴上助聽器後,父母堅持將他送入普通學校,與非聽障人士一起學習讀書。一度,“聾啞”的標簽讓張志強感到無助、恐懼,他害怕與人交流。“上小學時,因為説話口齒不清,我説的話同學一句都聽不懂,老是被人笑話。”回憶起自己的童年,張志強説,自己的童年是在“讀報紙”中度過的。

讀報紙?原來,這是父母給他的功課。上小學後,每天放學回家寫完作業,當別的孩子都跑出門玩耍時,張志強卻窩在家裏開始了自己的讀報時間。“父母逼著讀,大聲朗讀報紙,鍛鍊語言能力。每天必須讀完一整份報紙才能睡覺,經常讀完報,已經深夜了。”功夫不負有心人,經過持續語言強化訓練,小學六年級的張志強終於可以流利表達,與班裏同學順暢交流了。

他這時才理解了父母的苦心。“那些曾經吃過的苦,為我鋪就一條條通向未來的路。”張志強説。

“連比劃帶説,但一看後臺,

線上的只有辦公室的兩名同事”

大學畢業後,張志強做過軟體開發,在天貓、京東開過網店,甚至拿下過“百萬級”業績。正當他躊躇滿志準備擴大經營範圍和規模時,突然襲來的新冠疫情讓網店生意受到重創。僅僅一年時間,網店銷售量就出現了斷崖式下滑。2021年,因資金斷鏈,張志強被迫放棄經營了四年的網店。

一切從零開始,從頭再來。

“2020年上半年,我就發現網路直播賣貨開始火爆起來,南方一些城市逐漸有聽障人士嘗試直播。只不過那時候,無聲直播帶貨在北京基本還是空白。”沒有貨源,沒有運營團隊,沒有資金,沒有培訓指導,想從普通網店轉行直播帶貨,能成功嗎?抱著試試看的心態,張志強獨自一人跑到一家化粧品生産企業進貨。回到家,坐進臨時搭起的簡易直播間,他開始了自己的首場直播。但在手機鏡頭對著自己開播的一剎那,他整個人都“卡殼”了。對著鏡頭足足兩個小時,張志強只賣出十多瓶化粧品。

但也正是這次失敗的直播,為張志強打開了一扇新的大門。在化粧品公司進貨時,張志強偶遇了前來開會的北京東城殘聯工作人員。得知他的情況後,對方誠意邀請:“我們有個螢火蟲助殘平臺,也做直播,你來試試當手語主播吧。”

“兩個人搭檔,手語加語音‘雙語’輪流直播,一天播8小時。”2022年9月,張志強正式成為螢火蟲助殘直播平臺的第一個手語主播。

直播帶貨,對於很多能説會道的健全人都非輕鬆事,對於聽障人士來説更是談何容易。“我們對著鏡頭連比劃帶説,似乎挺熱鬧,但偷偷看看後臺,線上觀看的只有我們辦公室的兩名同事。不光尷尬,還特別打擊自信心。”但即使沒人看,直播也不能停,張志強對著鏡頭,依然情緒飽滿介紹著商品。

一場直播結束,顧不上休息,張志強立刻拉著其他主播一起看著視頻“復盤”,挑毛病、找問題。平時只要有空閒時間,他都會反覆進行市場調研,在各大直播平臺學習其他網紅手語主播的風格和技巧。“慢慢的我明白了,用手語直播帶貨,並不只是在鏡頭前用標準手語介紹商品就可以了,而是要和鏡頭對面的顧客進行情感交流,眼神要有交流,表情神態要誇張,手勢要生動吸引人,這樣才能調動顧客的情緒,讓更多人關注。”

為了讓直播間每週都增加新貨品,避免顧客審美疲勞,造成人氣下降,張志強去各個廠家自費進貨。“一場直播能賣多少?”進了廠門,廠家銷售人員客客氣氣拋出問題。等人家看到張志強剛剛起步略顯慘澹的“流量”,便直白拒絕:“對不起,沒必要合作。”

上網搜索,電話聯繫,托朋友幫忙推薦……不斷碰釘子,不斷嘗試。當張志強拿著漸漸有起色的業績再次登門進貨時,越來越多廠家為他敞開了大門。

專為聽障人士打造直播間

全程“無聲”直播

“我們想專門為聽障人士打造一個‘無聲直播間’。”今年2月28日,張志強的夢想終於成真——螢火蟲助殘平臺搭建的“無聲直播間”正式成立,並進行了首場無聲直播。

“與之前我們手語與語音講解的‘雙語’直播不同,無聲直播間裏的主播全部都是聽障人士,直播過程中,主播全程用手語與鏡頭前的顧客進行無聲交流。”張志強表示,如今,無聲直播間每週準時進行兩場直播,已擁有兩名固定的手語主播,平時還會有手語助播加盟助陣。前四場無聲直播的銷售額累計達1萬元。後期,東城殘聯還將牽線搭橋,為無聲直播提供更多貨源,並由廠家提供代發貨服務。

“讓螢火蟲給你一點光,燃燒小小的身影在夜晚,為夜路的旅人照亮方向……”一首喚起無數人共鳴的老歌《螢火蟲》,仿佛也唱出了張志強的心聲。在生活和工作中,高大帥氣的他就像個活力四射的小太陽,每天忙著直播,忙著數據分析,忙著推流,忙著對接貨源。雖然忙碌,生活卻充實而有奔頭。“希望通過我們的無聲直播,為殘疾朋友帶去一點光,幫助更多聽障人士走出家門、就業增收。”