今年以來，興化市醫保局緊扣醫療保障公共服務和醫保經辦管理工作，牢固樹立以人民為中心的發展思想，始終把保障和改善群眾醫保待遇水準作為工作的出發點和落腳點，秉持務實高效，優化經辦服務，將“高效辦成一件事”當成該局“醫保一件事一次辦”。截至目前，“新生兒出生一件事”共計辦理2830件；“退休一件事”聯辦2359人，“生育津貼審核支付”在10個工作日內辦結，線上辦結128件，線下辦理862件；線上辦理“職工醫保個人賬戶家庭共濟”達到4935人。

一是強化作風行風建設，建強醫保經辦隊伍。常態化開展崗位技能培訓和練兵比武，培養更多“一口清、問不倒、難不住”的“醫保明白人”。開展窗口服務“好差評”滿意度調查，定期對優秀窗口和優秀工作人員進行通報表揚，實現以評促改、以評促優，激發醫保隊伍在更有擔當、更加專業、更有能力的方向上奮發作為，不斷提高醫保經辦服務效能，以過硬的政治素質、業務素養和服務技能，持續推進醫療保障系統行風建設。

二是持續提升公共服務，強化運作保障質效。以醫保經辦能力提升為抓手，搭建“三縱三橫”覆蓋全市的“15分鍾醫保服務圈”平臺，通過市、鎮、村三級和醫療機構、金融機構均衡佈置服務網路。持續對全市26個鄉鎮（街道）“15分鍾醫保服務圈”，521個村（社區）醫保便民服務站進行相關業務培訓和指導，進一步提升醫保公共服務體系運作質效。並同步健全完善監督通報機制，實現基層醫保服務點常態化高質運作。

三是拓寬醫保宣傳氛圍，普及醫療保障知識。開展多樣化的“三進”宣傳活動，以群眾喜聞樂見的方式推進醫保政策宣傳，通過張貼宣傳海報、發放宣傳單和宣傳冊、現場政策宣講等方式，廣泛開展全民參保、異地就醫、長護險、待遇報銷、基金監管等多方面政策宣傳，積極引導廣大群眾參與進來，營造全方面、多層次、有實效的醫保宣傳矩陣，進一步提高廣大群眾對醫保政策的知曉率和認知度。（成平）

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