10月17日,從重慶市長壽區消委會獲悉,為縮短消費者的維權時間,降低維權成本,長壽區消委會倡導各大型平臺、賣場針對事實簡單、證據確鑿的簡單案件實行“先行賠付”機制,幫助消費者快速維權。
先行賠付是指消費者可以向市場主辦單位或者網路交易平臺等第三人提出賠償,第三人有義務保護消費者權益,滿足消費者的索賠要求,然後再由第三人對經營者進行追償的售後服務體系。
相關負責人表示,“先行賠付”是一種態度,表達的是對消費者的尊重,同時也是一種自我約束,有利於強化行業自律,大幅降低行政成本。真正有實力的平臺和賣場,會因“先行賠付”機制,贏得更好的市場口碑,形成良性迴圈。(傅智治)