你是那個“職場替身”嗎

發佈時間: 2022-07-08 10:56:36 | 來源: 中國青年報 | 作者: | 責任編輯: 和海佳

職場能見度是需要自己去爭取的。當你不願再做替身的時候,恭喜你,你的職場之路開始進階了。

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入職兩三年,小A最近很鬱悶。在團隊中,小A和小B是搭檔,共同承擔一些日常工作,技術含量不高,瑣碎且耗時。不久前,團隊接了一個大項目,小B被領導調去承擔“更重要”的工作。但領導和小B似乎都有意無意地忘了,原本的日常工作全都壓在了小A頭上。

這還不算,到了結項總結時,領導表揚小B圓滿完成任務,小B還獲得了額外獎金。團隊上空瀰漫著喜氣洋洋的空氣,只是沒有人看見小A替小B幹的活兒,那些“更重要”的事帶來的收益,也與小A無關。

“我不明白,為什麼我就像小B的替身,不出彩的活兒就是我幹,關鍵是替人幹了也沒人看到。”小A説著説著,更委屈了。

以上小A、小B和領導的故事,如果添加上不同的細節,一幕幕職場單元劇就呼之欲出。“職場替身”,一個隱秘而常見的職場現象,往往發生在工作時間説長不長、説短不短的人身上。入職太短,一切還在學習和適應,做替身也是學習,替得心甘情願;入職太長,要麼已經安於現狀,要麼已經另謀出路,替不替身也不重要。

而對積極謀上進的職場半熟人來説,成為替身就成了與日俱增的隱痛。

“職場替身”的存在,真的是一個錯誤嗎

林依的“替身”經歷,從上中學時就開始了。作為班裏的中等生,她不如績優生那樣耀眼,也從來不給老師添任何麻煩。有一次班級輪上值周,林依和當時班上的第一名,也是全校第一名,被安排成一組,在每天下午的自習課時間,打掃教學樓的兩條樓梯。

一人一條樓梯,一共掃5天,但其中兩天,第一名被老師派去其他學校參加學習經驗分享會,掃樓梯就成了林依一個人的活兒。“我至今清晰地記得,老師眉飛色舞地説第一名給班級爭光,但我多掃的樓梯,她一個字也沒提,倒是第一名後來私下跟我説謝謝。”很多年過去了,林依工作已3年,每次同事以領導安排之名讓她替個班,她就想起那個獨自掃樓梯的下午,甚至覺得自己是那個“被嫌棄的松子”。

看到這裡,也許我們會對“職場替身”報以同情,但北京大學精神衛生博士汪冰在接受專訪時,提出的第一個問題是:職場替身的存在,真的是一個錯誤嗎?答案可能有些殘酷。

汪冰認為,職場不是校園,它有著明確的目的性,以目標為導向,人是要被恰當管理和使用的,所以有“人力資源”之稱;而既然是資源,那從小A的角度來説覺得委屈,但從領導的角度,小B發揮了不可替代的作用,達成團隊利益的最大化。這無疑是十分正確的決定。

對團隊來説,“職場替身”只是分工不同,而對個人來説,也有一個好消息。“當你還是新人的時候,有人願意帶你做一件大事,即便是打雜,你都高興,認為自己在學習和進步。所以,當你意識到不願再做替身的時候,恭喜你,你的職場之路開始進階了。”汪冰説。

職場能見度需要自己去爭取

儘管團隊有著共同利益,但想要長期發展,並不能忽視小A們的感受。小A為什麼會感到委屈?汪冰説,一是公平的需要;二是被“看到”的需要;三是實現自我價值的需要。

儘管職場並不以公平為第一準則,但每個人都渴望得到公平的對待;做了那麼多事,如果領導視而不見,沒人會開心;而如果一直都是“替身”,無法實現自我價值,痛苦必然與日俱增。

汪冰説,一個習慣做“職場替身”的人,往往還是一個“職場好人”,給人留下一種印象:好説話,怎麼對你都沒事。但真正在職場中成功的人,沒有一個是“職場好人”。恰恰相反,“職場好人”和“職場替身”一樣,都是最容易被替代的。很遺憾,在目標導向的職場,業績遮百醜。

所以,小A首先要學會維護自己的邊界,學會説“不”,事先就與小B明確,能幫你做什麼,不能做什麼。與其默默無聞並不情願地承擔下所有,不如讓小B去向領導説明,他原本的工作需要有額外的人來做。

小A希望被“看到”,但他同時要明白,職場能見度是需要自己去爭取的,要把委屈變為動力,去打造自己的不可替代性。“當你能跟老闆説不,你的底氣是什麼?”汪冰説,“也許老闆會照顧感情,但他終究要根據資源的有效利用來安排工作。這時,你就要證明自己是那個重要資源。”

這裡有一個勵志的故事:何田大學畢業後在一家藝術品公司工作,最初跟著一個部門小領導,做一些接待、錄入,甚至搬運的活兒,而所有光鮮亮麗的出場和業績提成,自然都是領導的。但幾年下來,何田也跟著小領導見識了行業的大小場面,加上自己業餘的學習、考證,到了第五年,他已成為全公司最熟悉某一品類藝術品的人,而這恰好是那個小領導的知識盲點。後來,公司一旦遇到這個品類,連大老闆都會來徵求何田的意見。

“人家確實比我強,多幹點不吃虧;但當我更強了,老闆無論為了功利還是公平,總會看到的;再退一步,老闆看不到,我還能跳槽,怎麼著都不虧。”何田説。

汪冰説,中國人有一句俗話“吃虧是福”,總是計較得失的人最終可能失去更多;但這並不是讓人一直吃虧,更不是毫無長進地吃虧,“臥薪嘗膽也是有時間期限的,大部分人並不計較一時得失,怕的只是看不到希望”。

對“職場替身”來説,一些小的操作技巧也可嘗試。比如,老闆看不到你的工作量,那你不妨自己來收集整理。第一次第二次,你不説話;到了第三次,你就把工作量的證據,打包報送人力資源部門或者老闆。而之所以要到第三次,也是證明自己並非小肚雞腸,一忍再忍只為一個公平。

“職場是一個講求證據的地方,如果你只會發牢騷卻沒有實證,你越情緒化,老闆對你的印象可能就越差。”汪冰説,一個工作量統計表將勝過千言萬語。

現金賬戶、福利賬戶、心理賬戶,總有一個要足額

“職場替身”從名字看,就不是一個人的事,有替身,自然也有被替的人,以及那個操縱一切的“導演”。

在公司,吳大超是一個很受歡迎的人,年紀輕輕,能力出眾,領導喜歡用他,新人喜歡跟他,同資歷的人也喜歡跟他搭班,堪稱通吃。吳大超有一個習慣,愛送禮,不是什麼貴重物品——老家寄來的特産、時下流行的零食;也不是送領導,而是送同事,辦公室裏其樂融融。領導偶爾抽調他臨時辦個什麼事,他原本的工作就需要同事去做,事後他不是請同事吃飯,就是在辦公室“大肆”感謝同事的支援,毫不吝嗇溢美之詞。

“小A和小B,替身和演員,有時候會是一個固定組合,比如不願拋頭露面的小A,和‘社交達人’小B,小B會將外面得來的好處,分一部分給在背後托底的小A。這樣,他們達成某種默契和互惠。”汪冰説,“如果小B不懂得互惠,他的人際關係賬戶就會破産。”

在一個團隊中,人人都是資源,領導要用好每一個資源,自然也不能忽略“職場替身”。“如果一個班主任只能看到班裏考前三名的同學,他一定不是一個好班主任。”汪冰説,好的領導,一定要看到小A,給小A機會,“並不是説小A具有不可替代性,而是他既然是團隊一員,就要發揮最大價值。替身的定義是,沒人看見,如果小A的工作被看見了,他自然也就不是替身了。”

講到這裡,汪冰解釋了一個概念——奉獻,“能體驗到獲得感的付出,是奉獻,如果做一件自己都覺得沒什麼意義的事情,那就談不上奉獻。奉獻與犧牲一樣,是不計較個人的具體回報,但一定很在意自己做這件事的意義”。而在職場中,想讓員工“奉獻”的公司,一定要往員工的心理賬戶中“注資”。

老闆往往給個人開了3個“賬戶”:現金賬戶、福利賬戶、心理賬戶。“3個賬戶總有一個要足額。如果團隊暫時給不了現金和福利,那一定要在心理上給予回報,讓員工覺得自己完成了一件比個人得失更重要的事,把個人的目標融入集體的目標。這時候,員工也就不會計較自己是不是‘替身’,因為團隊的目標就是我的目標。”

至於如何增強員工的獲得感,那就是另外一個複雜的話題了。

(文中除汪冰外,均為化名)

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