“提供優質醫療服務,是全民健康的保障。”2月5日召開的大連市政協全會上,有委員在分組討論中呼籲:加快推進智慧醫療建設、簡化就醫流程、破解“看病繁”問題。
如今看病“繁”在哪兒?“主要在於需要一而再、再而三地分頭繳費。”大連市政協常委易接文説,傳統的就醫流程一般要先掛號、找醫生診察、支付費用、化驗治療等,每次就醫至少需要經歷兩至三次付費。有的患者在一天內可能會到不同的科室就診,或者次日還要連續就診,這樣付費的次數就更多。“這種的就診流程設計,沒有從患者的角度出發,還可能導致‘就醫時間長、就診品質低’。”易接文表示。
趙輝委員在相關提案仲介紹了杭州市開展智慧醫療服務、簡化就醫流程的做法,亦即患者可根據自身信用情況獲得門診、急診500-5000元,住院15000元的信用額度,在該信用額度內,看病不需要先付費,直接可以檢查、化驗、取藥、治療等,看病産生的費用在全部流程結束後48小時內或離院前,通過自助機、手機等方式一次性支付完成。“此舉在很大程度上縮短了患者就診時間,改善了就醫體驗。”
圍繞簡化就醫流程、破解“看病繁”,委員們建議分三步走:將大連市所屬公立醫療機構,包括市屬醫院、區縣公立醫院、社區衛生服務中心等不同醫院之間、同一醫院的不同科室之間産生的費用進行合併,做到一次性支付;通過線下自助機或線上公眾號、支付寶、APP等註冊開通一次性支付,具體操作可以視情分為主動付費和代扣付費兩種方式;加快建立並完善患者電子健康檔案系統,實現不同醫院之間健康檔案互聯互通,既方便醫務人員調閱患者在不同醫療機構的診療記錄,又有助於患者實時了解個人的健康資訊。