重視設計學在疫情期間的積極作用

今年初突如其來的新冠肺炎疫情對國家和人民是一場嚴峻的考驗，也對設計學的發展提出了新的問卷。在針對疫情的設計實踐和研究中，專注于疫情防控的設計著眼防疫物品和人的使用關係，可以為疫情防控産品、宣傳、診療、數據分析等提供更合理的功能使用導向，增強公共衛生和疫情防控工具專業度，為疫情時期大眾生活所需提供更好輔助，提高個體在防疫過程中防毒、消毒便捷性，增強一線醫護人員等職業群體的自我保護。在本次疫情期間，設計學與大眾所關注的公共醫學、行政管理學、傳染病學等學科一樣不遑多讓，為疫情的控製作出了巨大貢獻，在疫情逐漸得到控制之後，其獨特學科屬性和社會服務功能特徵能為後疫情時期起到持續的積極效果。

在疫情防控期間，環境設計在空間使用、材料接觸、衛生防控方面服務新冠肺炎疫情表現極其突出。一是雷神山和火神山兩所醫院從概念到建設的全民直播，使大眾比較直觀認識到環境設計在應對突發事件方面解決問題的方法。通過劃分空間，保證患者和健康人群有一個安全距離，避免相互傳染的空間可能；也可以通過材料選擇，尤其是非常規新材料選用，如低耐藥性、高抗菌性和廣譜抗菌性新型抗菌材料，有效阻隔和緩解病毒傳播；同時在色彩和尺度設計上也能充分考量不同顏色和空間，對病患人群和疑似患者及居家隔離健康人群有效緩解普遍焦慮、緊張、孤獨和害怕情緒。通過此次疫情，公眾認識到城鎮部分老舊社區和農村，基於公共衛生環境改造迫在眉睫，但即便是疫情結束，公共衛生基礎設施建設和設計還有很大改進空間。19世紀以來，英國公共衛生改革家都把環境空間公共衛生基礎設施作為建設重點。英國懷特強調在盥洗間和洗澡室的設計上做改良，帕爾默側重於抽水馬桶設計的重要性，約瑟夫則認為公共浴室和公共洗衣房對於公共衛生有積極作用，在現在的英國，公共浴室和公共洗衣房已經成為改善城市公共衛生的一部分，其設計對於防範大規模的傳染病有著明顯的效果。近年隨著新農村的建設，我國農村在基礎設施建設上獲得了長足的提高，在此次疫情防控期間發揮了積極的作用，同時也暴露了一些不足，隨著返工回城的形勢變化，這種問題可能進一步加劇，所以對農村的公共衛生設計改良需要進一步加快，在改良過程中，除了設計師和建築師的專業意見外，通過此次疫情成熟起來的基層管理人員的經驗和建議需要廣泛調研和採納，為之後不可預估的大規模的傳染病暴發提供前期的戰略準備。

在産品設計領域，涉及防護用品、消毒用品、防疫設施等，以科學、便捷設計增強病毒傳播阻斷能力，依據防疫原理形成針對性産品。一是為人們疫情防控特殊需求提供更合適的安全生活用品，如便攜幹衣消毒盒、能“自己殺菌”居家用品、可多次洗滌口罩等，類似特殊産品能為每一名疫區市民提供更安心、便捷的防控手段。人們通過使用有疫情防控效果的産品，不僅增加防控保障和防控知識學習，還輔助人們養成安全生活習慣，減低政府疫情防控壓力、緩解疫情恐慌情緒。二是疫情類産品設計尤其需要關注傳播類疾病醫療産品設計，重大疫情産品在平時需求較少，往往是應急使用，2020年2月中國醫療器械行業協會專門發文向醫療企業徵求疫情醫療産品改進建議，專門指出現有醫療防疫産品品質參差不齊，常導致購非所用或不當使用，這充分説明産品設計改進作用在醫生護士等群體中的需求強烈。此次疫情防控中，用於傳染性疾病護理的智慧機器人輔助體溫檢測、消毒清掃有助於降低職業人群工作風險，公共出入口體溫“檢測倉”設計有助於快速識別發熱病人、減少檢測人員負擔，“無人駕駛消毒車”為社區噴灑消毒劑和傳播防疫知識，減少防疫人員出行風險，應對疫情防控的人臉識別、人臉解鎖功能等特色産品功能設計等防疫醫療産品通過優良設計意圖和方式，極大降低消毒、治療中的時間成本、心理成本和危險成本，提高防控效率、緩解心理壓力、減小突發公共衛生事件對人的身心影響。

在資訊與人機交互設計領域，能有效提高人工智慧、大數據等高科技疫情防控新工具使用心理、效率等體驗、行為的設計。疫情監測、態勢研判、防控部署及精準施策關鍵之一是快速準確普及防控知識，打通政府到群眾“最後一公里”，這些離不開社交網路、網際網路媒體、各類政府移動終端等資訊平臺良好的人機交互設計。一是資訊交互設計有助於公眾在網際網路平臺獲得結構化、可機讀數據，減少碎片化、不連續、不完整的疫情數據對公眾誤導、混亂醫護抗疫情過程和管理的壓力；二是為醫護提供更好安全保障，如機器人診療、三色健康碼設計、遠端會診平臺設計、醫院特殊疫情治療資訊系統等，這些智慧産品涉及便捷、高效、低成本被普通大眾、醫生護士使用體驗設計，包括大數據可視化設計、醫療産品人機界面設計、網際網路終端人機界面效率設計等。

最後，圍繞疫情防控經驗總結和疫情後思考，加大疫情防控相關的設計發展是迫在眉睫的。一是制定《疫中和疫後防疫空間和物品設計標準方案》，借助抗疫中的經驗和教訓，總結和形成防疫空間規劃設計、醫療産品抗疫設計的相應標準規範。二是優化全民線上防疫平臺設計，圍繞大數據、人工智慧在抗疫中的作用和使用不足，組建設計研究團隊專題開展相應的防疫應用平臺優化。三是以服務設計改善公共服務領域的公共衛生服務創新，設計正逐漸深入公共服務領域，為疫情防控、日常公共服務更好地改善生活發揮作用，如英國“openhealth”的公共服務設計項目通過對病人、醫生、家人等參與糖尿病患者自我健康管理、診療服務過程的接觸點，以設計工具提升效率和體驗效果。因此，設計創新方法和服務理念可以為提高疫情防控水準發揮作用，也是我國建設小康社會、滿足人民群眾高品質生活需求的重要途徑。四是政府和行業協會主導，協同疾控、醫院、設計企業、設計高校，廣泛進行公共衛生設計的宣傳和教育，使其成為教育科研、文化藝術宣傳、具體設計實踐的常態，使得設計的公共衛生服務屬性進一步深入人心。五是發掘本國、本民族傳統造物、傳統建築、交通設計在公共衛生領域上的經驗和做法及面對疫情在設計上的有效舉措，圍繞民用設計在日常公共衛生護理、疫情防控保障等方面形成研究，彰顯我中華民族在歷次疫情防控中對世界防疫的卓越貢獻，比如清末華裔伍連德和他所設計的口罩，如今已成為全人類健康的重要保障和象徵之一。

（張睿智係三峽大學巴楚藝術發展研究中心湖北省高校人文社科重點研究基地副主任、三峽智庫副教授，劉軍係中國地質大學（武漢）藝術與傳媒學院副教授）