河南滑縣政協民主監督小組助解民生難題

“之前來辦這種證件，好幾天才辦出來，現在全程網路化，幾個小時就辦完了，省了好多時間。工作人員給我們解釋得也更清楚了，複印資料也不收費了。”近日，在河南省安陽市滑縣便民中心，城關街道的村民孫建偉拿著剛剛辦好的證件高興地對筆者説。

這一變化，得益於縣政協委派民主監督小組的一條建議。2018年12月，縣政協民主監督小組向便民中心提出了《提高服務品質》的民主監督建議書，便民中心很快便實現了“讓資訊多跑路、讓群眾少跑腿”，大大提升了百姓的滿意度。

委派民主監督這一促進民生的舉措，是滑縣政協創新民主監督的一種形式，由縣政協將委員分成若干小組，直接委派到相關單位，常態化開展民主監督。民主監督小組按照“四個一”的程式開展工作，即每半年明確一個監督重點、開展一系列監督活動、形成一份高品質監督建議書、召開一次監督建議辦理情況反饋交流會，縣政協制定了量化評價辦法，及時跟進，確保實效。

“針對群眾反映的水質可能不符合標準這一敏感性問題，民主監督小組及時與群眾溝通，深入自來水公司，詳細了解水源的檢測、凈化等情況，與專家座談，充分論證後，得出了水質符合標準的客觀結論，並及時向群眾解釋，負面輿論消散，大大減輕了我們的壓力。”滑縣住建局局長柴猛深有感觸地説。

據介紹，去年以來，滑縣政協共組織100名政協委員，分成19個小組，委派到19個與群眾密切聯繫的執法和服務單位，形成《民主監督建議書》30份共134條建議，全部得到了及時辦理，取得了良好的社會效果。（高長智段小璐）