目前，長沙市民使用新奧燃氣，除營業點、銀行繳費等之外，並無更多選擇，特別是移動支付早已普及，市民呼喚能夠通過更便利的方式繳費。針對這一問題，湖南省政協委員黃樂在政協雲上提交微建議：希望新奧燃氣公司儘快建立微信、支付寶、手機APP等多種便民繳費方式。
這一微建議被湖南省政協委員李洪強領辦，經過李洪強和羅會鈞、秦建新等協辦委員的努力，燃氣費支付方式有望更加便民快捷。
固定點繳費多有不便
“現在網際網路支付很發達，但新奧公司燃氣費支付卻不是很便捷。”黃樂告訴湘聲報記者，新奧燃氣費支付方式單一，要麼帶銀行卡和燃氣卡到銀行去支付，要麼帶燃氣卡到周邊服務點去支付。“特別是家裏的老人，不太熟悉繳費流程，有時需要跑幾趟才能完成繳費。如果開通支付寶或者微信支付，就會更加便捷、利民。”
“燃氣費便捷支付應該可以實現，比如在新奧燃氣公眾號上便捷支付，在技術上沒有任何問題。就好比在公眾號上放置一個支付二維碼，後臺接收之後，就可以打入相應的銀行賬戶。”對於燃氣費便捷支付，李洪強從技術角度提出自己的看法。
近日，湘聲報記者走訪位於長沙市雨花區香樟路的新奧燃氣中國移動合作繳費點發現，雖然可以使用現金、微信、支付寶等方式支付燃氣費，但受提現限額影響，有的人使用微信、支付寶支付的，還需另外交納千分之一的提現費用。
目前，長沙市新奧燃氣公司燃氣表分為IC卡表和遠傳表（普表），IC卡採取的是表具計量晶片（屬稱IC卡）與機器接觸充值，並將計量數據返至表具上後的表計計量扣費方式；遠傳表（普表）採取自助預存的系統繳費扣費方式，已實現網上和網點繳費預存功能。由於IC卡表受本身計費計量原理設置制約，無法實現晶片非接觸式數據傳輸充值繳費，所以用戶需要攜帶IC卡到固定網點（郵政、物業、銀行、社會代辦點和自營廳）辦理充值繳費。
燃氣費便捷支付將逐步鋪開
當下，新奧燃氣存在哪些繳費渠道？下一步將如何更好地推動便捷支付渠道建設？帶著這些疑問，湘聲報記者在長沙新奧燃氣進行了採訪。
“目前燃氣繳費共有4種途徑，分別是城區新奧燃氣自營廳、合作銀行自助繳費業務、燃氣繳費合作點和微信公眾號便捷支付。”新奧燃氣藍焰服務隊隊長黃海蘭介紹，自2003年長沙新奧燃氣成立以來，先後在長沙市城區設置了6個自營廳，主要受理燃氣繳費、過戶、補卡等綜合業務。為滿足用戶的不同繳費需求，新奧燃氣與交通銀行、長沙銀行、工商銀行進行合作，發展自助繳費業務，目前已在長沙市安裝452台自助繳費機，攜帶燃氣卡和銀行卡就可以進行支付。
此外，新奧燃氣近年來大力開展燃氣繳費加盟業務，目前有燃氣代辦點85家、郵政燃氣代辦點116家，各小區物業公司燃氣移動POS機代辦點221家。公司還推廣新奧燃氣微信平臺公眾號，用戶可在公眾號上查看附近繳費網點，就近進行繳費。
黃海蘭介紹，目前，在長沙市170萬燃氣日常活躍用戶中，絕大部分為IC卡表，遠傳表于2015年起投入使用，目前僅有10萬戶，由於遠傳表技術正在不斷革新，在信號穩定上不如IC卡表，這也是導致移動便捷支付不能全面鋪開推廣使用的主要原因。
“下一步，新奧燃氣一方面將進行技術革新，提升創新能力，不斷加強對遠傳表的研發，後期將逐步把IC卡表更換為遠傳表，實現燃氣費移動便捷支付；另一方面，在現有基礎上提供更加人性化和便捷化的服務。”黃海蘭告訴湘聲報記者，新奧燃氣目前正在推廣和小區物業合作的模式，居民在小區內的物業處就可以實現便捷支付，若是無物業公司的老小區，新奧燃氣將會和街道辦事處進行合作推廣。“針對行動不便或有特殊需求的市民，新奧燃氣可以提供免費到府服務。”
