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作者：孫延海
內容提要：企業為了創新應該搞好創新文化建設，而為了搞好創新文化建設應該鼓勵創新，鼓勵創新應該首先鼓勵創意。
每一個企業都在追求創新，而為了實現創新應該搞好創新文化建設。讓我們試想一下，一個企業如果廣大員工缺乏創新的動機、熱情、意識、觀念怎能實現創新呢？創新文化支配創新行為，這是一條應該受到尊重的客觀規律。
為了搞好創新文化建設應該鼓勵創新。所謂“鼓勵創新”，就是使創新者在物質和精神兩個方面得到應有的鼓勵。鼓勵創新是一種機制。搞好創新文化建設既需要一般號召、思想教育和方法培訓，更需要這種機制。再讓我們試想一下，一個企業如果缺乏鼓勵創新的機制廣大員工怎能產生創新的動機、熱情、意識、觀念呢？鼓勵創新機制影響企業創新文化，這也是應該受到尊重的客觀規律。
鼓勵創新應該首先鼓勵創意。什麼是“創意”？創意就是創立一個新主意。任何創新都是從創意開始的，例如：2006年度國家最高科技獎獲得者李振聲回憶說：“當時我就想能不能通過小麥與天然牧草的雜交來培育一種抗病性強的小麥品種”。這就是創意，有了這個創意才有後來一系列的科研活動，才能把集持久抗病性、高產、穩產、優質等品質于一身的小偃6號研究出來。科研領域的一切創新都始於創意，企業領域的一切創新也都始於創意。創意不是創新，是創新的基礎。創意+行動=創新。如果沒有創意就不可能有後來的行動，也就不可能產生創新成果。如果沒有創意創新就會成為無源之水、無本之木。創新始於創意，創意決定創新。鼓勵創意機制支撐鼓勵創新機制，這是應該受到尊重的又一條客觀規律。
總之，企業為了創新應該搞好創新文化建設，而為了搞好創新文化建設應該鼓勵創新，鼓勵創新應該首先鼓勵創意。創新、創新文化建設、鼓勵創新、鼓勵創意等四者之間存在著割不斷的內在聯繫。要看到並重視這些內在聯繫，要根據這些內在聯繫推動企業創新，這是企業樹立科學發展觀的重要體現。許多企業追求創新卻不重視鼓勵創意，這樣就永遠實現不了自己的願望。
順便指出：廣大企業不僅在技術和產品方面需要創新，而且在行銷、管理、體制、機制、戰略、戰術等各個方面都需要創新，也就是說需要全面創新；不僅需要全面創新，而且需要不斷創新。為了實現全面創新和不斷創新，就應該建立一個鼓勵全面創意和不斷創意的機制。單純鼓勵技術創意是不對的，不堅持鼓勵創意也是不對的。
許多企業不重視鼓勵創意主要有兩個原因：一是嫌創意虛無，二是嫌創意容易。其實，這都是錯誤觀念。虛無有什麼不好？老子在兩千年前就說過，天下之有都產生於無。“一個中心、兩個基本點”虛無不虛無？沒有這個虛無的創意哪能有今天的中國？“一國兩制”虛無不虛無？沒有這個虛無的創意哪能有今天的香港和澳門？任何先進企業的任何創新舉措都起步于一個虛無的創意。因此，我們對虛無的創意價值決不可低估。創意容易嗎？不容易，甚至很不容易。一個創意雖然用幾句話就能表達出來，但是在提出者那裏卻往往孕育了幾天、幾週、幾年甚至幾十年。創意是智慧的產物，而智慧是長期學習、鍛鍊和積累的結果。之所以說創意不容易，還因為創意需要勇氣。創意本身就是突破傳統、主流、權威甚至上級意見，缺乏勇氣怎麼行？既然創意具有很大價值並且很不容易，那麼就應該切實把鼓勵創意的措施建立健全起來，否則就沒有人創意了。
鼓勵創意的措施應該是多方面的，主要包括：第一，為創意者提供寬鬆的表達環境。其中包括構建多條表達渠道、傾聽新鮮意見、傾聽“小人物”意見、傾聽反對者意見、允許說錯話等具體措施。第二，支援創意者個人實施創意。其中包括提供助手、設施、經費、協作、協調等方面的支援。第三，採納並組織實施個人創意。由於受到各種條件限制，許多個人創意只能由相應的組織來實施。採納並組織實施個人創意是對創意的肯定和對創意者的信任，能夠起到很大的鼓勵作用。第四，組織實施個人創意取得成績後給予創意者必要的表揚和物質獎勵。一定要指出創新的成績首先是來源於這個創意。對創意者的物質獎勵千萬不要吝惜。第五，經常號召並引導創意。這樣才能夠營造創意文化氛圍，才能夠使廣大員工努力、大膽地創意。第六，重用有創意頭腦的員工。這是人事安排方面的激勵機制。
再順便指出：企業鼓勵創意不要重大輕小。毫無疑問，重大創意的實施可以使企業發展重大變化，這是每一個企業都迫切希望的。問題是在一般條件下重大創意是不可能一下子就產生出來的，它往往需要一個逐漸積累的過程。因此，經常鼓勵技術、產品、行銷、管理等各個方面的中小創意就能為重大創意產生積累能量，再說各個方面的中小創意也是企業發展不可缺少的。各個方面的中小創意不能只依靠少數員工，而應該依靠廣大員工。
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