36氪獨家|重點搭建旗下網際網路寵物醫院品牌“伴寵醫”,上海承景獲千萬級Pre-A輪融資

來源:36氪
發佈時間:2022-07-01
疫情之後,線上醫療成為了寵物經濟正在快速增長的新賽道。

36氪獨家獲悉,上海承景網路科技有限公司于近日完成了千萬級Pre-A輪融資,投資方為上海蘊樸創業投資基金。該投資機構近期還投資過寵物保健品牌LANBOTO朗博特、寵物用品領域B端服務商鳥語花香,寵物新銳食品品牌毛星球等寵物相關項目。

完成此輪融資後,這筆資金將會用於主營業務——網際網路寵物醫院品牌“伴寵醫”的搭建,包括To C産品的打磨,和用戶運營團隊的搭建。 

據《2021年中國寵物行業白皮書》的數據顯示,從2019年到2021年,整個寵物市場裏,醫療市場份額從19%提升到了29.2%,增加了10個百分點。寵物醫療行業作為除寵物食品外的第二大剛需市場,規模達到了600億元,約佔整個寵物産業的22%,且佔比逐年提升。

此外,寵物在中國家庭中的滲透率大約是20%。而寵物在鄰國日本的滲透率則大約是38%,差不多是中國的2倍。這也意味著,寵物醫療市場還有較大的用戶增長空間。

上海承景于2020年成立,目前團隊50多人,創始團隊均為動物醫學專業出身。創始人兼CEO李曉航女士,畢業于南京農業大學動物醫學專業,深耕寵物診療行業多年,是美國動物醫院協會會員(AAHA)、具有美國項目管理協會資質認證(PMP),並參與策劃了B站《寵物醫院》、《奈娃家族》等一系列寵物行業知名紀錄片和綜藝節目。

在從事多年寵物醫院臨床診療和管理工作的過程中,李曉航觀察到養寵用戶普遍存在線上諮詢和遠端醫療的需求,她在與養寵用戶溝通時發現:“當寵物生病在家時,寵主希望能馬上知道是否需要帶寵物去醫院,去哪家醫院,去了醫院可能要做哪些檢查,大致費用會有多少。”

圖片來自於網路

根據中信建投證券的《2020年寵物醫療行業深度報告》,從寵物消費品類佔比來看,寵物診療消費是第二大支出品類,約佔 16.2%。自 2019 年3月起,一部分寵物主開始嘗試搜索並使用線上醫療服務,由於線上諮詢較為便捷且提供的服務選擇更為多樣化和個性化,寵物主線上諮詢意願逐漸增強,線上寵物醫療服務也在近幾年快速發展,其中,線上問診成為最大的消費品類。

隨著疫情的持續,也導致一部分養寵人群開始轉變消費習慣,嘗試線上上完成寵物問診的意願提升。

出於對這一趨勢的判斷,上海承景搭建了伴寵醫網際網路寵物醫院診療服務平臺——從養寵用戶線上問診、線上開具處方藥,到基於LBS為養寵用戶匹配線下寵物醫院的全鏈路診療服務。

據悉,上海承景已于2020年申請到了全國第一張網際網路寵物醫院牌照,是國內首家證照齊全、具有網際網路診療資質的寵物醫院。目前國內拿到網際網路寵物醫院牌照的有三家,另外兩家分別為京東和新瑞鵬集團。

為了把控醫療品質,上海承景以此前合作數百家、遍佈全國21個省份的寵物醫院的積累,組建了線上問診醫療團隊,共同組建了包括20萬+問診詞條和12大類寵物醫院科學診療服務體系,為寵主線下轉診提供了標準。此外,承景團隊也會為寵主提供科學養寵指南以及寵物醫院就醫避坑手冊。

李曉航認為,網際網路寵物醫院更像是一個線上“大獸醫”,其優勢是打破了傳統寵物醫院的診療地域限制以及資訊不對稱的壁壘。

但作為寵物醫療賽道的新物種,線上寵物醫療的服務能力,很大程度上取決於兩個方面,一是其所能整合的醫療資源品質,二是為病例匹配精準醫療資源的能力。

李曉航向36氪透露,上海承景從2020年創業起,便為寵物醫院提供了一站式解決方案,包括研發智慧寵物醫院BI系統、寵物SCRM行銷系統,並獲得了相關專利。

上海承景開發的數字運營監控平臺,圖片由受訪者提供。

在這一過程中,上海承景積累了和數百家寵物醫院的合作關係,也搭建出了寵物醫院專科化診療體系、人員培訓、流程梳理、診療服務標準,並與寵物行業內知名品牌碩騰、皇家等深度合作,為網際網路寵物醫院的搭建奠定了基礎。事實上,疫情期間,上海承景就已經聯合了上海一百多家寵物醫院,為寵物主提供了線上問診、跑腿買藥等服務。

創始人李曉航告訴36氪,他們計劃在接下來的1-2年內,佈局全國400多個城市,與多家寵物醫院建立深度合作,共同倡導科學養寵,併為全國6000萬寵主提供優質線上診療服務。

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