36氪首發|行銷科技服務商「徑碩科技」完成5000萬元A+輪融資,一年內融資過億,聚焦B2B行銷

來源:36氪
發佈時間:2022-07-01
中小型和非一線城市B2B企業的MarTech意識正在覺醒。

36氪獲悉,行銷科技服務商「徑碩科技 JINGdigital」日前宣佈完成A+輪5000萬人民幣融資,本輪投資由老股東線性資本領投,信公股份參與投資。值得一提的是,本次投資距離「徑碩科技」上一輪A輪融資不到一年,兩輪融資總計1.3億元。

「徑碩科技」于2020年開始重點佈局B2B行銷自動化業務,致力於幫助B2B企業更高效地孵化客戶線索,找到有意向的潛在客戶後,進一步把圍繞線索的全渠道數據資訊賦能給銷售,實現“從營到銷”的一體化管理。並且其技術産品可以幫助B2B企業自動完成大量日常的行銷動作,提供全流程的數據追蹤與分析,從而提升行銷效率。

「徑碩科技」聯合創始人兼CEO洪鍇擁有沃頓商學院MBA學位、賓西法尼亞大學國際關係碩士學位、德國亞琛工業大學工程碩士學位,曾任貝恩諮詢董事經理、思科中國高級副總裁,後作為連續創業者創立了亞太地區最大的行業專家網路凱盛集團;聯合創始人徐崑曾在微軟、貝恩諮詢任主要職位,並與洪鍇共同創立並管理凱盛融英;聯合創始人Aaron Chang曾在麥肯國際等知名品牌從事行銷工作。

相比上一輪融資完成時,「徑碩科技」實現了100%的業務增長率,團隊規模從160人擴充至300人左右,産研人員佔比50%以上,SaaS産品續約率超過90%。“今年上半年即便有疫情的因素影響,也已完成了去年全年的業績。”

“隨著流量成本、人力成本越來越貴,以及一線城市之外的廣闊市場也開始對行銷數字化轉型有了認知,行銷科技的增長勢頭尤為迅猛。越來越多的企業認識到,行銷數據資産將會作為企業的核心資産,為企業的業務增長以及價值提升産生巨大的助力。我們就是要幫助中國的B2B企業更好的沉澱並且管理它們的行銷數據資産,為企業的發展提供可視、可觀的價值。”

洪鍇告訴36氪,海外面向B2B領域的行銷科技市場發展多年,已誕生Marketo、Salesforce、HubSpot、Adobe等巨頭,國內市場雖然起步較晚,但隨著本土網際網路生態繁榮,大量B2B企業佈局直播、短視頻、企業微信等多元化數字觸點,行銷科技已經成為了企業管理和增長的必要渠道。除了市場意識覺醒較早的頭部企業之外,在疫情所衍生的數字化浪潮中,成長型企業也已經在“粗獷流量時代”的余溫中開始擁抱數字化紅利。

關注成長型企業需求,佈局B2B行銷

洪鍇表示,今年Q1以來,在「徑碩科技」簽約的企業客戶中,50%屬於成長型企業,這些企業的創始人和團隊比以往更具有技術意識,深知傳統的行銷模式已經難以適應如今的存量競爭,“尤其是B2B行銷,在很多場景上是具有跨行業共性的。”

其中一個典型場景是集客行銷。當B2B企業在面對數以萬計的潛在客戶群體時,需要鋪開獲客面、篩選客戶線索、與之産生一定密度的互動,並由此決定下一步的行銷策略。過往,單純依靠銷售的轉化模式一般會使企業浪費大量銷售線索。所以,通過自動化與數據,最大化實現對銷售線索的利用,幫助銷售大幅提升轉化環節效率,對於B2B企業來説越來越重要。

第二是KA行銷場景。由於一些B2B企業只面向有限的大客戶開展業務,因此這些客戶的決策流程往往涉及多個部門、多種角色的共同參與。基於這一背景,“好的行銷科技工具需要幫助這些B2B企業回答,要讓誰、以什麼方式使用,對誰産生影響,以及如何管理整個體系。”

渠道行銷是另外一個具有跨行業意義的場景。以「徑碩科技」為例,其産品服務可以幫助企業在不影響渠道利益的前提下,觸達終端用戶並採集數據,滿足以渠道銷售為主的B2B企業的精細化運營需求。

目前,「徑碩科技」已覆蓋高科技、製造業、生命科學、商業服務、教育等客戶類型,與包括默沙東、賽諾菲、安捷倫、蔡司等頭部企業在內的500家企業客戶取得了深度合作。

行銷全鏈路化:MA+SFA+CDP+數據追蹤+系統連接

 經過去年的A輪融資後,「徑碩科技」在行銷科技的鏈路上進行了深入與拓展,並針對更加細分的市場需求和技術趨勢實現了底層數據結構的重構,以及渠道方面的完善。

當下,B2C行銷往往習慣於圍繞著消費者的個人數據開展,但對於B2B企業來説,除了個人用戶之外,還需要考慮個人背後的公司、購買單元、消費者身份、職業身份以及商業機會。針對B2B企業理解數據的需求,「徑碩科技」對其系統的底層數據結構進行了重構。另一方面,隨著行銷獲客渠道日益豐富,不少B2B企業已經擁有了基礎的數據分類與整合能力。在此過程中,企業內部的每一個行銷職能都有不同的作用。比如市場部門負責將銷售線索轉化為商機,銷售負責把商機轉化成訂單,客服的目標則是提升客戶的滿意度和復購率。

“市場部門需要介入孵化的各個節點,了解線索處於什麼階段,需要推送什麼樣的內容,參加什麼樣的活動,進行什麼形式的互動。所以,要用一套系統把行銷全鏈路和與此相關的人全都聚攏在一起。”

 洪鍇表示,目前,「徑碩科技」主要聚焦于五個産品模組:

  1. 行銷自動化(MA,Marketing Automation)。「徑碩科技」的産品將幫助企業市場部對所有獲客渠道(投放/活動/內容)進行管理,為潛在客戶創建個性化互動旅程,在提升用戶體驗的同時,智慧識別出有價值的商機,並分配給銷售顧問進行跟進。
  2. 銷售自動化(SFA,Sales Force Automation)。通過MA積累的客戶相關數據,如來源、興趣、行為軌跡等,輔助銷售人員溝通,提升銷售成功率。企業的行銷部門可以通過創建、分配、分析、管理銷售日常任務,為一線人員提升效率。
  3. 數據追蹤工具JINGTrack。通過追蹤客戶在全渠道的行為軌跡,如微信生態、官網、小程式內容中心、線上商城等流量渠道內的行為,為企業客戶形成完整的私域數據分析。
  4. 系統連接器JINGConnect,能夠幫助企業將MA、SFA等工具與CRM進行打通,同時將CRM裏面的數據標簽同步到手機端、銷售端,從而使銷售能夠掌握完整的客戶畫像。目前,JINGConnect已經打通了國內外主流CRM服務。
  5. 客戶數據平臺(CDP,Customer Data Platform)。隨著B2B企業的行銷觸點越來越豐富,能夠實現全渠道數據沉澱的底層系統日趨重要。「徑碩科技」的CDP服務能夠針對不同行銷場景,跨渠道、跨系統的整合用戶數據,建立用戶畫像和企業身份。

“除了成長型企業正在崛起之外,二三線城市也越來越多地參與到行銷數字化轉型的進程中。”

過去一年中,洪鍇印象最深的是“北上廣深”的佔比正在縮減。今年第二季度,「徑碩科技」簽下的合作企業中,大概已經有15%的企業來自北上廣深以外的地區。這初步驗證了行銷科技在本土的潛在前景,也為「徑碩科技」的未來帶來了更廣闊的市場想像力。

“雖然只是一項小變化,但給我們帶來了充分的信心。”

 ------------------------------------------------

線性資本董事總經理鄭燦表示:“相比 ToC,ToB 的行銷自動化更容易標準化,但産品需要更高的專業度。徑碩科技的産品覆蓋了多個行業從獲客、潛客孵化到銷售賦能的行銷全生命週期,幫助企業深入了解和個性化培育每個客戶。依靠過硬的産品力,我們相信徑碩科技能為中國大量 ToB 企業帶來行銷自動化新的可能。”

信公股份董事長黃智表示:“中國傳統的商業服務(B2B)企業在經營過程中重銷售而輕市場,市場活動也往往重線下而輕線上。隨著疫情這波催化劑的作用,我們觀察到B2B企業越來越重視線上行銷活動的投入,徑碩科技就是為數不多的專注B2B企業行銷自動化的領先企業,其在諸多細分行業擁有全球知名客戶,我們也希望他們的解決方案能夠更好的助力中國B2B企業實現數字化行銷增長。”

本文圖片來自:視覺中國 正版圖庫