36氪首發 | 私域SaaS「星雲有客」于兩個月內完成天使輪及Pre-A輪4000萬融資

來源:36氪
發佈時間:2022-01-17
想要從全域+私域角度切入行銷賽道

36氪獲悉,杭州星雲數字科技有限公司(下稱“星雲有客”)宣佈連續完成天使輪及 Pre-A 輪合計4000萬融資,其中天使輪初心資本領投,聯想創投跟投,Pre-A 輪由雲曦一號和聯想創投領投,初心資本跟投。

星雲有客作為國內私域一體化智慧行銷解決方案提供商,想要幫助消費品牌數字化轉型升級,讓商家充分利用微信生態能力和大數據能力,快速構建私域流量池,深度連接和服務用戶,最終實現全域流量和銷售額提升。

在電商流量競爭日益激烈的當下,品牌運營模式已經從“用戶增量競爭”轉化到 了"用戶存量競爭",越來越多的品牌將私域作為企業的基礎建設。不過,由於各電商平臺數據無法互聯互通,消費品牌很難打破數據孤島進行統一、精細化的全域會員服務。

星雲有客則將品牌在公域的服務更好的延伸到私域,並以私域為核心,建立全域一體化智慧行銷服務體系。通過連接各個主流電商平臺上的數據,用大數據的演算法將多元化的用戶公域資訊整理成清晰的用戶標簽,方便企業構建統一的會員體系,高效構建優質的私域流量池,基於用戶的個性化標簽和不同生命週期階段,用差異化的內容和豐富的行銷場景,不斷深度連接觸達和服務用戶,實現私域流量LTV(客戶終生價值)提升。

據悉,私域一體化智慧行銷的SaaS産品“星雲有客”于2021年9月正式上線,目前已經入選騰訊千帆臻選應用,並上榜騰訊SaaS加速器全球45強。取得與認養一頭牛、烈兒寶貝、拉麵説、窩小芽、POLO SPORT、Golong、COMMUNE等各細分行業頭部消費品牌和頭部主播的深入合作,並於2021年底榮獲億邦動力未來零售“私域行銷創新獎”。

星雲有客産品功能示意

“從消費者互動側來看,對應這類需求的産品是SCRM;從企業內部運營提效側來看,企業需要監測全域用戶數據的CDP平臺。目前來看,這兩種産品和服務的供給大多數是相對割裂的,而星雲有客能將兩者進行有機結合,提供企業私域運營和消費者全生命週期管理的最專業的全套基礎設施。”談及星雲有客在行業內有何差異化優勢時,初心資本管理合夥人田江川指出。這也是初心資本選擇連續兩次投資星雲有客的重要原因。

星雲有客的CEO柯尊堯,曾入選2017福布斯中國“30位30歲以下精英榜”,率領的創始團隊均來自於阿里巴巴、騰訊集團、美團等知名網際網路公司。他們是成熟的連續創業者,曾聯合打造過百億級GMV平臺、運營過億級C端用戶及千萬級社群,在電商行銷和私域行銷有著近10年行業經驗,是SaaS行業裏最懂電商及社交行銷的團隊。星雲有客連續投資方,聯想集團副總裁、聯想創投高級合夥人宋春雨表示,團隊基於過往私域電商的經驗,半年多時間就打造一整套完善的産品矩陣,中國消費品牌數量和體量均呈現爆髮式增長,私域賽道機會值得期待。

本文圖片來自:視覺中國 正版圖庫