7月18日，民航西北地區管理局在西安咸陽國際機場舉辦“服務無止境，真情滿旅途”西北民航首乘服務升級行動啟動儀式，推動首乘服務在新的起點上再出發再升級。春秋航空榮獲“西北民航‘為首次乘機旅客送溫暖保暢通’活動先進單位以及先進個人”兩大獎項。
民航西北地區管理局黨委書記熊傑，民航西北地區管理局副局長樊忠毅，西部機場集團黨委書記、董事長陳波，春秋航空副總裁黃興穩等領導出席儀式。
西安機場及4家航司圍繞首乘服務升級行動進行彙報，春秋航空分享2021首乘服務的彙報及2022首乘升級行動工作計劃，獲得民航局領導及各參加各單位積極評價。
民航西北地區管理局黨委書記熊傑指出，西北民航首乘活動引起社會各界的廣泛關注，受到廣大旅客的熱烈歡迎。並提出三點期望：一是聚焦重點任務，推動首乘服務提質升級，二是探索行業服務規範，推動首乘成果惠及民航業，三是加快完善激勵政策，助力首乘服務行穩致遠。他表示，做好首乘服務是民航人義不容辭的社會責任。中國還有10億多同胞沒有乘坐過飛機，這充分説明持續開展首乘服務的重要現實意義。希望各單位牢記“人民航空為人民”的宗旨，切實踐行真情服務理念，開拓進取，不斷推動首乘服務提質升級，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！
據統計，2021年9月首乘活動開展以來，西北民航共保障首乘旅客1．58萬人次，收到群眾表揚信200多封，電話及留言表揚5900余次。今年6月1日起，西北民航將開展為期一年半的“首乘服務升級行動”，推動首乘服務再出發、再升級，固化首乘服務成果，助力地方經濟社會發展，讓首乘服務惠及更廣大的人民群眾。
春秋航空以票價實惠著稱，很多人“第一次坐飛機”是從春秋航空開始。春秋航空表示，今年將響應民航局號召，在服務等六方面進行首乘保障的升級行動。（圖片及供稿：春秋航空 張芳）