為了提高車管服務效率，避免群眾長時間等候和來回跑的麻煩，常德經開區交警大隊堅守“讓群眾最多跑一次”的服務承諾，適時開啟“延時服務”，加班加點為群眾辦理業務，讓群眾滿意而歸。

延時辦理業務

8月初，由於疫情防控需要，大隊車管所暫停窗口服務，車駕管業務積壓。在8月16日恢復窗口業務辦理後，針對業務存量大、窗口繁忙的情況，大隊科學調整工作模式，利用推遲下班時間，積極開展車駕管業務延時服務工作，受到車主和駕駛人的廣泛好評。

在大廳服務窗口，民警主動延長上下午下班時間，加班加點、加緊辦理，切實提高工作效率，為辦事群眾儘快辦結業務，不辦結最後一筆業務不下班。8月23日、24日下午，臨近下班時間，仍然有幾位駕駛員匆忙來到車管所窗口辦理新車註冊業務，經過了解得知這幾位駕駛員因為路途遙遠耽誤了時間，為了不讓他們再次跑腿，車管所窗口工作人員主動延長下班時間，推遲了半個小時下班把這幾筆業務辦完。

常德經開區交警大隊車管所是全國“一等縣級車管所”。一直以來，大隊民警始終堅持“民事不可緩，凡事認真辦”的工作原則，堅持微笑服務，對諮詢問題的群眾主動告知業務辦理流程及所需手續，耐心做好溝通和解釋工作，最大限度的減少群眾往返次數，提供最便捷的服務，切實提高群眾滿意度。