2023年9月25日至27日，中國博物館協會志願者工作委員會2023年年會暨學術研討會在甘肅省博物館順利召開。本次年會暨研討會由中國博物館協會指導，中國博物館協會志願者工作委員會主辦，甘肅省博物館、寧波博物院共同承辦。會議圍繞“博物館志願服務工作在‘博物館熱’文化現象下的新舉措”這一主題，共同探討當下“博物館熱”的興起，對博物館公共服務提出的新要求，特別是博物館志願服務工作中的新問題、新領域、新方向。  

本次年會暨學術研討會為期3天，來自全國110余家文博單位近180位代表參會交流。中國博物館協會志願者工作委員會秘書長、寧波博物院副書記、副院長楊丹主持開幕式，中宣部志願服務促進中心活動項目處負責人郭金瑋，甘肅省文物局博物館與社會文物處戴子佳等出席並致辭。郭金瑋在本次年會暨學術研討會開幕式中表示志願服務是助力“博物館熱”持續升溫的重要方式，是做好“博物館熱”服務保障的重要力量，是拓展“博物館熱”延伸範圍的重要載體，中宣部志願服務促進中心將與中國博物館協會繼續加強合作，推出更多志願服務精品項目。

在隨後的學術研討會上，中國社會科學院社會發展戰略研究院志願服務研究室主任、中國志願服務研究中心常務副秘書長田豐，首都博物館黨委委員、新聞發言人楊丹丹，重慶中國三峽博物館公共教育與服務部副處長鄧君，甘肅省博物館志願者團隊團長張紹軒，北京汽車博物館張濤，復旦大學文物與博物館學系博士研究生杜歆雨，寧波博物院李瀟潔，中國婦女兒童博物館徐珊珊等8位嘉賓代表分別以《博物館志願服務的探索方向》《新形勢下博物館文化志願服務行動策略芻議——以北京志願文博行動為例》《讓全年齡層志願服務惠及巴渝大地》《志願甘博 強國有我》《“博物館熱”文化現象下，志願服務——讓博物館有溫度、有活力》《博物館志願者的雙重角色定位》《“博物館熱”文化現象下寧波博物院志願服務案例分享》《以情動人——構建博物館、志願者、觀眾情感溝通的橋梁》等議題作主旨報告，不同角度解讀探討了博物館志願者團隊持續性建設和發展。

中國婦女兒童博物館徐珊珊以《以情動人——構建博物館、志願者、觀眾情感溝通的橋梁》為題進行主旨報告，介紹中國婦女兒童博物館志願者工作情況，並分享經驗體會。