近日，客戶劉先生急匆匆來到高唐中行，稱自己有一筆國際匯款需要退回。工作人員詢問其退匯原因，劉先生顯得神色緊張，支支吾吾表述不清。工作人員見狀，猜測其疑似遭遇了電信詐騙，便向劉先生仔細了解事情原委。

原來劉先生在網路上結識了一位“朋友”，自稱可以提供港幣結匯服務，匯率比銀行高。劉先生信以為真，將港幣匯出後，聯繫方式便被對方拉黑，失去聯繫。此時，劉先生幡然醒悟，才明白自己落入詐騙陷阱。

該行工作人員在了解事情原委後，立即通過國際匯款編號查詢款項狀態，匯款狀態顯示已從中行匯出。該行遂立即向收款行發起國際止付查詢“該款項疑似遭遇詐騙，請退回”，並通過省、市、支三級聯動，申請加急將查詢函發出，同時提醒劉先生報警處理。兩天后，該行收到報文顯示，除代理行扣除的手續費外，其餘款項已全部追回。

未來，中國銀行高唐支行將持續深化反詐工作，不斷升級防控體系，築牢跨境資金安全防線，切實保障客戶權益。

（高唐中行）