在《無障礙環境建設法》實施兩週年之際，安陽市殘聯聯合市檢察院開展了以“體驗促整改，監督促提升”為主題的鐵路系統無障礙環境體驗活動，沉浸式體驗我市鐵路樞紐及周邊接駁無障礙設施，提出優化建議，為交通出行無障礙建設注入實踐動能。
多方聯動，構建無障礙環境建設新格局
無障礙環境建設是衡量城市文明程度的重要尺規，需要全社會共同參與。市殘聯與市檢察院的聯合行動，將法律監督與殘疾人實際需求相結合，構建起“行政監督+司法監督+社會監督”的多元聯動格局，為無障礙環境建設工作開闢了新路徑。
由市人大代表、市政協委員、市黨代會代表、市檢察機關工作人員、殘疾人代表及志願者組成的的無障礙督導員隊伍，先後深入安陽東站（高鐵站）和安陽站（普速火車站）兩大交通樞紐，從站前廣場到進出站坡道，從售票大廳到候車區域，開展系統化、細節化的無障礙環境體驗。
沉浸體驗，精準把脈無障礙設施痛點
在火車站候車大廳，督導員們重點體驗了無障礙電梯、無障礙衛生間等關鍵設施。車站候車廳無障礙衛生間寬敞便利，改建了低位洗手池舒適便捷，乘坐輪椅出行的殘疾人朋友可順暢通行。在高鐵站周邊公交站臺，安陽縣肢殘協會主席孟凈宇現場搭乘公交車，實際使用測試了無障礙踏板，發現車輛踏板展開操作繁瑣，提出了優化踏板自動觸發機制的建議，以便殘疾人能夠更加自主地完成上下車過程。
座談反饋，共商無障礙優化方案
在隨後舉行的無障礙出行體驗座談交流會上，各方代表就公共交通無障礙出行服務設施體驗情況進行了深入交流。市肢殘協會委員張曉敏表示，自己經常乘坐輪椅出行，我市火車站和高鐵站近幾年無障礙設施和服務總體越來越好，極大方便了殘疾人出行，建議繼續完善和改進細節。市黨代會代表周峰建議：“在候車大廳補充醒目的無障礙標識，方便殘疾人旅客快速定位無障礙服務設施。”市盲協副主席楊柳青提出建議加強語音提示系統和盲文導覽系統的建設，實現資訊服務無障礙。安陽市檢察院第七檢察部副主任申穩健表示，將依據《無障礙環境建設法》相關規定，對發現的問題依法提出監督意見，督促責任單位落實整改，必要時啟動公益訴訟程式。安陽市殘聯黨組成員、副理事長、二級調研員范廷賓指出，無障礙環境建設必須堅持“需求導向、標準引領、群眾參與”原則，市殘聯將對收集的意見建議建立臺賬，聯合市住建局、交通運輸局等部門逐一明確整改責任與時限，確保問題整改形成閉環管理，為河南省第九屆殘運會營造良好環境。
閉環管理，推動無障礙服務提質升級
為構建全域覆蓋、全齡適配、“有愛無礙”的友好環境，安陽市以承辦省殘運會為契機，正在開展系列體驗督導活動，通過“體驗搜尋問題、座談共商對策、督導推動整改”的模式，實現了從發現問題到推動解決問題的有效銜接。下一步，市殘聯與市檢察院將持續深化協作，將鐵路系統督導經驗逐步推廣至其他重點公共場所，通過常態化監督、專業化整改和社會化宣傳，不斷提升城市無障礙環境建設水準，切實增強廣大殘疾人的獲得感、幸福感與安全感。
（安陽市殘聯組聯部）
