8月25日，筆者在襄陽市襄州區看到，通過家庭無障礙改造與智慧助殘服務雙輪驅動，當地殘疾人生活品質實現顯著提升。近年來，襄州區殘聯創新實施“一戶一策、一人一案”精準助殘模式，以“繡花功夫”破解殘疾人生活難題。
對100戶困難重度殘疾人家庭開展調研。通訊員供圖
針對困難重度殘疾人家庭，區殘聯組織專人深入程河、雙溝、黃龍等鎮（街），對100戶家庭開展調研，通過“自願申請、村殘協評議、數據比對、殘聯審批”流程，量身定制智慧化、便利化設備，制定個性化無障礙改造方案。改造內容涵蓋取暖頂面、移動洗澡機等設施，雙溝鎮鄭張營村村民張四新等受益者表示，生活便利性顯著提高。
截至目前，襄州區高品質完成困難重度殘疾人家庭無障礙改造714戶，超額完成省殘聯“十四五”初期目標42.8%，家改數量、品質、滿意度均超過規劃要求。
針對聽力、言語障礙群體（全區共2513人）的緊急求助需求，去年開通的120無障礙報警平臺通過“患者發圖—三方聯動—定位導航”閉環機制，實現呼救資訊“秒級響應”。區急救中心主任汪忠義介紹，平臺配備手語翻譯終端，並加強人員培訓，確保聽障群體緊急時刻獲得及時救助。
為推動“無礙”理念普及，區殘聯通過公共場所LED屏、宣傳展板、海報等線上線下渠道宣傳《無障礙環境建設法》，並鼓勵社會力量參與志願服務，共同構建包容、平等的社會環境。
區殘聯三級主任科員周政革表示，將持續聚焦殘疾人急難愁盼問題，把民生工程做成民心工程，助力更多殘疾人從“有礙”邁向“有為”。
