近年來，無錫市新吳區新安街道和風社區堅持“愛心助殘，真心服務”理念，精準掌握轄區殘疾人民生需求，保障殘疾人合法權益，用實際行動讓殘疾人感受到溫暖與關愛，多措並舉做好殘疾人各項服務保障工作。
緊盯群眾需求夯實服務基礎。為全面掌握轄區殘疾人基本狀況和需求資訊，做好殘疾人基本服務工作，社區殘聯的工作人員和志願者們聚焦轄區殘疾群體的實際情況和重點問題，堅持常態化入戶走訪做好殘疾人摸底工作，細緻了解轄區殘疾人的家庭情況、健康狀況、經濟來源、精神狀況等資訊和訴求。精準落實應退則退，應進則進的動態管理機制，對符合條件的殘疾人及時上報，對因戶口遷移、殘疾證到期等變動對象及時上報核減，為更好地落實各項殘疾人政策、做好殘疾人服務工作提供有力支撐，切實當好助殘關愛服務的“暖心人”。
加強政策宣傳營造良好氛圍。為保障各項助殘惠殘政策落地落實，社區堅持“政策找人”原則紮實做好宣傳工作。針對不同情況開展“線上+線下”方式進行宣傳，“線上”對因各種原因不在家或長期在外居住的殘疾人，通過微信、電話方式與本人或家屬取得聯繫，積極宣傳助殘惠殘及相關就業政策，讓殘疾人能夠真正了解掌握和享受到各項政策，切實保障殘疾人的基本權益。“線下”採取實地入戶走訪，進行“面對面”解讀政策，點對點”答疑解惑，確保不落一戶、不漏一人，不斷提高轄區殘疾人居民的獲得感、幸福感和安全感。
深化關愛服務提升生活品質。社區堅持以居民需求為導向，根據困難殘疾群眾的不同情況，有針對性地進行輔具適配申請，近年來，為轄區3名重度肢體殘疾人發放輪椅、29名肢體殘疾人發放坐便椅，並耐心地向他們講解使用方法和注意事項，積極鼓勵他們保持積極樂觀的心狀，發揚自尊、自信、自立、自強的精神。同時，社區也積極聯合區、街殘聯聯盟單位，為25戶重度殘疾人開展了“到府評殘”便民服務，評定過程中評定醫生對照申請人的病史資料耐心、詳細、科學地開展評定工作，併為每一位殘疾人提出了專業的康復建議和生活飲食指導。
殘疾人是特殊的群體，需要全社會的理解、關心和尊重。下一步，和風社區將堅持以殘疾人需求為導向，用心用情用力，織密織牢殘疾人服務保障網，助推殘疾人事業高品質發展，讓殘疾人充分感受到社會的關心與關愛。
