原題：加強鐵路旅客列車無障礙服務措施研討會在京召開
了解殘疾人高鐵出行的“急難愁盼”加強鐵路旅客列車無障礙服務
《中華人民共和國無障礙環境建設法》于9月1日起施行。近日，中國殘聯維權部、中國助殘志願者協會與中國國家鐵路集團聯合召開加強鐵路旅客列車無障礙服務措施研討會，了解殘疾人高鐵出行的“急難愁盼”，探討鐵路服務無障礙高品質發展的路徑與方法。
中國殘聯副主席呂世明出席活動並表示，國鐵集團一直是我國無障礙環境建設行業排頭兵，希望通過這次調查研究和深入探討，對高鐵車站、高鐵車廂以及無障礙資訊服務帶來一些有針對性的改進和提升。在目前不更換車型、不增加經濟負擔的原則基礎上，通過某些現代技術手段，改善無障礙車廂和無障礙專用座位缺失問題，讓更多殘疾人、老年人更方便更舒適地乘高鐵出行，以法律為保障，以關愛為行動，打造更安全更便捷更幸福的無障礙出行環境。
中國殘聯維權部副主任張東旺介紹，本次研討會旨在聽取殘疾人需求和建議，提升和優化鐵路旅客列車無障礙服務，以“國之重器”“大國交通”帶動我國無障礙環境建設的高品質發展。
中國國家鐵路集團有限公司客運部專員兼副主任張艷芳介紹了國鐵集團在鐵路車站無障礙環境建設和高鐵車廂無障礙提升優化以及無障礙客運服務、方便殘疾人購票等方面的具體做法和工作成效。
“推進高鐵車站、車廂無障礙環境及無障礙服務的優化提升，滿足廣大殘疾人朋友安全出行、便捷出行、愉悅出行是國鐵集團各部門的職責所在。”張艷芳説。
與會殘疾人代表對高鐵無障礙體驗以及高鐵工作人員熱心週到的服務表示感謝。同時，他們根據個人的經歷，對因無障礙設施缺失或不暢所導致的出行問題，與參會人員進行交流。
