疫情期間，為進一步關心關愛殘障人士的居家生活，最大限度消除疫情帶來的各種影響和心理壓力，蘇州市姑蘇區殘聯以虛擬“殘疾人之家”為平臺，以殘疾人需求為目標，開展精準線上助殘服務。該平臺開通不到一個月的時間，已服務近400人次。
姑蘇區殘聯以轄區各街道“殘疾人之家”線上服務為主陣地，整合社區康復示範點、第三方運營機構等資源，打造虛擬“殘疾人之家”，採用電話、微信等方式，細化政策宣傳、生活保障、心理健康、輔助性就業、文化娛樂、其他服務等六項服務內容。
滄浪街道殘疾人袁某，年前在家不慎摔倒，導致腳部骨折，行動受限，外出採購生活物資存在較大的困難。虛擬“殘疾人之家”工作人員得知情況後，主動承擔起照料其生活的工作。在做好疫情防控的基礎上，工作人員為他送上大米、油、雞蛋等生活用品，緩解他的生活困難。
家住白洋灣街道的小沈父母離異，家中只有癱在床上的外公和年邁的外婆。近日，其外婆打電話求助街道“殘疾人之家”，説家中存藥只有三天的量了。虛擬“殘疾人之家”工作人員第一時間聯繫到相關醫院的醫生，幫助配藥並送藥到府。
疫情期間，部分殘疾人出現情緒波動。為此，姑蘇區虛擬“殘疾人之家”還定期開展線上疏導服務，鼓勵殘疾人調整心態，以運動、繪畫、手工等方式充實自己的生活，保持心理健康。虛擬“殘疾人之家”每週推出一個康復主題，以小視頻的形式在群內進行播放及指導學習，鼓勵殘疾人以拍照的形式進行反饋，由工作人員進行記錄，掌握殘疾人群的康復情況。
接下來，姑蘇區在加強疫情防控的同時，將不斷加大對殘疾人的關心關愛，利用“網際網路+”平臺優勢，通過虛擬“殘疾人之家”，為轄區殘疾人提供更多精準服務，提升殘疾人的安全感與歸屬感。
（圖片及稿件來源：學習強國蘇州學習平臺、《蘇州日報》、姑蘇區殘聯、江蘇殘聯）
