近日,廣州番禺百德肯德基的顧客們發現,餐廳煥然一新,跟以前有點不一樣了。只見外墻玻璃貼上,幾個打著手語的可愛形象人物跟大家打招呼。在顯眼的位置上,懸挂了“天使餐廳”的牌匾。
據悉,在廣東省殘聯和廣州市殘疾人就業培訓服務中心指導下,百德肯德基餐廳成為全國率先升級的“天使餐廳”正式亮相。
▲日前,省殘聯黨組成員、副理事長柯沫夫到番禺天使餐廳調研
▲調研現場合影
“天使餐廳”第十年多方位全新升級
2016年,廣州的第一家肯德基“天使餐廳”設立於東峻廣場。近6年來幫助了一批批殘障青年融入社會,實現自我成長。番禺百德肯德基是廣州的第二家“天使餐廳”,目前有9名天使員工開啟了他們的全新工作體驗。
今年是肯德基於創立“天使餐廳”助殘模式的第十個年頭。一直以來,項目通過改造餐廳設備、改進管理模式等軟硬體相結合的方式,持續為全國各地的殘障青年提供平等發展的就業機會,幫助他們全面融入社會、實現更大自我價值。
今年3月,肯德基“天使餐廳”迎來升級改造,全新的標示,店內增加了可視化互動裝置。“天使餐廳”還為員工定制可視化學習資料,不僅能幫助新加入的“天使”員工快速熟悉業務崗位溝通用語,也能讓天使餐廳的所有員工掌握“同一種語言”,促進彼此之間的溝通與了解。
此外,在肯德基超級APP上,也將會推出天使餐廳特別界面,當你在“天使餐廳”用手機APP點餐時,會有人物動態插畫比劃手語“天使餐廳歡迎你”。未來,“天使餐廳”還將逐步增添更多小道具的應用,從更多的維度實現不同群體共融,讓更多人一起自在相處。
▲前臺設置的説明立牌和手寫板,讓天使員工和顧客更快捷地溝通
和“天使”一起,感受友愛共融的自在
這次的升級改造的背後,是肯德基“天使餐廳”多年來立足於“天使”角度的實踐與摸索。
在百德肯德基天使餐廳,聽障員工莫宇聰是其中一分子。入職以來,他跟夥伴們相處融洽,很快就適應了負責崗位的工作。他的性格很開朗,最大的愛好就是畫畫,他筆下的肖像充滿個性,惟妙惟肖。在餐廳的“天使共融空間”,展示著他給天使夥伴陳志榮畫的肖像。
▲天使餐廳特別設置了互動墻,鼓勵顧客與天使員工交流分享
這是廣東肯德基和番禺區康園工療站合作的公益展示空間,主要展示天使員工和工療站學員的藝術作品,未來將持續開展融合互動課堂,幫助擁有藝術夢想的殘障人士獲得更多綻放夢想的機會。空間吸引了不少顧客駐足欣賞,形態各異色彩斑斕的陶藝藝術品,讓人愛不釋手;皮雕作品更加精美,動物栩栩如生,植物優美不失意境。這些愛好也成為學員們的就業技能,增加他們融入社會的信心,提升他們的價值感和獲得感。
天使們勇敢追夢,樂觀向上的精神影響著身邊的人。人稱“小胖老師”的尤克裏裏老師黃超是一位公益達人,平時也經常參與公益音樂會、小候鳥活動,正能量滿滿。
▲空間裏展示了天使員工莫宇聰的肖像畫作
2016年,他和廣州第一家東峻廣場天使餐廳結緣,天使們快樂勵志的故事成為他的創作源泉。《一起自在》是他送給天使們和殘障朋友們的禮物,這首輕快又充滿力量的歌曲讓人一聽難忘。在他的帶領下,從未學習過音樂的天使夥伴們通過擊打非洲鼓、撥動琴弦感知著節奏,一起享受其中的樂趣。
更廣闊的舞臺,展現天使的閃耀時刻
在剛剛落幕的冬殘奧會上,肯德基的殘障“天使”員工毛瑩作為“天使”代表參與火炬傳遞,向世界展示了肯德基“天使”員工積極向上的精神風貌。還有來自佛山裕和路肯德基的張家祺,他和6名來自全國各地的肯德基“天使”員工經過層層選拔中脫穎而出,從1月開始駐守在冬奧村,在北京冬奧會、冬殘奧會期間為世界各地的運動員提供真誠安心的餐飲服務,也為這場世界盛會的成功舉辦貢獻了自己的一份力量。
▲小胖老師與百德天使員工一起享受快樂的音樂時光
截至目前,在全國範圍內,肯德基已在23座城市設立25家“天使餐廳”,每年有100多位殘障員工在這些餐廳自在工作,更好地實現“人生晉級”。