2月15日,為期40天的2023年春運工作圓滿落幕。大興機場共計保障進出港航班2.8萬架次,日均704架次,保障進出港旅客共計376.9萬人次,日均9.4萬人次。1月27日出現進出港高峰日,保障進出港航班787架次,進出港旅客達11.9萬人次,航班量和旅客量較上年均有大幅提升。
今年春運期間疫情防控政策不斷優化,疊加春節返鄉需求,旅客的出行意願空前高漲,回鄉過年、探親訪友、旅遊度假等出行需求集中釋放,帶動客流量迅速攀升,呈現出強勁的復蘇勢頭。
大興機場聚焦旅客探親返鄉需求,讓旅客有“賓至如歸”的出行體驗,根據老年人等特殊旅客出行特點,大興機場“興心相印”旅客服務産品推出“鄉音伴行”特色服務,由精通蒙古語、雲貴川等方言的國門大使和志願者,為普通話溝通不暢的旅客提供方言服務,讓親切鄉音伴行春運路。截至春運結束,“興心相印”旅客服務産品共計服務1000余人次,獲得電話、微網志、航旅縱橫、大興機場APP等不同渠道表揚近百次,其中“鄉音伴行”服務獲得14次旅客表揚,優質貼心的出行服務受到旅客廣泛好評。
春運期間,北京地區多次迎來降雪天氣,為保障航班正常運作,大興機場與駐場單位緊密聯動、協調配合,全面做好航班延誤的各項預案,動態調整航班運作計劃,提前發佈降雪預警,確保除冰雪車輛、設備和保障物資充足,及時組織實施航空器除冰工作,全力以赴確保機場運作秩序,做好旅客出行保障。
自2023年1月8日起,大興機場全面具備國際及地區客運航班保障條件,並於1月17日執行恢復後首班國際客運航班。截止目前,國際航班運作平穩,國內外航空公司積極恢復大興機場的國際航班,後續將有更多的國際航線復航,逐步完善大興機場航線網路。
2023年春運保障收官,大興機場統籌保障資源、優化保障流程,圓滿完成了春運各項工作,確保機場運作安全平穩,大興機場將持續為廣大旅客提供更加便利、溫馨、優質的出行體驗。(通訊員:大興機場 哈皓然、趙宇、陳小玲)