中國電商大促新趨勢：更追求品質與速度

原標題:大數據解析中國電商大促新趨勢：更追求品質與速度

華龍網5月25日22時50分訊（記者周曉雪）“618”還未到，各大電商已經吹響促銷的號角，重慶也搭上了這趟東風，從今年起每年定期舉行“重慶6.18電商日”。電商造節對消費者帶來什麼影響？用戶的消費方式又有何變化？日前，京東聯合21世紀經濟研究院、數字100聯合發佈《中國電商大促新趨勢報告》，通過京東數以億計的消費行為數據、線下調研以及國家統計局等官方數據挖掘分析，呈現出大促中用戶的消費行為趨勢。

　　618品類增速榜。資料圖片

啥時候買？ 618、雙11電商大促消費者最期待

隨著電商促銷的常態化，一年兩大購物節已成為消費者新的購物習慣，消費者的需求釋放也越來越集中。根據調研顯示，消費者最期待的電商大促包括：618、雙11、雙12、女神節等。

京東大數據顯示，從全年趨勢來看，下半年中國傳統盛大節日和西方節日集中，電商消費更集中，從消費者一年內訂單量分佈看，訂單量呈遞增趨勢。但是，在一年12個月中，6月和11月是兩個訂單量高峰，可見618和雙11的兩次電商狂歡節已經深入人心。

同時，618年中狂歡節狂購電腦辦公、手機數位，雙11狂購衣服，這樣的促銷節個性化標簽已顯現。618購物節期間，銷量最高的品類Top3是：家電、美粧個護、食品飲料；而雙11購物節期間，銷量最高的Top3則是：服裝、食品飲料、美粧個護。

不僅購買目標不同，用戶在兩個購物節時關注的重點也有所差異。例如，用戶在618期間關注：品質、品牌、價格；而在雙11期間則更關注：價格、物流速度、售後服務。

　　618與雙11對比。資料圖片

愛買啥？美麗、健康成消費品類增長最快領域

報告顯示，中國電商消費者越來越成熟和挑剔，電商購物狂歡節，個性化的消費者掃貨掃的不僅僅是便宜，更是品質、品牌和個性。

中國電商崛起階段，也是中國消費者可支配收入增長和消費升級的階段。京東大數據顯示，品質購趨勢在618期間表現比日常明顯。在監測的14個品類商品中，即便商品有大幅度促銷，7個品類商品用戶客單價依舊比平時更高，這説明消費者更願意在狂歡節挑高品質高價位産品。

618期間，銷售額品牌集中度排名最高的是手機數位，大量用戶都集中在TOP5品牌中。另外，手機數位、電腦辦公、家用電器的品牌TOP5的品牌佔有率，在近三年呈現越來越高的趨勢，其中手機數位銷售數據顯示，五大品牌佔有率在16年超過了70%。可見，消費者對大品牌的認可度不斷提高。

在消費品類增長趨勢方面，美麗、健康成為購物狂歡銷售增長最快領域。隨著中國中産的崛起，中國人已經從滿足溫飽過渡到更高層次的消費升級體驗。京東大數據顯示，越來越多的人願意為自己的美麗和健康買單，近三年美粧個護清潔用品寵物品類、醫藥保健在618狂歡節中增長最快。其中，美粧個護清潔用品寵物品類、醫藥保健在2015-2016年的增速都排名前二。

　　客單價變化榜。資料圖片

誰愛買？江浙滬參與度高 中西部增長率快

報告認為，電商促銷活躍度也代表了電商成熟度，大促的參與隨著電商普及和滲透程度呈地域性蔓延。

數據顯示中西部部分省份在電商購物狂歡節中呈現3倍以上的銷售額增長，超過全年的銷售額增速，良好體驗的電商購物狂歡節，有望成為電商下沉的重要抓手，將助力培養中西部、四五六線城市乃至農村地區的新用戶。

2016年618期間，消費能力強且對狂歡節參與度較高的省份，包括浙江，江蘇，上海，北京等，這類省份經濟實力強，購買力強，電商發展成熟，剁手族老司機扎堆。遼寧，河北等地，消費能力相對不那麼強，但是對電商狂歡節銷的參與度很高，會趁狂歡節銷囤貨。四川和廣西等地，則有較強的消費能力，但是在狂歡節中卻表現不算活躍，是狂歡節的潛力用戶。其他青海，西藏，雲南等，消費能力相對較弱，同時對狂歡節的參與度也不高，用戶習慣培養和滲透還有空間。

怎麼買？ AR/VR等新技術再造電商

VR購物、移動支付，機器人提供客服諮詢……這些消費體驗在中國電商購物狂歡節消費中已經成為現實。

在2014年至2016年三年618促銷中，移動支付（包括京東支付和其他移動支付）佔比從66%上升到80%以上，貨到付款方式下降到不足20%。報告預測，隨著移動網際網路的普及、線上線下融合發展，金融科技跟電商狂歡節消費場景的無縫對接，預計2017年移動支付佔比將超過90%。正在發力的金融科技，也將刺激電商消費，電商購物狂歡節也為金融科技産品提供了大流量用戶和消費場景，拓展潛力用戶。未來的狂歡節中，金融科技産品的使用會更普遍。

報告認為，新技術也在再造電商行業新生態，從支付到物流，科技一方面將線上和線下購物場景結合，刺激消費，同時也能讓電商更從容面對支付、倉儲物流的劇增，減少平臺壓力。 AI、大數據、VR、科技金融，將帶來場景化購物、智慧物流等領域的創新，購物場景會越來越多元化，科技極致狂歡節購物體驗，將是電商核心競爭力之一。科技的發展帶來消費者場景多元化，時間、地點對購物行為的制約因素正在消失。