近日,國家煙草專賣局印發2017年捲煙行銷市場化取向改革試點工作要點,要求行業各單位突出經營思想轉變、業務流程再造、行銷隊伍轉型、行銷平臺監管,將改革重心從行銷平臺推廣應用轉移到經營方式全面轉型上來,推動改革舉措落地運作,促進市場機製作用更好發揮,促進中式捲煙品牌做大做強,促進改革紅利不斷釋放。
要點明確了試點工作的實施路徑:一是切實轉變“四種觀念”,即切實轉變行銷觀念、切實轉變發展觀念、切實轉變服務觀念、切實轉變執行觀念。二是著力加強“三個建設”,即著力加強工、商、零共同面向消費者的全方位服務體系建設,著力加強總公司、省公司、市公司三級全流程管控體系建設,著力加強覆蓋工、商、零、消的全價值鏈行銷平臺建設。三是加快實現“三個轉化”,即加快實現體制優勢向競爭優勢轉化,加快實現規模優勢向聚合優勢轉化,加快實現隊伍優勢向行銷優勢轉化。
要點強調,到2017年底,除9家已全部參與試點的省級局(公司)外,其他24家省級局(公司)參與改革的地市級局(公司)數量要不低於50%,全面應用省級捲煙行銷平臺的地市級局(公司)數量要不低於50%,推動改革向更大範圍擴展。各單位要進一步堅定信心、攻堅克難,爭當行業行銷改革標桿,爭創全面深化改革新作為,推動捲煙行銷再上新水準。
要點提出了試點工作的重點任務:一是加強貨源組織管理。要落實存銷比管理要求,做到“工業管下限、商業管上限”;推廣工商網上配貨,實施“訂單驅動、滾動配貨、實時合同”模式。二是改進貨源投放管理。要完善貨源投放規則,及時響應客戶真實需求;優化貨源投放策略,穩步提升貨源投放水準;加強大戶管理力度,將治理大戶問題作為行銷轉型的重中之重;規範捲煙經營行為,確保客戶“不要什麼,不給什麼”。三是強化平臺支撐作用。要全面加強平臺應用,有效發揮統一平臺對深化改革的支撐作用;探索拓展平臺功能,為建設覆蓋工、商、零、消的捲煙行銷商務大平臺打牢基礎。四是提高行銷管理水準。要推進消費環境建設常態化,積極探索消費環境建設路徑;推進行銷管理精細化,紮實做好需求預測、客戶分檔、品類佈局、隊伍轉型等基礎性工作。