“俠女護士”怒斥醫托成網紅 不能單靠一聲吼

原標題：“俠女護士”怒斥醫托 院方批評教育醫托讓其寫保證書

　　現場抓獲醫托

近日，一則護士怒斥醫托的視頻在網路上被熱傳。視頻中，值班的護士大聲呵斥醫托“人家救命的錢你們也騙……”。隨後，該護士聯繫醫院保安帶走了醫托。北京青年報記者聯繫到該護士工作單位南京市婦幼保健院，院方稱當天抓到那名醫托後，由於沒有找到受害人，只能讓她寫了保證書，進行批評教育後無奈放行。

事件

醫院護士怒斥醫托

近日，一則醫院護士怒斥醫托的視頻在網上熱傳，網友紛紛點讚並稱視頻中的護士為“俠女護士”。

視頻顯示，護士抓著一名穿著綠色毛衣裙的女子大聲呵斥：“你們就是鑽國家法律的空子，真是恨不得在你們臉上貼上‘醫托’兩個字。我已經抓了你兩次了，又跑來了。人家都哭得稀裏嘩啦的，你還在騙人。”綠衣女子小聲地説：“那我走了，不來了。”同時，該護士一邊掏出手機打電話給醫院保安，一邊拽著醫托的手不讓醫托離開。旁邊圍觀的群眾也在一旁附和説：“把醫院保安叫過來，報警，不能讓她再害人了。”在等保安期間，這位護士一直拽著醫托的手，防止她跑掉。

昨日，北青報記者確認視頻中的護士為南京婦幼保健院一名值班護士。該護士稱，自己的日常工作就是接受患者詢問、投訴或處理醫患關係等，視頻中的行為只是日常工作的一項，從未想過自己會因此走紅。

院方

批評教育醫托後放行

北青報記者致電南京市婦幼保健院詢問是否對被抓醫托採取限制措施時，保衛科科長鄭明飛表示，當天醫院抓到這名醫托後，由於沒有找到受害人，只能讓她寫了保證書，進行批評教育後無奈放行。“院方不能對他們採取強制措施，也不可能對他們進行經濟處罰，最大限度也只是滯留，卻不能超過一定的期限，對於醫托，現在我們還缺少有效的打擊手段和法律依據。”

鄭明飛介紹，“打擊醫托”已經成為他們的一項日常工作，醫托一般出現在人員密集的區域或者是一些重點科室，“這些地方我們都貼有‘謹防醫托’的標語，安保人員也在醫院各處巡邏，不間斷地進行語音提示。”此外，醫院也和當地派出所建立長期聯動，對於一些行騙成功的醫托，並且能夠找到受害人的，醫院會聯繫當地派出所。

在採訪中，鄭科長表示，打擊醫托很需要受害患者支援的，醫托主要是立足於患者存在，沒有患者他們是沒有‘用武之地’。“不過大部分患者在受騙後採取一種忍氣吞聲或者花錢消災的方式去處理，真正能夠站出來指正的並不多。” 鄭科長無奈地説。

南京衛計委

打擊醫托需多部門聯合執法

南京市衛計委工作人員表示，已經關注到“南京一護士怒斥醫托”一事，並表態稱會嚴厲打擊醫托行為。

南京市衛計委醫政處處長李正斌介紹，打擊醫托需要多部門聯合執法。“醫托從事的是公共場所實施的違法行為，目前最大的問題就是固證難，你還沒報警的，他們已跑得無影無蹤。而法律沒有賦予醫務人員、醫療機構任何權利。”李正斌介紹，此前收到過不少有關醫托的投訴。“對於衛生部門，我們能做的是約束管理醫療機構，每家醫療機構都有醒目的安全提示，提醒不要輕信陌生人，有疑問到工作臺諮詢。同時對於雇傭醫托的機構，他們是否有資質，是否存在非法行醫等進行監管。”

北青報記者了解到，根據目前相關的法規規定，對騙取患者金額數量過大的，構成犯罪的，將依據刑法予以處理。但對“沒有造成過多經濟損失”的醫托卻並沒有明文規定，這也給欺騙患者的醫托留下了法律的空子。

對話

“俠女護士”：我不能讓來醫院的患者受騙

因為一段長達1分15秒的視頻，駱護士火了。視頻中，身穿護士工作服的她，緊緊抓住一名身穿綠色毛衣的中年女子，用標準的南京口音斥責“人家都哭了，你還在騙錢！”這是3月26日週日早晨8點多發生於南京市婦幼保健院掛號區的一幕。昨日，駱護士説，這是她的工作職責。

北青報：網友看到你呵斥醫托的視頻把你稱作“俠女護士”，你想到自己會火嗎？

駱護士：我真沒想到會引起這麼大的轟動，真是搞的讓我很不好意思。其實這就是我平常做的事情，也是我的工作職責。正常我就是在一樓總臺值班，負責接待投訴、醫患糾紛之類的事兒。我根本沒把這當成個事兒。

　　當場怒斥醫托

北青報：你怎麼知道那個人是醫托的？

駱護士：當天上午9點左右，有個30多歲的姑娘過來跟我問醫院有沒有一個叫李美男(音)的專家。因為醫院的專家一覽表都是我們總臺這邊製作的，醫院的專家沒有我不知道名字的。聽完我就知道這姑娘是遇到醫托了，然後讓這姑娘帶我在醫院的二樓找到了視頻裏穿綠色毛衣的醫托。

北青報：見到醫托後你怎麼做的？

駱護士：我先給醫院的保安打了電話，沒有直接上前。當時我看見她在候診區的位置，她發現我在盯著她看就跑掉了。我從二樓一路追到一樓又到急診科的一個公共廁所旁邊她就不見了。這時候我們的保安也趕到了，在附近蹲守了半天也沒見到人，後來我們就都回去工作了。

北青報：後來你又怎麼抓到醫托的？當時為什麼那麼氣憤？

駱護士：我返回總臺工作大概20分鐘後，又有一個患者找到我説“你們醫院樓上有醫托”，當時我的火就上來了。這醫托就是在跟我們玩捉迷藏，我前腳剛走她又上來騙人，我氣的都語無倫次了。我到了二樓又看到那個穿綠色毛衣的醫托在掛號的窗口特別熱情地跟人搭訕，我上去就抓住了她，同時又給保安打了電話。後來就是視頻裏的那些了，保安來了就把那人帶走了。

北青報：當時你拉著那個醫托，她什麼反應？想過她有同夥會對你造成傷害嗎？

駱護士：因為我之前追過她，她也認識我，別的她沒説什麼，就一個勁兒跟我求饒，説下次不來了，讓我放了她。後來就是你們看到的視頻那段。

我當時沒想這麼多。我是這個醫院的職工，這是我的工作範圍，也是我的工作職責。病人來投訴我肯定要給他們解決問題。我不能讓來我醫院的患者吃虧、受騙，我當時心裏只有這一個想法。

北青報：家人知道後有擔心嗎？你什麼態度？

駱護士：肯定是有的，家人知道後一直罵我，都不想再讓我來上班了，擔心我被打擊報復。我很感動。我就跟他們説真的沒有關係，我1992年就到醫院裏來上班了，醫院就像我的家，我在家裏有什麼好害怕的呢？如果我在家裏都沒有安全感，我到哪才能有安全可言呢？

北青報：以前工作中碰到過醫托嗎？

駱護士：經常碰到，這就是我們的工作，以前有患者找我們投訴説有醫托，我們就會立馬打電話給保安。保安也會經常在門診科巡邏，可無奈的是他們是流動的。保安在，他們就躲起來；保安一走，他們就又出來了，就像貓捉老鼠一樣。

北青報：你個人對醫托什麼態度？

駱護士：我恨死醫托了，恨不得建議抓住他們一次就在他們臉上貼上“醫托”兩個字。我覺得人賺錢沒有關係，但是要取之有道，不能昧良心，到醫院來看病的人帶的都是救命錢，救命錢都要騙的話，這些醫托也太沒有良心了。

本組文/本報記者 張香梅實習記者 徐麗娜