人民網北京1月13日電 （記者喬雪峰） 1月13日，2017年春運第一天，交通運輸部、公安部、國家安全生産監督管理總局、中華全國總工會、共青團中央和福建省人民政府，在福州聯合舉行2017年春運“情滿旅途”活動啟動儀式。交通運輸部黨組成員、副部長劉小明在啟動儀式上強調，有關部門要協同配合、精心組織，讓廣大旅客走得順心、走得安心，也要讓社會公眾真正感受到親情伴春運、溫暖在旅途。
劉小明指出，有關部門要堅持以人民為中心的工作理念，大力弘揚愛崗敬業、履職盡責的職業精神，敢為人先、勇於探索的創新精神，知行合一、務實有為的奉獻精神，從細微著眼，從點滴做起，多一句提醒、多一些付出，多搭一把手、多走一步路，讓旅客感受更加溫暖。
劉小明強調，有關部門要堅持待旅客為親人的服務理念，提供更多看得見、摸得著的人性化舉措，讓旅客出行更加舒心。提供更加便捷的購票服務，不斷拓展網路購票、電話購票、手機APP購票等售票渠道；提供更加溫馨的候乘服務，進一步規範指引標識，積極開展春運志願服務；提供更加順暢的換乘服務，加強道路運輸、城市客運與鐵路客運站和民航機場的接續接駁；提供更加優質的路網服務，加強高速公路城市出入口、主線收費站等重點路段的運作監測，優化高速公路服務區運營管理，提高路網通行效率；提供更加貼心的熱線服務，充分發揮12328、12306、12305等交通運輸行業熱線作用，進一步暢通旅客訴求表達渠道，依法加強春運運輸市場監管。
劉小明要求，有關部門要堅持以安全為底線的發展理念，始終把保障廣大旅客平安出行放在春運工作首位，每一個從業人員都要自覺敬畏生命安全、每一個崗位都要主動承擔安全職責、每一個環節都能嚴格遵守安全規程，讓春運旅途更加平安。進一步落實企業安全生産主體責任、細化安全生産管控舉措、提升春運應急運輸保障能力。
福建省委常委、省人民政府副省長周聯清在儀式上指出，各級各部門要按照全國、全省春運工作的部署和要求，深入開展“情滿旅途”活動，希望廣大幹部職工以飽滿的熱情和高度的責任感投入到春運服務中，讓旅客切身體驗春運旅途的溫暖。
為切實提高旅客“最先和最後一公里”出行效率，福建省交通運輸部門通過加強道路客運、城市公交與鐵路、民航、港口的接駁換乘，合理安排火車站、汽車站、機場等旅客集散地和大型活動場所的接駁運力，確保運輸銜接順暢。在福州市華威西園汽車客運站，前往機場的乘客可在客運站直接辦理登机證，然後乘坐空港大巴前往機場。通過與福州空港合作，客運站延伸了機場的服務範圍，建立起福建省第一個城市候機廳，提供航班問詢、值機辦理、行李寄存、機場接送等“一站式”服務。此外，福建省還通過開展暖心活動、青年志願者“暖冬行動”、“務工人員平安返鄉”等活動，積極提升服務品質和水準，為旅客打造溫馨春運。
據悉，2014年以來，交通運輸部、公安部、國家安全生産監督管理總局、中華全國總工會、共青團中央5部門在每年春運期間聯合組織“情滿旅途”活動，今年以“親情伴春運，溫暖在旅途”為主題，貫穿至春運各環節、全過程，旨在改進提升旅客滿意度、獲得感。目前，已成為春運工作的重要品牌，得到廣大旅客普遍認可。
公安部、國家安監總局、全國總工會、共青團中央有關司局領導出席了2017年春運“情滿旅途”活動啟動儀式，福建省交通運輸廳、南昌鐵路局、福州市政府有關領導，以及來自交通運輸工作一線的職工、志願者代表參加。