[燕趙晚報]“刷單”産業鏈條上沒有正義與贏家

原標題：“刷單”産業鏈條上沒有正義與贏家

記者27日獲悉，廣州市白雲區法院先後審理了兩起“刷單”糾紛案件，關於“刷單”平臺、商家、“試客”三者的利益鏈也由此浮出水面。廣州一家“刷單”平臺先收取商家保證金，再尋找“試客”為商家刷好評。事後，該“刷單”平臺卻拒絕歸還商家保證金，也不支付“試客”的購物款與佣金，結果先後被商家、“試客”告上法庭。（7月28日《廣州日報》）

這是一個事關“刷單”三方的案件，商家與“試客”一起起訴“刷單”平臺，原因在於刷單平臺不能履行所謂的“契約”與“承諾”，壞了“行業規矩”。不過，感謝這兩起“刷單”糾紛案件，讓我們再度得以清晰看到附著在“網際網路+商務”上的蛀蟲與骯髒。其實，這已經是人盡皆知的“秘密”，那就是一些網上商家通過“刷單”為自己的商鋪刷信譽、刷銷量，是瞞過消費者的瞞天過海的手段，也可以説是行業“潛規則”。

對於電子商務以及消費者而言，“刷單”産業鏈條上沒有贏家與正義，滿是醜陋、骯髒與違法。商家“刷單”違反《消費者權益保護法》及《反不正當競爭法》，侵害消費者的知情權，是不正當競爭；“試客”明知商家是讓他們進行虛假交易、進行虛假好評，是“刷單”的執行者，也侵害了消費者的合法權益；“刷單”平臺一手托兩家，是違法鏈條的仲介，尤為可惡。他們共同衝擊著網路購物最基本和最重要的前提，那就是誠信，是讓網路購物去接近它的天敵——不誠信。

目前來看，根據相關條款，他們之間簽署的合同都是違法的、無效的。所以這些“試客”和商家恐怕該後悔了，這雖然讓“刷單”平臺得利，但好處是，給了後來者一些警戒：“刷單”可恥而違法，無論是商家還是“試客”，都要考慮自己的合法權益，這是不受保護的，也是自私自利、助紂為虐、骯髒違法的行為，切勿觸碰。

要讓網路購物帶給大家誠實、舒適、便捷的購物享受，凈化網路購物産業鏈條，必須打掉附著在網路購物上的蛀蟲與骯髒——“刷單”。一者，要用好法律武器，《消費者權益保護法》及《反不正當競爭法》、《合同法》等將為網路購物保駕護航，讓違法者付出代價。二者，用好監督武器。無論是消費者，還是電商平臺，都該盡到自己的監督職責，特別是電商平臺，把好入門關和平時的監管職責。三者，用好陽光規則武器。之所以“刷單”的潛規則橫行，從某種程度上講，是“明規則”失效，對此，筆者建議，應該號召一些商家，構建反刷單誠信聯盟，打造自己的誠信品牌，陽光規則如風，“潛規則”如草，風過草偃。