[人民網]畢業季校長道歉，秀姿態更要真行動

又到一年畢業季，朋友圈再次被刷屏。有的在曬畢業照，有的轉發典禮演講，有的貼出來在畢業典禮上的“不尋常舉動”。這些舉動中，一些高校校長當眾致歉，收穫了不少掌聲和淚水，而家長、學生、大眾更期待的是，在教書育人和服務品質方面，要有實實在在的措施和行動。

校園生活總能留下最美好的記憶，也會有些“不如意”，校長們的道歉往往就是針對這些吐槽問題。圖書館座位少，道路泥濘、雨天不便，食堂飯菜難吃，宿舍沒有空調，大多數學生沒有和校長見過面……校長們在畢業典禮的場合上當眾鞠躬致歉，從姿態上看實屬難得，甚至可以説頗有誠意。不過，人們肯定不只是希望每年都聽到一聲“抱歉”，而是校長們可以對畢業生自豪地説“我們做得雖有欠缺，但要讓你們看到成效”。

行動比姿態重要，效果比説法重要，應該是校長們在畢業季致歉帶來的最大啟示。

任何一所學校都是走在成長的道路上，不管是數十年的年輕校園還是上百年的傳統老校，建設、發展、進步是始終不變的主題。從這個意義上説，問題不可避免，有所紕漏也可以理解，不回避問題、真解決問題才是理所應當的真作為。相較于每年都會出現這樣或那樣的道歉新聞，應該反思的不是校長是不是真誠地説了sorry，而是校長及其學校眾多管理者有沒有用實際行動化解難題。最起碼，相比去年甚至前年的未完成任務，今年應該所有交代，可否曬曬進展、亮亮成績。如此，學生對學校會報以最大的理解，校友也會因母校的成長而感到自豪。

站在執行力的角度，“説到”與“實現”之間也差一個“做到”。如果把學生對校園基礎設施服務的不滿看成自下而上的呼聲，把校長在畢業典禮上的致歉當成自上而下的反饋，那麼，還請把這種服務意識和管理意識貫穿在治校的始終，而不是僅僅表現在“畢業時”。就像一所高校辦得成功與否，不能只歸功於一個校長，而是全校各個職能部門、各個責任主體的共同擔當。小到一棵行道樹，大到一個校園規劃，都需要拿出方案、落實方案、檢驗方案，最終在實施中達到最優成效。

當然，校長不是學生的“保姆”，學校管理者不是學生的“管家”。做好學校後勤保障工作、在生活等各面方為學生服務好，是包括校長在內的管理者義不容辭的責任。同樣，學生也是學校管理的參與者和建設者，他們不是被動地接受學校提供的服務。當學生有問題、有意見、有要求時，“反映出來”就是一種管理上的參與、改進上的推動。而在不少高校裏，學生自發的社團組織都在公寓文化、食堂衛生、圖書館管理員助理等工作上作出了成績。共建共用，在高校管理中也是值得推崇的理念。

話説回來，校園是知識的高地、學術的聖地，除了吃喝拉撒的日常活動，做好學科建設、師資建設、學術建設等工作，更是學校的重中之重，而貼心且暖心的生活服務也是做好這些工作的基礎。從另一個層面上講，如果一所大學的校長在畢業之季，送給學生的臨別之言不是學術理想、社會價值、人生感悟、未來方向，而是用一些不起眼的小事或舉動博得眼球，更不可取。

俗話説，聽其言而觀其行。如今，我國正在加快一流大學和一流學科的“雙一流”建設，不僅需要響噹噹的硬體條件，更應該營造成風化人的軟體氛圍。從細微之處著手、從關鍵之處著眼，校長們把辦校治校的責任擔起來，把目標承諾真正落實好，讓學生感受到母校的溫暖，這比任何看似有誠意的道歉都更值得稱讚。