[廣州日報]南鑼鼓巷暫停接旅遊團是“三贏”

原標題：南鑼鼓巷暫停接旅遊團是“三贏”

4月25日零時起，南鑼鼓巷暫停接待旅遊團隊。記者從北京市東城區旅遊委了解到，由於南鑼鼓巷目前遊客人數嚴重超出景區的承載能力，因而做出上述決定。南鑼鼓巷取消了AAA級景區資質。記者另從多家旅行社獲悉，對於已經報團的遊客，將按照遊客意願進行線路調整。

身為景區自然希望遊客越多越好，從而提高知名度和經濟效益，拉動景區旅遊經濟。因而許多景區採取各種手段以吸引遊客。但是，事物都是一分為二的，有好處亦有壞處。客流超過景區的最大承載量就會帶來一系列問題，會對景區環境和當地居民的生活造成嚴重影響和損害。因而《旅遊法》規定，景區應當公佈最大承載量、景區接待旅遊者不得超過最大承載量，要求旅遊者數量可能達到最大承載量時，景區要提前公告並及時採取疏導、分流等措施。

我們欣喜地看到，AAA級景區北京南鑼鼓巷暫停接待旅遊團隊並取消了景區資質。該景區如此做恰恰是明智之舉，其高明之處就在於停止接待遊客，從現實來看會減少收入，但從長遠和發展提高的角度來説，不失為一著景區贏、居民贏、遊客贏的“三贏”妙棋。

景區贏。作為北京市政府批准的第一批25片歷史文化保護區，嚴重超負荷的遊客人數不僅不利於對保護區風貌的保護，也極易引發公共安全突發事件。實質上早在去年國慶期間，南鑼鼓巷每天就涌入10萬多名遊客，已經嚴重超過了“最大承載量”，因此受到北京旅遊委提醒 “已經不適宜遊覽”。今年進入旅遊旺季後，南鑼鼓巷又舊景重現，遊客暴增，人滿為患。因此出現了許多問題。如果再繼續運營，就會引發各類矛盾，不但對遊客不利，也會給景區造成損害。現在暫停接待旅遊團首先得利的是景區。

遊客贏。那麼多遊客光臨，説明景區肯定有贏人之處。但是，人們外出旅遊的關鍵是遊得開心，玩得愉快和安全。但是景區遊客爆滿，形成人挨人，人擠人，不但看不好風景，而且在吃住等方面都會增加很大難度，甚至會推高價格。再加之存在的諸多安全隱患，怎麼能確保遊得開心安全？時間耽誤了，錢也花了，但卻未能達到預期的遊玩效果，相信大多數遊客都會不滿意甚至鬧心，那還遊個啥勁？現在根據遊客意願，及時調整旅遊線路也算是明智的選擇。

居民贏。按理説，遊客多對拉動本地經濟大有好處，居民本該高興。但是，長期的景區“超載”也帶來環境污染、秩序較亂，已經嚴重影響了居民的工作和生活等弊端。一些居民選擇支援暫停自在情理之中。再説暫停並不是永遠停止，在採取行之有效措施加以改進後，南鑼還會繼續迎客。當然，這既需要上級旅遊部門加強引導，促進整改，更需要景區自身實行蝶變，加大基礎設施建設，提高服務品質，實行限流、分流措施等。總而言之一句話，讓遊客高興而來，滿意而歸，景區和居民也能有更多的獲得感才是最好的歸宿。