長安街公共設施貼上二維碼 掃碼可投訴臟亂破損等問題

街邊垃圾桶、電話亭等公共設施壞了一直無人修理，掏出手機用QQ、微信掃一掃，就能投訴舉報。北京市市政市容委昨日通報，建國門至復興門段長安街沿線的20種共計1100余件“城市傢具”已全部貼上二維碼，歡迎廣大市民監督舉報臟亂、破損等各類問題。

上午10時，西單路口西側的馬路旁，市民張先生盯著一個垃圾桶上的鋼制二維碼銘牌，“這都能掃一掃？”他試著用微信掃了掃，蹦出來一串資訊，包括名稱、産權單位、責任人、設置點位、設置情況、設施照片等。下面還有8項可舉報內容。“外殼有點臟，建議清理。”勾選完後，張先生走向邊上的電話亭，發現同樣標有二維碼。“以後遛彎兒沒事就掃掃，提提意見。”

原來，這些二維碼是市市政市容委利用二維碼和網際網路技術，建立“網際網路設施管理”的城市精細化智慧管理模式，為設施“上戶口，亮身份”。據相關負責人介紹，設施二維碼管理將解決“三難”，即設施管理權屬難核實、問題難發現、違法設施難認定的問題；實現“四快”，即設施權屬快速核實、違法設施快速甄別，方便市民快速投訴，設施案件快速處置。

據悉，目前在長安街建國門至復興門之間的二維碼試點工作已進入試運作階段，道路兩側的1100余件設施（部分交通管理設施除外）已安裝二維碼銘牌。市民通過智慧手機微信、QQ、微網志、我查查等軟體掃描設施上的二維碼，不僅可以了解設施基本資訊，更可線上反映臟亂、破損等設施問題。市民線上提交問題後，系統會把問題按照處理程式轉交責任單位進行處理，並及時反饋處理結果。

明年，本市將在全市各區開展二維碼管理擴大試點工作，在金融街、CBD、奧運核心區等50條重點大街進行試點和推廣，2017年全市公共設施將全面鋪開這項工作。

公共設施又被稱為“城市傢具”，有了二維碼“身份證”，為市政管理工作提供了科技抓手。市市政市容委景觀處相關負責人透露，實施了8年之久的《城市道路公共設施設置規範》也將進行較大幅度調整，相關初稿已經出臺，正在徵求意見，明年有望實施。

據介紹，意見稿中，“城市傢具”從過去的12種增加到9大類20種，包括護圍欄設施（含人行道護欄、公交站安全護欄、綠化帶護欄等）、廢物箱、行人導引類指示牌（含街牌、步行者導向牌、公廁指示牌、地鐵指示牌、地下通道指示牌、過街天橋指示牌等）、公交車站設施（含站牌和候車亭）、郵政設施（含郵筒和報刊亭）、公用電話亭、自行車存車設施（含自行車存車架、自行車存車圍欄和公租自行車設施）、座椅、活動式公共廁所。

記者了解到，過去的公共設施點位設置都是按實際面積大小進行規範管理，並未考慮人行便道的實際佔用情況。而此次修改稿中將重點圍繞人行便道通行情況進行科學設置。按照最新要求，人行便道寬度小于等於3.5米，設置公共設施必須保證通行寬度不小于2米。人行便道寬度在3.5米至5米間，設置公共設施必須保證通行寬度不小于2.5米。人行便道寬度在5米以上的，設置公共設施必須保證通行寬度不小于3.5米。（記者劉可）