“試衣間不雅視頻”輿情傳播分析 網民媒介素養提高

一．事件概述

這兩天微信朋友圈、新浪微網志等社交媒體瘋傳“北京三里屯優衣庫試衣間不雅視頻”的消息，部分資訊附有不雅圖片及視頻,引起網民的重點關注和熱議。騰訊、新浪、網易等網路門戶網站紛紛對該事件進行轉載報道。各大品牌公關、段子手快速跟進，借機進行事件行銷，吸引眼球。相關資訊迅速登上網路熱搜榜首位和熱門話題行列。新浪微網志15日淩晨相關搜索量超過600萬次。

人民網輿情監測室監測顯示，截至7月16日8時，事件相關網頁新聞4030余篇，微信公眾號文章近6000篇。其中騰訊新聞“北京警方調查試衣間不雅視頻案”引6000余條網民評論，搜狐新聞“優衣庫試衣間不雅視頻熱傳官方否認行銷炒作”産生近4000余條網民評論。

　　網民熱議關鍵詞

二． 輿情傳播路徑

　　媒體傳播總趨勢圖

三、事件引發議題

1.惡俗行銷話題

事件被媒體曝光後，不雅視頻是惡俗行銷還是視頻泄密引起了輿論的熱烈討論。

大部分網民認為不雅視頻是行銷手段，並對這種惡俗行為表示憤怒和譴責。有網友指出，不雅視頻涉嫌炒作，呼籲有關部門對涉案人員調查。

此外，關於不雅視頻是惡俗行銷的“解讀”、“內幕”、“惡搞段子”等文章也在微信、微網志等社交媒體大量傳播，對事件傳播起到了推波助瀾的效果。

不過也有部分網民認為不雅視頻不是惡俗行銷，是視頻被泄密。

2. 各大品牌事件行銷，木馬病毒借機推廣傳播

由於目前該事件輿情熱度非常高，各大品牌紛紛借機進行事件行銷，借打擦邊球進行品牌植入。如眾多商業微信公眾號發佈的“希望你們別去優衣庫，我家的試衣間更大”、“世界那麼大，何必單戀優衣庫？”等。監測顯示，有網民在微網志、微信發佈有稱有不雅視頻出售的資訊，此外，已經有流氓軟體和木馬病毒假借“優衣庫視頻”進行推廣和傳播。

3.人肉搜索問題

不雅視頻被傳播後，人肉搜索問題也再次引起輿論討論。如“疑似女主角與閨蜜的微信對話”被網民轉發“男女主角名字、電話、微信號、就讀學校”等個人資訊被網民人肉搜索，引網民圍觀。有輿論指出，人肉搜索違反法律、道德，呼籲保護個人隱私。

四．輿情傳播分析

不雅視頻事件借助社交媒體廣泛傳播，各方面紛紛介入推波助瀾，形成了一場輿論場的“狂歡”，縱觀整個事件的傳播脈絡可以看出：

一、網民的媒介素養明顯提高

首先，網民對資訊的甄別能力和判斷力在提高。不雅視頻事件被爆出後，網民並不是一味的轉發。鳳凰網一項近5萬網民參與的調查顯示52%的網民選擇暫時對事件不評價。

後期輿論反饋顯示出，雖然事件是否屬於企業惡意行銷還有待相關部門的調查結果，但網民在傳播資訊的同時保持著獨立思考能力，對資訊做出真偽判斷，對媒介內容和媒介工具進行理性認知，媒介素養提升。

其次，網民在社交媒介上的參與表達聲音多元化，理性建設性為主。在傳統媒體及相關部門還未來得及反應的情況下，微網志、微信已集結大量資訊。網民在社交媒體上廣泛參與表達，成為相關資訊初期傳播的主要輿論平臺。社交媒體輿論並沒有呈現一邊倒的態勢，對於某些相關話題表現出聲音多元，且以理性建設性為主。如知乎網獲得較多的支援的言論稱“發生了就發生了，我們可以承認它發生了。但是否發生了之後網民就有對它進行消解、調侃的權利，我持否認態度。也許是行銷炒作，但行銷、炒作的話，大家‘不上鉤’的最好方式就是不去理睬。”

最後，網民道德意識在提升。雖然不雅視頻的快速傳播伴隨著事件企業惡意行銷的爭議。但網民普遍認為類似資訊至少違法社會公德。此外，對於其他品牌公關、段子手快速跟進，借勢炒作行銷的行為，網民也普遍表示不滿和憤怒。正如《人民日報》評論指出，資訊時代的到來並不必然地等於資訊文明的成熟，縱容低俗行銷就是縱容道德敗壞。網際網路時代的品牌行銷要提升文明的水位，不僅體現在行規、法律的跟進完善，還需要相關從業者以道制利，形成完善的市場規約、嚴格的行業自律。

二、網民法律素養在不斷提升

網民媒介素養在不斷提高的同時，法律素養也在不斷提升。

首先，普遍認為發佈及轉播視頻者涉違法。不雅視頻瘋傳後，網民認為對於傳播當事人視頻的人追究法律責任，這種侵犯他人權益的事情不應當發生，推波助瀾者需承擔責任。如藝人@伊能靜微網志“傳播淫穢影片、音像、圖片或者其他淫穢物品，情節嚴重的，處二年以下有期徒刑、拘役或者管制……”獲得5000余名網有點讚，網民紛紛評論表示支援。

其次，網民第一時間報警引警方介入。15日上午12時左右，北京市公安局官方微網志@平安北京微網志表示，“今天，‘平安北京’陸續收到網友舉報，稱網上流傳‘朝陽區某服裝店試衣間不雅視頻’。朝陽警方對此高度重視，目前已介入調查。”

最後，對網路暴力的反思和約束。事件傳播過程中，人肉搜索問題以引起輿論的討論。網民普遍認為，網曝人肉資訊應該承擔法律責任，我國法律及相關司法解釋明確約束了利用網際網路進行“人肉搜索”曝光等公開他人隱私資訊的行為，不恰當的“人肉搜索”行為涉嫌觸犯我國法律規定。輿論呼籲應當從法律上加強對“人肉搜索”的管理、引導和規範，使它不至於突破法律底線。

三、輿論公共傳播的責任增強

隨著事件關注度增加，反思的聲音也在增強，網民輿論公共傳播的責任明顯增強。具體而言包括以下幾方面

抵制低俗網路文化。許多網友表示對於傳播此類資訊的好友要“拉黑”，被這種無聊事件刷屏很無奈，不願對此進行傳播。

反思國民性。作為“被動娛樂”的網友，認為“網路熱門話題低俗化”是需要警示的。“網路暴民”在每個國家都有，但我們自身應通過網路傳播優質文化內容。推動“網路低俗文化蔓延”的烏合之眾應當反思。

服裝店試衣間是否屬於公共場所討論。該討論涉及視頻中兩位“主角”是否違法，目前網民及法律人士未有統一意見，不過輿論普遍認為二人的行為欠妥，違反社會公德。

四、相關社交媒體企業應對較慢

雖然北京警方及時介入，國家網信辦也第一時間約談社交媒體企業。但在不雅視頻短時間內形成病毒式傳播，傳播的內容涉違反我國法律規定的情況下，相關社交媒體企業明顯反映過慢。沒有加強資訊的審核、及時監測，遮罩和刪除這些內容。對一些借勢行銷的各個行銷號、自媒體賬號也沒有及時制止。

（人民網輿情監測室廖燦亮）

作者: 廖燦亮

責任編輯: 曾志